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任意代理人の制度内容と利用方法を知りたい

任意代理人制度契約者本⼈に代わり、契約情報の開⽰のご請求や、各種お⼿続きのお申し込みを頂ける⽅が「任意代理⼈」となります。任意代理人は契約者本人からのお申し出後、書面手続きの上で設定できます。任意代理⼈の⽅からカスタマーセンターにお電話でお問い合わせを頂いた際に、契約者本⼈とほぼ同等の開⽰請求や各種お⼿続きを実施いただくことが可能となります。任意代理人制度の利用をおすすめする方以下のような内容に該当する方は、あらかじめ登録をされることで契約者本人に代わり家族（第三者も可）で各種お手続きがスムーズに実施いただけます。高齢であり、もしもの時に備えたい。出張などが多く多忙で、カスタマーセンターに問い

NETパック｜料金未払いでサービス停止

料金未払いでサービス停止すると、NETパックは解除されます。未払い解消後は、通常のパック料金でサービス再開となります。NETパックで再開をご希望の場合は、カスタマーセンターにお問い合わせください。

NETパック｜契約更新期間中の解約・変更

NETパックは契約更新期間中に解約や契約変更できます。契約解除料金も発生しません。なお、ご契約内容を変更すると「NETパック」は解約となり、通常料金が適用されます。

スマートお得プランEXに関するよくある質問

スマートお得プランEXについてよくある質問月額料金はいくらですか？月額利用料は、9,500円（税込10,450円）です。契約更新期間中に、解約や対象外サービスへ契約内容を変更をすることはできますか？可能です。契約期間中のお手続きの場合、契約解除料金はかかりません。※スマートお得プランEXの対象外サービスへご契約内容を変更される場合、「スマートお得プランEX」は解約となり、通常料金が適用されます。契約更新時期以外に、解約や対象外サービスへ契約内容を変更することはできますか？可能です。契約更新時期以外の変更の場合、契約解除料金がかかります。A契約解除料金とはなんですか？契約更新時期以外に、スマート

J:COM In My Roomはどのようなサービスですか？

J:COM In My Roomは、集合住宅のオーナー様が料金の一部を負担しているので、入居者様はお得な料金で、ケーブルテレビやインターネットが楽しめるお部屋です。※建物導入プランによって金額が異なります。NHK-BSをお楽しみいただくにはNHK衛星放送受信契約料が必要です。

お得プランに関するよくある質問

契約は自動更新ですか？お客さまからのお申し出がない場合は、一戸建て住宅は2年間、集合住宅は1年間の自動更新となります。契約更新時期はどのようにしてわかりますか？更新月の2ヶ月前に、ご契約いただいているNETサービスのメールアドレス（プライマリ）に更新時期のお知らせをいたします。契約更新時期以外に、解約・対象外サービスへの変更はできますか？可能ですが、契約解除料金が発生いたします。契約解除料金は、どのような場合に請求されますか？（請求されないケースはありますか？）契約解除料金は、「お得プラン」のご契約者様が、解約、お客さま希望の一時中断（休止）される場合などにご請求させていただく料金です。以

「サービス全般」

任意代理人の制度内容と利用方法を知りたい

NETパック｜料金未払いでサービス停止

NETパック｜契約更新期間中の解約・変更

スマートお得プランEXに関するよくある質問

J:COM In My Roomはどのようなサービスですか？

お得プランに関するよくある質問

J:COM In My Roomのメリットは何ですか?

NETパック｜TVとのパッケージ料金

お引越しについて

「トリプルプレミアム」は、TVを複数台契約できますか？

「サービス全般」

任意代理人の制度内容と利用方法を知りたい

NETパック｜料金未払いでサービス停止

NETパック｜契約更新期間中の解約・変更

スマートお得プランEXに関するよくある質問

J:COM In My Roomはどのようなサービスですか？

お得プランに関するよくある質問

J:COM In My Roomのメリットは何ですか?

NETパック｜TVとのパッケージ料金

お引越しについて

「トリプル プレミアム」は、TVを複数台契約できますか？

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