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「固定電話」
一覧 (56 件)
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割込通話とはどんなサービスですか？
割込通話通話中に別の相手から着信があった場合に、最初の電話を保留にし、後からかけてきた相手と通話ができるサービスです。※保留（フッキング）の方法は、ご利用の電話機の取扱説明書をご確認ください。
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「まとめトーク」・「auケータイ無料通話」は、J:COM PHONEからの転送先電話番号を登録のau携帯電話番号に設定した場合にも通話料は無料になりますか？
無料となります。
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104（電話番号案内）で自分の番号を案内をしないようにしてほしい
お客さまのご要望に応じて、104（電話番号案内）の登録を取り消すことができます。お手続き用の書類をお送りいたしますので、カスタマーセンターにお問い合わせください。電話で問い合わせ
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転居を伴わない登録住所変更とパーソナルIDの登録住所変更
お引越しを伴わない登録住所変更このページでは転居を伴わない登録住所変更についてご案内しています。以下から状況に合うものを選択してご確認ください。転居を伴う住所変更（お引越し）はこちら J:COMに登録している住所の変更パーソナルIDの住所変更転居を伴わない住所変更について以下のようなケースの住所変更手続きは、カスタマーセンターまでお問い合わせください。区画整理で番地が変わった市区町村合併によって住所が変わったマンションの建物名が変わったJ:COMに登録している住所が違う引越していないがマイページの表示住所が違う＜マイページ - ご契約情報画面例＞パーソナルID管理サイトパーソナルIDの住所
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ときどき呼出音の前に『ドミソ』という音が鳴るのですが、どのようなときに鳴るのですか？
J:COM PHONE プラスからJ:COM PHONE プラス、ケーブルプラス電話向けにお電話する際に、『ドミソ』が鳴ります。2014年11月10日から順次鳴るように仕様の変更を行い、2014年11月13日から全てのお客さまがご利用のJ:COM PHONE プラスで『ドミソ』が鳴るようになりました。『ドミソ』が鳴ると、その通話の通話料は必ず無料となります。※『ドミソ』はなりませんが、J:COM PHONE向けの通話も無料でご利用いただけます。
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かけ放題パックとはどんなサービスですか？
かけ放題パックJ:COM PHONEプラス（住宅用）をご利用のお客さまへ「かけ放題」と「オプションパック」をセットにしたオプションサービスです。10分以内の国内固定電話、携帯電話、PHSへの通話が無料になります。10分を超えた場合の超過分は、通常の通話料が適用されます。※2020年8月31日（月）までにお申込済のお客さまは「着信転送」もパックに含まれており引き続きご利用いただけます。ただしご解約後に再加入された場合は現在提供中のパック内容でのご提供となります。サービス内容申込必要サービス名称かけ放題パック月額利用料970円（税込1,067円）／月パック内容10分以内の国内固定電話、携帯電話、P
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ACR・LCR機能のついた電話機を利用できますか？
ACR・LCR機能はご利用いただけませんが、機能をオフにすることで電話機自体はご利用いただけます。ACR・LCR機能をオンにした場合の動作発信した際に「おかけになった電話番号は、現在お取り扱いしておりません」、または「お客様のおかけになったサービスは、現在ご利用になれません」等のアナウンスが流れて接続できない場合があります。電話機の設定変更方法についてACR・LCR機能の設定変更方法は、電話機の取扱説明書、メーカーへご確認をお願いいたします。
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着信時に数回鳴って切れる＜J:COM PHONE＞
固定電話のお困りごと解決STARTご案内します固定電話に着信したときに着信音が数回鳴って切れてしまうこの場合、発信番号表示サービス（番号ディスプレイ）のお申込み状態と、電話機の設定が一致していない事が考えられます。オプションサービス「発信番号表示」は契約中ですか？かけてきた相手の電話番号を表示するサービスいずれかを選んでください契約している契約していない「契約している」を選択「発信番号表示」を契約している場合電話機本体のナンバーディスプレイ機能を必ず「オン」にしてください。契約状態と電話機の設定が一致しないと、数回鳴って切れる症状が起こります。機能をオンにする方法ご利用の電話機により
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J:COM PHONEの着信時・通話中のトラブルについて
J:COM PHONEの着信時・通話中のトラブルについてご案内いたします。着信時・通話中の主な症状通話中に雑音がする相手の声は聞こえるが、自分の声が相手に届かない通話中に突然電話が切れてしまう対処方法1. 電話機と電話用モデム（EMTA）の間の電話線の抜き差しをお試しください。改善しない場合は、手順2へお進みください。インターネット用モデムとお間違いないようにご注意ください。電話用モデム（EMTA）には「TEL」または「Telephone」といったランプがあります。※電話機と電話用モデム（EMTA）が離れた場所に設置されている場合もあります。2. 電話用モデム（EMTA）のリセットをお試しくだ
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市外局番に発信できない＜J:COM PHONE＞
固定電話のお困りごと解決ご案内します市外の固定電話にかけようとしたとき「こちらはJ:COMです。お客さまのおかけになったサービスは現在ご利用になれません。」このアナウンスが流れる場合、電話機が自動的に市外局番の前に「0033」や「0077」「0088」等の番号を付加する機能がオンになっている可能性があり、J:COM PHONEでは使用できない機能です。電話機設定で機能をオフにしてください。* 事業者識別番号…使用する通信事業者を指定するために電話をかける際に入力する番号のこと機能をオフにする方法機能名称や解除方法は、ご利用の電話機により異なります。電話機に付属の取扱い説明書をご確認頂くか、
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