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「ネット」
一覧 (226 件)
インターネットがつながらない
このページでは、J:COM NET（ケーブルモデム回線）でインターネットがつながらない問題の解決方法をご案内します。次のような問題・症状でお困りの方は解決方法をお試しください。 毎日または時々つながらない 一部の機器だけつながらない 悪天候の後からつながらない このページのご案内 モデムの再起動 モデムのランプの確認と対応 お問い合わせ J:COM NET 光回線契約のお客さまへ J:COM NET 光回線専用ページのご案内 J:COM NET 光回線をご契約でインターネットがつながらない問題は、別の専用ページでご案内します。以下から「ご契約の光回線専用ページ」をご覧ください。 J:CO
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NET光機器・高機能Wi-Fi 仕様＜ZTE H8749Q＞
このページでは、J:COM NET 光サービスの高機能Wi-Fi 7対応ホームゲートウェイ「ZTE H8749Q」の基本仕様・設定方法についてご案内します。 本体仕様（正面・背面） 正面ランプ 名称 状態 POWER 緑点灯 電源が入っています 緑点滅 更新作業中（電源を抜かないでください） 橙点灯 起動に失敗、セルフチェックエラー 消灯 電源が入っていません WAN 緑点灯 インターネットに接続されています（最大10Gbps） 橙点灯 通信速度が10Gbps未満で接続されています 消灯 LANケーブルが接続されていません INTERNET 緑点灯 インターネットに正常に接続されています 消灯
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NET光機器・高機能Wi-Fi 仕様＜NOKIA NWFB1800＞
このページでは、J:COM NET 光サービスの高機能Wi-Fi 7対応中継器「NOKIA NWFB1800」について基本仕様・設定方法をご案内します。 中継器とは Wi‑Fiの電波が弱くなったり遠くまで届きにくくなる場合に、電波を中継して届く範囲を広げる機器です。 資料によって「Wi‑Fi 7対応中継器」「Wi‑Fi中継器」「エクステンダー」「Extender」などと表記されることがありますが同じ目的の機器を指します。 本体仕様（正面・背面） 正面ランプ／ボタン 名称 状態 POWER 緑色点灯 電源ON 緑色点滅 FW更新中 橙色点灯 起動の失敗、セルフチェックの失敗 消灯 電源OFF
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NET光機器・高機能Wi-Fi 仕様 ＜NOKIA NWFG1901＞
このページでは、J:COM NET 光サービスの高機能Wi-Fi 7対応ホームゲートウェイ「NOKIA NWFG1901」の基本仕様・設定方法についてご案内します。 本体仕様（正面・背面） 正面ランプ／ボタン 名称 状態 POWER 緑色点灯 電源ON 緑色点滅 FW更新中 橙色点灯 起動の失敗、セルフチェックの失敗 消灯 電源OFF、消灯モード Wi-Fi 緑色点灯 Wi-Fi通信確立 消灯 Wi-Fi無効、消灯モード WPS 緑色点灯 WPS動作中 消灯 WPS機能未使用 WAN 緑色点灯 接続確立、正常10Gbps 橙色点灯 正常10Gbps未満 消灯 LANケーブル未接続、消灯モード
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NET光機器・高機能Wi-Fi 仕様＜ZTE H6729Q＞
このページでは、J:COM NET 光サービスの高機能Wi-Fi 7対応中継機「ZTE H6729Q」の基本仕様・設定方法についてご案内します。 中継器とは Wi‑Fiの電波が弱くなったり遠くまで届きにくくなる場合に、電波を中継して届く範囲を広げる機器です。 資料によって「Wi‑Fi 7対応中継器」「Wi‑Fi中継器」「エクステンダー」「Extender」などと表記されることがありますが同じ目的の機器を指します。 本体仕様（正面・背面） 正面ランプ／ボタン 名称 状態 POWER 緑色点灯 電源ON 緑色点滅 FW更新中 橙色点灯 起動の失敗、セルフチェックの失敗 消灯 電源OFF、消灯モ
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保守終了と無償交換のお知らせ＜ネットモデム＞
対象のネットモデムは保守期間の終了に伴い、新しいモデムに無償交換します。 ご利用中のお客さまは、お早めに交換の申込をお願いします。 無償交換対象モデム CISCO DPC3000 CISCO DPC3010 CISCO DPC3008 ARRIS WBM760C モデム交換の流れ ※ モデムが設置されている部屋で交換します。費用はかかりません。 お問い合わせ ※お電話番号のおかけ間違いのないよう、ご注意ください。 ※発信者番号を非通知に設定されている場合は、0120の前に「186」をつけてお電話ください。 ※18:00以降は、緊急のお問い合わせ（技術的な障害・不具合）のみ、同番号にて録
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Wi-Fiのネットワーク名（SSID）とパスワードの確認と接続手順
このページでは、J:COM NETのWi-Fi接続に必要なネットワーク名（SSID）とパスワードの確認、Wi-Fi接続手順をご案内します。 このページで確認できること ネットワーク名（SSID）とは ネットワーク名（SSID）とパスワードの確認方法 ・MY J:COMアプリで確認できる機種 ・機器本体シールで確認できる機種 Wi-Fi接続手順 Wi-Fi接続のよくある質問 ネットワーク名（SSID）とは Wi-Fiを識別するための名前です。スマホやパソコンでWi-Fiを選ぶときに表示される「JCOM-○○○○」などがネットワーク名（SSID）です。 ネットワーク名（SSID）とパスワー
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認証エラーでメールが送受信できない問題の解決方法
メールの認証エラーによってメールが送受信できない場合の解決方法は、このページの解決方法をご確認ください。 解決のながれ メールソフト別の認証エラー例 解決方法 1. パスワードを再入力する パスワードの確認方法 メールソフトのアカウント設定変更方法 2. 解決しない場合 メールソフト別の認証エラー例 パスワードが正しくない場合に、以下表のようなエラーメッセージが表示されます。 この問題を解決するには、「解決方法」をご確認ください。 メールソフト エラー番号 エラーメッセージ Outlook (new) 0x800CCC92 電子メール サーバーがログインを拒否しました 0x800CCC90 受
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インストール方法＜Windows版 マカフィー for ZAQ＞
このページでは、Windows版 マカフィー for ZAQのお申し込み、ダウンロード、インストールについて詳しい方法をご案内します。 ご利用のながれ 必要な準備と確認 ログイン お申し込み ダウンロード インストール よくある質問 1. 必要な準備と確認 マカフィーのお申し込みに必要なご準備、ご確認ください。 J:COM NETメールアドレスとパスワードの準備 動作環境の確認 マカフィーを安全に利用するため動作環境を必ずご確認ください。 Windows版 動作環境の確認方法 ハードウェア仕様 「スタート」を押す 「設定」を押す 「システム」を押す 画面を下にスクロールして「詳細情報」を押
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パソコンでメールが送受信できない問題の解決方法
J:COM NETメールアドレスで、メールが送れない・届かない・エラーが出るなどのお困りごとについて原因と解消方法をご案内します。 お困りごと・症状の例 メールを送れない（送信トレイに残る・エラーになる） メールが届かない（急に来なくなった／受信できない） エラーが表示されて送受信できない 昨日まで使えていたのに急に使えなくなった メールを送受信できない原因と解決方法 お困りの症状にあわせて続きをご覧ください。 1. インターネットがつながっているか確認する 以下の事項を確認し、インターネットに接続されているかご確認ください。 ホームページ、SNS、YouTubeが開けるか モデムの再起動
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