J:COM NETメールアドレスの確認、パスワードの変更方法

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1. マイページにログインする

パーソナルID（契約者ID）でログインすると、メールアドレスを確認できます。

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2. 「ご契約中のサービス」で「ネット」を選ぶ

3. 「アカウント情報」を開く

1. 「ネット」メニューが開く

2. 「セキュリティ・メール情報」を探す

3. 「アカウント情報」の赤色アイコンを押すとメニューが開く

4. 「メールアドレス」に連絡用メールアドレスが表示されます

   　お忘れのないようメモしてください。

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1. マイページにログインする

パーソナルID（契約者ID）でログインすると、メールアドレス確認・パスワード変更できます。

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2. 「ご契約中のサービス」で「ネット」を選ぶ

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3. 「アカウント情報」を開く

1. 「ネット」メニューが開きます

2. 画面中段「セキュリティ・メール情報」を探します

3. 「アカウント情報」の赤色アイコンを押すとメニューが開きます

   ※ この画面にユーザーメールアドレスは表示されません

4. 「パスワード」の「変更する」を押します

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4. 2段階認証を行う

2段階認証として「確認コード」「指紋・顔認証」「Google Authenticator」いずれかの操作を求められることがあります。画面説明どおり進めなければ詳しいページをご覧ください。

• 確認コードが届かない

• 指紋・顔認証ログイン登録手順

2段階認証が表示されなければ、次に進みます。

5. アカウント一覧のユーザーアカウントを確認

1. 設定情報一覧「アカウント一覧」に「ユーザーアカウント」が最大5つ表示されます。

2. メールアドレスを確認したい情報の「選択」ボタンを押します。

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6. ユーザーメールアドレスを確認

1. ページ中段「アカウント別設定」を確認

2. 「メールアドレス」にユーザーメールアドレスが表示されます

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1. マイページにログインする

パーソナルID（契約者ID）でログインすると、メールアドレス確認・パスワード変更できます。

2. 「ご契約中のサービス」で「ネット」に進む

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3. 「アカウント情報」を開く

1. 「ネット」メニューが開きます

2. 画面中段「セキュリティ・メール情報」を探します

3. 「アカウント情報」の赤色アイコンを押し、メニューを開きます

4. 「メールアドレス」に連絡用メールアドレスが表示されます

   　お忘れのないようメモしてください。

5. 「パスワード」の「変更する」を押します

   ​

4. 2段階認証を行う

次の画面が開くと、2段階認証として「確認コード」「指紋・顔認証」「Google Authenticator」いずれかの操作を求められることがあります。画面説明どおり進めなければ詳しいページをご覧ください。

• 確認コードが届かない

• 指紋・顔認証ログイン登録手順

2段階認証が表示されなければ、次の手順に進みます。

5. 「アカウント一覧」で対象「アカウント」を選ぶ

1. 「アカウント一覧」に「アカウント」が最大6つ表示されます

2. パスワードを変更したいアカウントの「選択」を押します

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＜ユーザーアカウントを選んだ画面イメージ＞

6. パスワードの「変更」に進む

1. 「メールアドレス」に表示されるメールアドレスを確認します

2. 「パスワード」の「変更」を押します

7. パスワード変更（新しいパスワードの登録）

1. 「パスワード変更」画面が開く

2. 「新しいパスワード」に新しいパスワードを入力

3. 「パスワードの確認」に新しいパスワードを入力

4. 「登録」を押す

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8. パスワード変更完了（新しいパスワードの登録完了）

「パスワードの変更を受け付けました」と表示されたらパスワードの変更完了です。

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