このページでは、パーソナルIDでログイン時に「電話番号登録」が表示される理由と登録手順をご案内をしています。
＜電話番号登録画面イメージ＞
「電話番号登録」画面が表示される理由
セキュリティ対策（2段階認証）のため、パーソナルIDは「メールアドレス」「電話番号」2つセットで登録をお願いしています。
パーソナルIDに「メールアドレス」のみ登録され「電話番号」未登録の場合、電話番号登録が必要です。画面に従ってお手続きしてください。
電話番号登録後は、メールアドレス、電話番号どちらでもログインできます。
電話番号の登録手順
はじめに「電話番号の登録」続けて「確認コード初期設定」までの手順をご案内します。
1. 電話番号登録を開始する
「電話番号を登録する」を押します。
2. ご登録情報確認
ログインしたパーソナルIDを使っている方の情報を入力します。
「お名前」を入力
「生年月日（西暦）」を選択
「J:COMに登録のある電話番号かメールアドレス」を入力
※ ログイン画面に入力した情報です
「確認」を押す
3. 「メール確認」画面が開く
ログインしたパーソナルIDの登録メールアドレスにメールを送信しました。
4. メールを確認する
ログインしたパーソナルIDの登録メールアドレスにメールが届きます。
件名「J:COMパーソナルID電話番号登録受付のお知らせ」メールを開く
「本登録は下記URLから…」のURLを開く
5. 「電話番号登録」画面で電話番号を入力
携帯電話番号をハイフンなしで入力
携帯電話番号をハイフンなしで再入力
「確認」を押す
携帯電話をお持ちでない方
固定電話番号でも登録できますが、自動音声で確認コード（数字6桁）を聞き取るお手間が必要となるためご留意ください。
6. 電話番号が正しいかを確認
表示された電話番号が正しければ「登録」を押します。
正しくなければ「戻る」を押して登録しなおします。
7. 確認コードが届きます
携帯電話と固定電話で確認方法が異なります。
[ 携帯電話の場合 ]
メッセージアプリを開いて、J:COMからの通知「数字6桁」を確認します。
[ 固定電話の場合 ]
かかってきた電話で、J:COMからの自動音声「数字6桁」を聞きとります。
8. 確認コード（数字6桁）を入力
確認コードを入力します
「登録」を押します
エラーが出る場合、「確認コードを再度ご確認したい場合はこちら」を押すと再通知します。
9. 電話番号登録完了
「電話番号の登録が完了しました」と表示されます
自動で再びログイン画面が開きます
10. 再びログインする
パーソナルIDとパスワードを入力します
「ログイン」を押します
再び確認コードが届きます
11. 確認コードが届きます
先ほどと同じ方法で確認します。
[ 携帯電話の場合 ]
メッセージアプリを開いて、J:COMからの通知「数字6桁」を確認します。
[ 固定電話の場合 ]
かかってきた電話で、J:COMからの自動音声「数字6桁」を聞きとります。
12. 確認コードを入力
確認コードを入力します
「次回から簡易ログインする」にチェックしたまま
「次へ」を押します
13. 同意する
「同意する」を押して次に進みます。
14. 利用したいサービスやアプリにログイン完了
電話番号登録とログインのお手続きが終わりました。このままサービスやアプリをご利用ください。
＜マイページにログインした例＞
お問い合わせ窓口
このページのご案内で解決しない場合は、カスタマーセンターにお問い合わせください。
J:COM技術サポートセンター 0120-99-3652 [通話無料] 9:00～18:00（年中無休） |
