メンテナンスのお知らせ
2026年5月11日から14日、J:COM NETサービスに関するシステムメンテナンスを予定しています。
メンテナンス中は、NETの各種お申し込みやサービス変更などがご利用いただけません。
詳しい日程やお客さま影響については「お知らせ」をご覧ください。
サービス紹介
主な特長
えらべ～るアドレスは、既存のメールアドレスに対して、別名のメールアドレスを発行するサービスです。
発行されるメールアドレスのうち、＠マークより左側の文字列は既存のメールアドレスとは別の文字列を設定することができ、＠マークより右側のドメインは複数の候補から選択することができます。
好みのドメインを選んでメールアドレスを作成したい。
メールアドレスを覚えやすくしたい
メールをやり取りする相手によってメールアドレスを使い分けたい。
えらべ～るアドレスのメールアドレス形式
設定可能なアカウント
連絡用アカウント、ユーザーアカウントの両方でご利用いただけます。
選択可能なサブドメイン
○○○.zaq.jpの○○○の部分を選択可能です。
ケーブルテレビ局ごとの継続利用可否
お引っ越し先でも同じえらべ～るアドレスを継続利用できるか、以下メニューを開いてお確かめください。
利用方法
えらべ～るアドレスは、以下の手順でご利用ください。
えらべ～るアドレスを登録する
設定画面にログインし、えらべ～るアドレスを登録します。
アットマークより左（エイリアス）は、お好きな文字列が設定できます。 アットマークより右（サブドメイン）は、入力ページの下部よりお選びください。
メールソフトに設定する
登録したえらべ～るアドレスの情報をメールソフトに設定します。以下のページをご覧になり、メールソフトの設定を行ってください。
えらべ～るアドレスを削除する
登録したえらべ～るアドレスは削除することができます。
使わないえらべ～るアドレスを削除して、新しいえらべ～るアドレスを登録し直すことができます。
また、つけかえキーを使用して他のメールアドレスに、えらべ～るアドレスをつけかえすることが可能です。
1.えらべ～るアドレスの削除設定画面にログインします。
2.えらべ～るアドレスの削除完了画面につけかえキーが表示されますのでメモします。
（処理完了後、えらべ～るアドレスを設定していたメールアドレスにもつけかえキーが記載されたメールが届きます。）
3.えらべ～るアドレスつけかえ設定画面にログインします。
4. つけかえ先のアカウントを選択します。
5. 付け替えを行うえらべ～るアドレスと2でメモしたつけかえキーを入力します。
6. 確認画面が表示されますので、問題無ければ「つけかえ」ボタンをクリックします。
注意事項
登録について
既に他の加入者が使用しているえらべ～るアドレスは使用できません。＠マークの左側の文字列を別の文字列にしたり、別のドメインを選択して登録してください。
えらべ～るアドレスの先頭と末尾には記号を使用することはできません。
えらべ～るアドレスは変更できません。使用しているえらべ～るアドレスが不要になったとき、えらべ～るアドレスを変更したいときは、一旦削除し、新しいえらべ～るアドレスで登録しなおしてください。
えらべ～るアドレスには、ハイフン（-）、ピリオド（.）、アンダーバー（_）が使用できますが、＠の左側に記号が連続した文字列を使用した場合、メールアドレスとして認識されない可能性がありますので、注意してください。相手先のプロバイダによっては、メールが送信先に届かなかったり、オンライン上でメールアドレスを登録するフォームなどで、登録ができない場合があります。
えらべ～るアドレスはメールアドレスとしてのみ利用が可能です。サポートへのログインやWebSpaceのURLへ利用することはできません。
削除について
ユーザーアカウントを削除すると、削除したアカウントのえらべ～るアドレスも削除され、メールの送受信ができなくなります。また、サーバーのメールボックスに保存されているメールもすべて削除されますので、ご注意ください。
事前に「つけかえ」手続したえらべ～るアドレスは、60日間内であれば他のメールアドレスに「つけかえ」できます。事前に「つけかえ」手続していないえらべ～るアドレスは、他のメールアドレスに「つけかえ」できません。
一部のケーブルテレビ局では、えらべ～るアドレスサービス提供を終了しております。えらべ～るアドレスの「つけかえ」先（移行先 / お引越し先）にお選びいただけるのは、えらべ～るアドレス提供中の局のみです。お気をつけください。
削除したえらべ～るアドレスの設定がメールソフトに残っていると、メール送受信の際にエラーになります。
えらべ～るアドレスを削除した場合は、メールソフトからも該当するえらべ～るアドレスの設定を削除する必要があります。
