サポート
かんたん診断
お困りの症状＜Smart TV Box＞外付けハードディスクに録画ができない。
下記のFAQをご参考に接続可能なHDDであることをご確認ください。
録画用の外付けハードディスクは、USB2.0以上に対応した、電源供給：セルフパワー型の機器をご利用いただけます。
Smart TV Box本体のリセットと、USB接続ケーブルの抜き差しはお試しですか？
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Smart TV Box本体のリセットと、USB接続ケーブルの抜き差しをお試しください。 リセット方法
Smart TV Box本体側面(左扉内)にあるリセットボタンを押してください。
※番組録画中にリセットをすると、録画が中止されますのでご注意ください。 USB接続ケーブルの抜き差し
1. 「外付けハードディスクを取り外す」の手順に従って、取り外し操作を行ってください。 2. Smart TV BoxからUSBケーブルを抜いてください。 ※イラストはイメージです。 3. 外付けハードディスクからUSBケーブルを抜いてください。 ※イラストはイメージです。 4. 手順3で抜いたUSBケーブルを外付けハードディスクに差し直してください。 ※イラストはイメージです。 5. 手順2で抜いたUSBケーブルをSmart TV Boxに差し直してください。 ※イラストはイメージです。 リセット・抜き差し後、お手数ですが改めて録画ができるかどうか改めてご確認ください。 |
録画先の外付けハードディスクは、Smart TV Boxに登録されていますか？
録画先に選択している外付けハードディスクが、Smart TV Box上で「未登録」となっている可能性があります。
リモコンの[ホーム]ボタンからホーム画面を起動し、[メニュー]ボタンを押します。設定/料金＞本体設定＞放送・システム＞放送・システム＞接続機器設定＞USB HDD機器一覧 と選択し、録画先の外付けハードディスクの「モード」をご確認ください。
モードが「未登録」場合は、[決定]ボタンを押し、「登録」または「デフォルト録画先」に変更した上で、録画できるかご確認ください。
参考： 外付けハードディスク登録方法(Smart TV Box)
