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一覧 (28 件)
データ盛に関するご案内
データ盛とは「J:COM MOBILE」と、以下サービスのいずれか１つ以上ご契約のお客さまのスマホ回線に対して、追加データ容量を無償で増量する申込不要のサービスです。 ※データ盛りの適用条件を満たした月の、翌月10日頃からデータが増量されます。 対象サービス J:COM TV J:COM NET J:COM PHONE J:COM 電力 J:COM WiMAX データ盛について、詳しくは以下のJ:COM公式サイトをご確認ください。 データ盛 | 格安スマホ・格安SIMならJ:COM MOBILE | J:COM 対象サービス 以下のJ:COM MOBILEプランがデータ盛の対象です。 J:CO
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SMSに関するよくある質問
SMSについて SMSとMMSの利用可否、送信料、文字数制限、他社携帯や海外からの送信、送信・返信方法についてご案内します。 ※SMS（ショートメッセージサービス）とは、携帯電話やスマホの電話番号同士で短いテキストによるメッセージを送受信するサービスです。 よくある質問 SMSは使えますか？ ご利用いただけます。 送信料はいくらかかりますか？ 1送信毎に以下の送信料が発生します。 全角70文字（半角160文字）まで 3円 全角134文字（半角306文字）まで 6円 ※以降、全角67文字（半角153文字）ごと3円ずつ加算 文字数に制限はありますか？ 1通につき最大（半角160～1530／全角70
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固定電話、スマホの通話明細書確認方法
J:COMの固定電話サービス（J:COM PHONE）、スマホサービス（J:COM MOBILE）の通話明細書について確認方法をご案内します。 固定電話の通話明細 「My au」をご利用ください。 通話料金明細内訳書の紙発行（郵送・有料）にはお申込みが必要です。 契約者ご本人さまより、J:COMカスタマーセンターにお問い合わせください。 スマホの通話明細 「マイページ」「MY J:COMアプリ」をご利用ください。紙発行はしておりません。 請求書・内訳書発行サービス比較 固定電話 スマホ 請求書発行 郵送・有料。申込必要郵送・有料。申込必要通話料金明細内訳書発行 郵送・有料。申込必要 発行な
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接続回線・接続モード・通信エリアを知りたい＜J:COM MOBILE＞
J:COM MOBILEサービスの接続回線・接続モード・通信エリアは以下のとおりです。 J:COM MOBILE Aプラン スマホセットプラン LTEはau 5G/4G LTE回線を使用します。3Gモードは非対応です。 通信エリアはauと共通です。詳しくは au公式情報 をご覧ください。 J:COM MOBILE Dプラン SIMカード LTEはdocomo Xi回線を使用します。LTE接続できない場合、3Gモード（FOMA）に自動切替されます。 通信エリアはdocomoと共通です。詳しくは docomo公式情報 をご覧ください。 ※J:COM MOBILE Dプランは2026年2月3日(火)
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J:COM MOBILE月額料金に関するよくあるご質問＜スマホ＞
J:COM MOBILEの月額料金について 料金の発生日や請求日、スマートバリューの適用などについてご案内します。 よくある質問 月額料金を知りたい 月額料金についてはJ:COM MOBILE公式サイト「料金・サービス」をご確認ください。 月額料金はいつから発生しますか？ サービス開始日の翌日から日割りで基本料金の請求が発生いたします。 月額料金の請求日はいつですか？ クレジットカードでのお支払いの場合 カード会社の指定する引き落とし日となります。 口座引き落しの場合 毎月26日、または27日になります。 ※地域により異なりますので、ご契約の際にご案内いたします。 月額料金に含まれるデータ容量
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通話料金に関するよくあるご質問＜J:COM MOBILE＞
通話料金に関するよくあるご質問 J:COM MOBILEの通話料金に関するよくあるご質問についてご案内しています。 J:COM MOBILEのお申込みの流れ J:COM MOBILEのお申込み 通話料金のご請求日について ご利用月の翌々月末頃のご請求となります。 国内通話料金 国内通話料金は表の通りとなります。 Aプラン 国内通話 20円(税込22円)/30秒Dプラン 国内通話 10円(税込11円)/30秒※上記のDプラン通話料金は2021年9月11日以降の通話に適用される料金です。改定前の通話料金は20円（税込22円）/30秒です。 ※上記のDプラン通話料金は次の通信先には適用されません。フ
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安心端末保証／安心端末保証48・安心端末保証60
安心端末保証48・安心端末保証60について 「弊社指定の端末」ご契約時に、「安心端末保証48」「安心端末保証60」のいずれかをお申し込みいただくと、修理ではカバーしきれない端末の故障時に備えることができる以下サービスをご利用いただくことができます。 ※端末保証は端末購入時にのみご加入いただけるサービスです。 ※端末を盗難および紛失した場合、交換は対象外となります。 ※J:COM MOBILE Aプラン のご契約が必要です。 保証内容 機器交換時の安心サポート 端末の故障・破損・水濡れなど、修理ではカバーしきれないトラブル時に安価で機器交換を行うことができます。 ※交換にかかる費用等
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ご検討中の方向けのよくある質問（Q＆A）＜スマホ＞
J:COM MOBILEご検討中の方向けのよくある質問 J:COM MOBILEご検討の方は、本ページのFAQを参考にご検討ください。 ご契約・料金について 契約や機種変更など、手続きが面倒。 WEBからかんたんにお申し込みいただけます。ご希望により無料のサポートを受けることもできます。 J:COM MOBILEは、Webからお申し込み手続きができます。ご自宅にいながら手続きが完了するので、ショップに出向いて長時間待つ必要はありません。 スマホがお手元に届いてからは、ご希望の方には無料のサポートを受けていただくこともできます。初期設定はもちろん、スマホの使い方も丁寧に説明します。 初期
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端末保証 for iPhoneに関するよくある質問
端末保証 for iPhoneについて 「J:COM MOBILE Aプラン ST」と「弊社指定の「J:COM MOBILE Aプラン ST」でau Certified iPhone（認定中古品）のご契約と同時に「端末保証 for iPhone」をお申し込みいただくと、故障や破損、水濡れなどに備えることができる以下サービスをご利用いただくことができます。 ※端末保証は端末購入時にのみご加入いただけるサービスです。 保証内容 機器交換時の安心サポート 端末の故障・破損・水濡れなど、修理ではカバーしきれないトラブル時に安価で機器交換を行うことができます。 ※交換にかかる費用等は公式サイ
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初期費用について
J:COM MOBILEご契約時に掛かる初期費用に関するご案内です。 ※J:COM MOBILE Dプランは2026年2月3日(火)をもって新規販売を終了しました。 スマホが初めてで初期設定が不安なお客さまも安心！ スマートフォンをセットでお申し込みの場合は初期設定訪問サポートが無料！（提供エリア限定） エリア外のお客さまも、えんかくサポートが初回無料。 ※初期設定はお客さまご自身で行っていただくこともできます。 初期費用 （税込価格） Aプラン契約事務手数料 3,300円*1 WEB申込限定 契約事務手数料が無料！SIMカード発行料 0円 契約事務手数料 0円 エリア外への訪問は行ってお
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