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「契約関連」
一覧 (108 件)
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J:COM防災情報サービスのみの契約でも、NHK団体一括支払の申し込みはできますか?
J:COM防災情報サービスのみのご契約でも、NHK団体一括支払をお申込みいただけます。
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三者通話サービス
「三者通話サービス」とは、通話中に新たに別の人を呼び出し、3人で同時に会話できるサービスです。 サービス内容[J:COM MOBILE Aプラン]サービス名称三者通話サービス申込必要月額利用料200円（税込220円）／月内容通話中に新たに別の人を呼び出し、3人で同時に会話できます。設定・操作方法設定操作方法はこちら※ 発信者に、通話先に応じた通話料（人数分）がかかります。※ 三者通話中は、割込通話を使用した割り込みはできません。※ 以下の機種ではお申込みいただけません。SHARP AQUOS L2／SHARP AQUOS sense3／HUAWEI P20 lite/HUAWEI P10 l
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ご検討中の方向けのよくある質問（Q＆A）＜料金＞
料金についてよくある質問支払い方法はどのようなものがありますか？口座振替、もしくはクレジットカードによるお支払い方法をお選びいただけます。振替日は何日になりますか？口座振替の場合、各金融機関により毎月26日～28日のいずれかとなります。クレジットカードのお支払い日は、各クレジットカード会社で決められたお支払い日になります。加入後の請求はいつからになりますか？初回のご請求は、加入月の翌月です。ご請求内容は、「加入月の日割り計算分」と「加入月翌月の1カ月分」の合算となります。2回目以降は、毎月1日現在でご契約されているサービスの月額基本料金と、前月にご利用いただいた従量制サービスのご利用料金です。
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任意代理人の制度内容と利用方法を知りたい
任意代理人制度契約者本⼈に代わり、契約情報の開⽰のご請求や、各種お⼿続きのお申し込みを頂ける⽅が「任意代理⼈」となります。任意代理人は契約者本人からのお申し出後、書面手続きの上で設定できます。任意代理⼈の⽅からカスタマーセンターにお電話でお問い合わせを頂いた際に、契約者本⼈とほぼ同等の開⽰請求や各種お⼿続きを実施いただくことが可能となります。任意代理人制度の利用をおすすめする方以下のような内容に該当する方は、あらかじめ登録をされることで契約者本人に代わり家族（第三者も可）で各種お手続きがスムーズに実施いただけます。高齢であり、もしもの時に備えたい。出張などが多く多忙で、カスタマーセンターに問い
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J:COM MOBILE｜本人確認書類/キャンペーン年齢確認書類の再アップロード依頼
端末・SIMカード発送：保留中お申込み時に必要な書類が、未提出・あるいは画像が不鮮明のため、現在お申込み手続きを進めることができず、 端末の発送を保留させていただいております。■入力不備があった項目本人確認書類/キャンペーン年齢確認書類お手数をおかけして申し訳ございませんが、下部の「修正お手続き」ボタンから進んだ先で、「本人確認書類/キャンペーン年齢確認書類など」の項目にチェックをいれて修正をお願いいたします。お申込み内容修正お手続きご利用には、J:COMパーソナルIDでのログインが必要です。IDまたはパスワードをお忘れの方はこちら
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J:COM MOBILEのオプション申込・解約
ご加入中スマホサービスのオプション申込・変更はお客さま情報ページから行えます。お客さま情報ページにログインする（PC）お客さま情報ページにログインする（スマホ）お客さま情報ページへのログイン方法はこちらご利用手順以下の手順に沿ってご利用ください。1. J:COM MOBILEページを開く「J:COM MOBILE」の画面に移動します。2. 「J:COM MOBILEオプションの変更申込画面」を開く左メニュー「J:COM MOBILEメニュー」の[J:COM MOBILEオプションの変更申込み]ボタンをクリックします。3. 手続き画面を開く現在加入中のオプションを解約する場合[J:COM MOB
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SIMロック解除のお手続き＜LG Wine Smart LGS01 / 富士通 arrows M02＞
SIMロック解除のお手続きのお手続き方法J:COM MOBILEの携帯電話でSIMロック解除を行う場合のお手続き方法およびご注意事項をご案内いたします。対応機種：LG Wine Smart LGS01 / 富士通 arrows M02他社SIM利用に関するご質問今まで通りのエリア・通信速度で使えますか通信会社が利用する周波数帯が異なるため、ご利用になる通信会社によって、今まで使えていたエリアがエリア外になったり、通信速度が低下する可能性があります。詳しくはご利用予定の通信事業者のホームページ等をご確認ください。特別な設定をしないと利用していた端末は使えないのご利用になる通信会社のAPN設定（A
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NETパック｜料金未払いでサービス停止
料金未払いでサービス停止すると、NETパックは解除されます。未払い解消後は、通常のパック料金でサービス再開となります。NETパックで再開をご希望の場合は、カスタマーセンターにお問い合わせください。
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サービスを一時休止をしたい＜J:COM MOBILE＞
利用料金を含めたサービスの一時休止はご用意しておりません。盗難、紛失時に不正利用を防ぐための緊急停止については、対応しております。※ ただし、緊急停止はご利用料金が継続して発生いたします。 ご参考端末およびSIMカードを紛失した場合、緊急停止することはできますか？
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名義変更｜法人の社名変更に伴う手続と必要書類を知りたい
名義変更時の必要書類と注意事項マイページ以外での名義変更では、別途、名義変更申込書が必要となります。有効期限ありならば有効期限内の書類。有効期限なしならば発行日より3ヵ月以内の書類必要書類履歴事項全部証明書名義変更の手続きについてマイページでお手続き前に名義変更におけるいくつかの手続きについてはWEBでの受付完了はできず、名義変更申込書による手続き、またはカスタマーセンターへご連絡いただいての手続きが必要となる場合がございます。アップロードいただいた書類に不備があった場合は後日カスタマーセンターよりご連絡させていただきます。1. マイページにログインする以下のリンク先でログインできます。マイ
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