ご検討中の方向けのよくある質問（Q＆A）＜J:COM HOME＞

J:COM HOMEについては、こちらでご案内しています。

TV、NET、PHONEなどの他サービスについては、こちらでご案内しています。

J:COMの作業員が無料で^※ご訪問し、端末の設置から操作方法の説明まで行います。

※同月内で4回目以降の訪問サポートは、通常料金となります。

おまかせサポート

J:COM HOMEのご利用には、ご自宅のインターネット接続環境（インターネット接続回線、無線LANルーター）や専用アプリを設定するためのスマートフォンなどが必要です。

詳しくはこちらをご確認ください。

事前準備

J:COM HOME単体ではご契約いただけません。

J:COMの他サービスとセットになった「J:COM HOMEセット」へのご加入・契約変更が必要です。

J:COM HOME 料金・プランについて

J:COM HOMEは、J:COMのサービス提供エリア内にお住いのお客さまのみご契約いただるサービスとなります。提供エリア外の方はお申し込みいただけません。
あらかじめご了承ください。

お電話でのサポート、訪問サポート、Webサイトにてご対応いたします。

J:COM HOMEご加入後の端末トラブルも出張費すべて無料^※1で対応いたします。

※1 同月内で4回目以降の訪問サポートは、通常料金となります。

詳しくはこちらをご確認ください。

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