このページでは、J:COM NETメールアドレスでログインできない問題の解決方法をご案内します。
重要なお知らせ「当社メールサービスに対する不正アクセスの発生について」
不正アクセスの発生を受け、お客さまのメールアドレスの安全確保のため、対象のお客さまのメール用パスワードの無効化を順次実施しております。
2026年6月26日（金）以降にメールの送受信ができなくなった、またはWebMailにログインできなくなった場合はお手数ですが、以下のページをご確認のうえ、パスワードの設定変更をお願いいたします。
J:COM NETメールアドレスの確認、パスワードの変更方法
【重要】臨時メンテナンスのお知らせ
2026年7月1日 00:00～10:00に「NET設定情報一覧ページ」の臨時メンテナンスを実施いたします。
メンテナンス中は、J:COM NETに関わるメールパスワード変更など、各種お手続きがご利用いただけなくなります。
お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
J:COM NETメールアドレスでログインできるサービス
J:COM NETメールアドレスは以下 5種類のサービスでログイン・利用できます。
メールサービス
セキュリティサービス
J:COM NET 光サービス
J:COM NETメールアドレスでログイン・利用できないサービスについては以下のメニューをご覧ください。
ログインできないサービスの確認
ログインできない、ログインできなくなったサービスのメニューを選んでご覧ください。
メールアドレスやパスワードがわからない問題の解決方法
J:COM NETメールアドレスの初期メールアドレス、初期メール用パスワードは「環境設定通知書」で確認できます。
環境設定通知書がない、メールアドレスやパスワードがわからない場合
マイページからメールアドレスの確認やパスワードの変更ができます。
詳しくは以下のページをご確認ください。
J:COM NETメールアドレスの確認、パスワードの変更方法
現在、NETメールオプションのお手続きが進みにくい状況となっております。恐れ入りますが、時間をおいて再度お試しください。
また、メール用パスワードの変更につきましては、カスタマーセンターではお手続きを承ることができず、お客さまご自身でご対応いただく必要がございます。お客さまにはご不便をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
【重要】臨時メンテナンスのお知らせ
2026年7月1日 00:00～10:00に「NET設定情報一覧ページ」の臨時メンテナンスを実施いたします。
メンテナンス中は、J:COM NETに関わるメールパスワード変更など、各種お手続きがご利用いただけなくなります。
お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
