Wi-Fiモデム情報＜KAON KCM3100＞

作業を始める前に、再起動方法をご確認ください。

モデムの形状やランプの名称は、お使いのモデムによって異なりますが、正面に「ONLINE」ランプがあればネットモデムです。

以下のイラストは代表例のイメージです。参考としてご覧ください。

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1. 電源ケーブルを抜く

モデムの背面下部ポートから電源ケーブルを抜きます

2. ランプ全消灯を確認

モデムの正面ランプがすべて消えることを確認します

3. 電源ケーブルを挿し直す

モデムの背面下部ポートに電源ケーブルを挿し直します

4. 「ONLINE」ランプ点灯を確認

モデムの正面ランプ「ONLINE」が点灯したら再起動完了です

電源ケーブルを挿し直してから「ONLINE」ランプが点灯、インターネットを利用できるようになるまで「3分-15分」程度かかります。

iPhone、iPadのWi-Fi接続方法をご案内します。

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1. ホーム画面で「設定」アプリを開きます

   

2. 「設定」画面で「Wi-Fi」を押します

   

3. 「Wi-Fi」がオフの場合、スイッチをオンに切り替えます

   

4. 一覧表示から「接続したいネットワーク名（SSID）」を選びます

   

5. 「パスワード」を入力して右上「✔」アイコンを押します

   

6. 「SSID」の左に「✔」アイコンが表示されたら、Wi-Fi接続完了です

   

インターネットがつながるかご確認ください。

Androidスマホ、タブレットのWi-Fi接続方法をご案内します。

1. ホーム画面で「設定」アプリを開きます

   

2. 設定画面で「ネットワークとインターネット」を押します

   

3. 「インターネット」または「Wi-Fi」を押します

   

4. 「Wi-Fi」がオフの場合、スイッチをオンに切り替えます

   

5. 一覧表示から「接続したいネットワーク名（SSID）」を選びます

   

6. 「パスワード」を入力して「接続」を押します

   　※ 右のアイコンを押すと入力文字が見えます

   

7. 設定したSSIDに「接続済み」と表示されたら、接続完了です。

   

インターネットがつながるかご確認ください。

J:COM MOBILEスマホのWi-Fi接続方法について詳しくは以下のページをご覧ください。

Windows 11 パソコンのWi-Fi接続方法をご案内します。

1. 画面右下タスクバーの「地球」アイコンを押して設定画面を開きます

   

2. 「Wi-Fi 接続の管理」の右向き「＞」を押します

   

3. 一覧表示から「接続したいネットワーク名（SSID）」を選びます

   

4. 「自動的に接続」にチェックして「接続」を押します

   

5. 「パスワード」を入力して「次へ」を押します

   　※ 右のアイコンを押すと入力文字が見えます

   

6. 画面右下タスクバーの「Wi-Fi」アイコンを押します。

   設定画面に接続中のネットワーク名（SSID）が表示されたらWi-Fiに接続は完了です。

   

インターネットにつながるかご覧ください。

macOSのWi-Fi接続方法をご案内します。

1. 画面右上メニューバーの「Wi-Fi」アイコンを押します

   

2. 「Wi-Fi」がオフの場合、スイッチをオンに切り替えます

   

3. 一覧表示から「接続したいネットワーク名（SSID）」を選びます

   

4. 「パスワードを表示」「このネットワークを記憶」にチェック後、パスワードを入力して「接続」を押します

   

5. 画面右上メニューバーの「Wi-Fi」アイコンを押して、青いWi-Fiアイコンが表示されたら接続完了です。

   

インターネットにつながるかご覧ください。

プリンターのWi-Fi接続方法をご案内します。

ご利用のプリンターや専用アプリの仕様・説明にあわせて以下いずれかお試しください。

プリンターメーカーのサポート情報

お手元に説明書がない場合、公式サポートページで型番・製品名を検索、説明をお探しください

• CANON（キヤノン）　

• EPSON（エプソン）

• brother（ブラザー）　

• HP　

SSIDとパスワードの入力が必要なプリンター

• プリンターや専用アプリの説明どおりWi-Fi設定画面を開きます

• 「SSIDとパスワード」を使ってWi-Fi接続します

• テスト印刷できるかご確認ください

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詳しくは以下のページをご覧ください。

プリンターのWi-Fi接続方法

2.4GHz帯SSIDとパスワードの入力が必要なプリンター

• 機器やアプリの説明どおりWi-Fi設定画面を開きます

• 「2.4GHz帯SSIDとパスワード」でWi-Fi接続します

• テスト印刷できるかご確認ください

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WPS機能で設定が必要なプリンター

• プリンターでWPS受信を開始します

• モデムの正面下部「WPS」ボタンを長押しするとWPS信号が1分間発信されます

• プリンターでWi-Fi接続が完了します

• テスト印刷できるかご確認ください

  ​

  ＜モデム「WPS」ボタンの例＞

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以下のようなネットワーク機器のWi-Fi接続方法をご案内します。

• スマートテレビ、録画機器

• ストリーミングデバイス（Fire TV、Google TV）

• スマート家電（スマートキー、見守りカメラ、掃除機、スピーカー）

• ゲーム機（Nintendo Switch、PlayStation）

  など

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ご利用の機器や専用アプリの仕様・説明にあわせて以下いずれかお試しください。

SSIDとパスワードの入力が必要な機器

• 機器やアプリの説明どおりWi-Fi設定画面を開きます

• 「SSIDとパスワード」でWi-Fi接続します

• 機器やアプリでWi-Fi接続が完了します

• 機器のサービスが利用できるかご確認ください

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2.4GHz帯SSIDとパスワードの入力が必要な機器

• 機器やアプリの説明どおりWi-Fi設定画面を開きます

• 「2.4GHz帯SSIDとパスワード」でWi-Fi接続します

• 機器やアプリでWi-Fi接続が完了します

• 機器のサービスが利用できるかご確認ください

​

WPS機能で設定が必要な機器

1. 機器の説明どおり、WPS受信を開始します

2. モデムの正面下部「WPS」ボタンを長押しするとWPS信号が1分間発信されます

3. 機器でWi-Fi接続が完了します

4. 機器のサービスが利用できるかご確認ください

​

＜モデム「WPS」ボタンの例＞

​

​

以下のようなネットワーク機器のWi-Fi接続方法をご案内します。

• スマートテレビ、録画機器

• ストリーミングデバイス（Fire TV、Google TV）

• スマート家電（スマートキー、見守りカメラ、掃除機、スピーカー）

• ゲーム機（Nintendo Switch、PlayStation）

  など

  ​

ご利用の機器や専用アプリの仕様・説明にあわせて以下いずれかお試しください。

SSIDとパスワードの入力が必要な機器

• 機器やアプリの説明どおりWi-Fi設定画面を開きます

• 「SSIDとパスワード」でWi-Fi接続します

• 機器やアプリでWi-Fi接続が完了します

• 機器のサービスが利用できるかご確認ください

​　

2.4GHz帯SSIDとパスワードの入力が必要な機器

• 機器やアプリの説明どおりWi-Fi設定画面を開きます

• 「2.4GHz帯SSIDとパスワード」でWi-Fi接続します

• 機器やアプリでWi-Fi接続が完了します

• 機器のサービスが利用できるかご確認ください

​

WPS機能で設定が必要な機器

1. 機器の説明どおり、WPS受信を開始します

2. モデムの正面下部「WPS」ボタンを長押しするとWPS信号が1分間発信されます

3. 機器でWi-Fi接続が完了します

4. 機器のサービスが利用できるかご確認ください

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＜モデム「WPS」ボタンの例＞

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J:COM LINK、Smart J:COM BoxなどのJ:COM TVチューナーで「DLNA機能」「宅外リモート視聴」を利用するためにはネットワーク接続が必要です。Wi-Fi接続する場合は、機器専用のページをご覧ください。

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• 無線LAN接続設定＜J:COM LINK XA401＞

• 無線LAN接続設定＜J:COM LINK XA402＞

• 無線LAN接続設定＜J:COM LINK mini＞

• 無線LAN接続設定＜Smart J:COM Box＞

• 無線LAN接続設定＜4K J:COM Box＞

インターネットやWi-Fiがつながらない問題の解決方法はご契約サービスによって解決方法が異なります。

ケーブルモデム回線のご契約の方は以下のページをご覧ください。

• J:COM NETのケーブルモデム回線

• 訪問作業後またインターネットにつながらなくなった

光回線（FTTH）をご契約の方は以下のページをご覧ください。

• J:COM NET 光

• J:COM NET 光 on au ひかり

• J:COM NET (N)

インターネットにつながるが速度が遅い、電波が弱い、電波が遠くまで届かないなどの問題は以下のページをご覧ください。

• Wi-Fi 周波数の特徴

• Wi-Fi 電波強度の改善方法

• 速度測定とWi-Fiに問題がみつからないのに遅い

インターネットだけでなくテレビや電話など複数のJ:COMサービスが利用できない場合、お困りの状況にあわせて以下のページをご覧ください。

• J:COMサービスがすべて利用できない

• 停電復旧してもJ:COMサービスが利用できない

落雷・台風・豪雨・線状降水帯など悪天候、地震災害の影響でJ:COMサービスが利用できなくなることがあります。

事前対策や影響の対処方法について以下のページをご覧ください。

• 落雷・台風・豪雨など悪天候影響の事前対策

• 落雷・台風・豪雨など悪天候影響でサービスが利用できない問題の解決方法

Wi-Fi親機によって以下どちらか方法が分かれます。

MY J:COMアプリでSSIDとパスワードを確認できる機器

J:COMメッシュWi-Fiアプリで変更できます。

※ MY J:COMアプリでは変更できません。

本体シールでSSIDとパスワードを確認できる機器

機器の管理画面にログインして変更できます

詳しくは以下のページをご覧ください。

Wi-Fiのネットワーク名（SSID）とパスワードの変更方法