よくある質問＜J:COM TV フレックス with Netflix＞

Netflixと専門チャンネルをセットにしたTVコースです。新規の申し込みは受付終了しています。

専門チャンネル

お客さまの好み・ニーズに合わせてパック2種（A or B）からお選びいただけます。

Netflixのプラン

ベーシック/スタンダード/プレミアムからお選びいただけます。

J:COM TVフレックス with Netflixプランの月額料金は、Netflixのプラン選択により以下となります。（新規の申し込みは受付終了しています。）

※2年契約の場合。

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3つのプランは、主に画質や同時視聴可能数が異なります。

※ご視聴の画質は、ご使用の端末によって異なります。

※通信環境によっては、別途通信料金が発生します。

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大画面テレビで楽しむなら

せっかくの大画面を活かすなら、画質の良い、スタンダードかプレミアムがオススメ。

スマホ1台でしか視聴しないなら

画質でも、同時視聴可能数でも、ベーシックプランで十分です。

家族でTVやスマホなど複数のデバイスから視聴するなら

同時視聴可能数が影響するので、スタンダードかプレミアムがオススメ。

ベーシックで同時視聴可能数が「１」なので、例えばテレビでNetflixを視聴中に、スマホで視聴することはできません。

「J:COM TV フレックス with Netflix」は新規受付を終了しているため、切り替えいただけません。

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はい。マイページでご確認いただけます。

​マイページで確認する

​

パーソナルID（契約者ID）でログインが必要です。
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「J:COM TV フレックス with Netflix」は新規受付を終了しているため、切り替えいただけません。

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ご変更いただけます。変更申込日の翌月1日から切り替えとなります。

翌月から変更される場合は、月末日までにお早目にご連絡ください。

■サービス変更手数料

無料

■お申し込み

TVコース変更はこちらから

専門チャンネルパックの変更は月単位でいつでも変更が可能です。
お手続き方法は以下のページをご覧ください。

専門チャンネルのパック変更

▼「月末日2日前の21:30まで」にお手続きされた場合

お手続き翌月の1日午後からご視聴いただけます

▼「月末日2日前の21:30以降」にお手続きされた場合

お手続き翌々月の1日午後からご視聴いただけます

■お申し込み

変更手続きはこちらから

はい。マイページでご確認いただけます。

■確認手順

1. マイページ「テレビ・ネット動画 」を開く

2. （複数台のJ:COM TVチューナーがある場合のみ）

   ◯台目を選択して開く

3. コース（下図）項目内に「TV フレックス with Netflix」の表記がある場合は、J:COMのご契約でNetflixがご利用いただける状態です。

マイページ「テレビ・ネット動画」画面イメージ

J:COM LINKを使った番組の視聴操作方法について以下をご確認ください。

• J:COM LINK（XA401）番組をかんたんに観よう

• J:COM LINK（XA402）番組をかんたんに観よう

「J:COM LINK」アプリを各ストアからダウンロードしてご利用いただけます。

J:COM LINK（XA401）ご利用のかた向け

J:COM LINK（XA402）ご利用のかた向け

詳しいご利用はこちらをご確認ください。

サポートサイトでご案内しております。詳しくは以下をご確認ください。

J:COM LINK Netflix利用方法

「Netflix」アプリを各ストアからダウンロードしてご利用いただけます。

「登録したメールアドレスまたは携帯電話番号」と「パスワード」を入力して「ログイン」をタップし、利用したいアカウントを選択すればログインは完了です。