［テレビ電源］［入力切換］［音量］［消音］のボタンなど、テレビを操作するボタンは機能しますか？

• はい（機能する）
• いいえ（機能しない）

リモコンの電池交換をお試しください。
電池交換後、問題は解決しましたか？

解決した

• 解決しない

Smart J:COM Box本体の電源は入っていますか？

• Smart J:COM Box本体の電源は入っている
• Smart J:COM Box本体の電源は入っていない

テレビの入力が合っていない可能性があります。

リモコンの［入力切換］ボタンを押してください。押すたびに入力が切り換わります。
Smart J:COM Boxからの映像が映る入力（「HDMI1」など）に切り換わりましたか？

Smart J:COM Boxからの映像に切り換わった
（解決した）

• ［入力切換］ボタンで入力は切り換わるが、
  Smart J:COM Boxの映像が出ない
• ［入力切換］ボタンで入力が切り換わらない

Smart J:COM Boxのリセットをお試しください。
リセット後、問題は解決しましたか？

機種別リセット方法を確認する

解決した

• 解決しない

リモコンのテレビメーカー設定は正しくされていますか？

以下をご確認の上、リモコンのテレビメーカー設定をお試しください。

スライド型リモコン（白色）

01		[テレビ電源]ボタンと [ホーム]ボタンを、同時に3秒以上押したままにします。

02		[電源]ボタンが2回点滅したらボタンから指を離し、テレビメーカー番号（3桁）を入力します。
		メーカー メーカー番号 メーカー メーカー番号 東芝 200 フナイ 300・301・302・303・304・305 シャープ 210・211 NEC 310・311・312・313・314 ソニー 220 フィリップス 320 パナソニック 230 富士通ゼネラル 330・331 日立 240 アイワ 340・341・342・343・344 三菱 250 ダイナコネクティブ 350 JVC 260 LG 360 三洋 270 オリオン 370 パイオニア 280 パイデザイン 380 ユニデン 290 サムソン 390 DXアンテナ 300 　 　 ※テレビのメーカー番号が複数ある場合は、正しく動作する番号を入力してください。 [電源]ボタンが2回点滅したことを確認して登録完了。 ※掲載されているメーカーのテレビであっても機種によっては本機のリモコンで操作できない場合があります。 その場合や、掲載されていないメーカーのテレビをご利用の場合、本機能は設定できません。 テレビの電源ON/OFF、音量調整、入力切換などの操作は、テレビ付属のリモコンをお使い下さい。

ストレート型リモコン（黒色）

01		[テレビ電源]ボタンと [ホーム]ボタンを、同時に3秒以上押したままにします。

02		[電源]ボタンが2回点滅したらボタンから指を離し、テレビメーカー番号（3桁）を入力します。
		メーカー メーカー番号 メーカー メーカー番号 東芝 200 フナイ 300・301・302・303・304・305 シャープ 210・211 NEC 310・311・312・313・314 ソニー 220 フィリップス 320 パナソニック 230 富士通ゼネラル 330・331 日立 240 アイワ 340・341・342・343・344 三菱 250 ダイナコネクティブ 350 JVC 260 LG 360 三洋 270 オリオン 370 パイオニア 280 パイデザイン 380 ユニデン 290 サムソン 390 DXアンテナ 300 　 　 ※テレビのメーカー番号が複数ある場合は、正しく動作する番号を入力してください。 [電源]ボタンが2回点滅したことを確認して登録完了。 　 ※掲載されているメーカーのテレビであっても機種によっては本機のリモコンで操作できない場合があります。 その場合や、掲載されていないメーカーのテレビをご利用の場合、本機能は設定できません。 テレビの電源ON/OFF、音量調整、入力切換などの操作は、テレビ付属のリモコンをお使い下さい。

動画で確認したい方はこちら

＜スライド型リモコン（白色）＞

＜ストレート型リモコン（黒色）＞

設定後、［入力切換］ボタンを押してください。
Smart J:COM Boxからの映像が映る入力（「HDMI1」など）に切り換わりましたか？

Smart J:COM Boxからの映像に切り換わった（解決した）

• ［入力切換］ボタンで入力は切り換わるが、
  Smart J:COM Boxの映像にならない
• ［入力切換］ボタンで入力が切り換わらない

Smart J:COM Box本体の［電源］ボタンを押して、電源は入りますか？

Smart J:COM Box本体の電源が入り、問題は解決した

• Smart J:COM Box本体の電源が入らない

Smart J:COM Box本体の電源コードはコンセントにつながっていますか？

• 接続されている
• 接続されていない

Smart J:COM Box本体の電源コードをコンセントに接続してください。
接続後、問題は解決しましたか？

解決した

• 解決しない

Smart J:COM Boxのリモコンでは、入力を切換えられないテレビである可能性があります。
テレビ本体の［入力切換］ボタン、または、テレビ付属リモコンの［入力切換］ボタンを押してください。

押すたびに入力が切り換わります。
Smart J:COM Boxからの映像が映る入力（「HDMI1」など）に切り換わりましたか？

Smart J:COM Boxからの映像に切り換わった（解決した）

• テレビ本体の［入力切換］ボタン、または、テレビ付属リモコンの［入力切換］ボタンで入力は切り換わるが、Smart J:COM Boxの映像にならない
• テレビ本体の［入力切換］ボタン、または、テレビ付属リモコンの［入力切換］ボタンで入力が切り換わらない

テレビの入力が切り換わらないために、Smart J:COM Boxからの映像が表示できていない可能性があります。
テレビのメーカーに「［入力切換］ボタンを押してもテレビの入力が切り換わらない。」とお問い合わせください。

Smart J:COM Boxとテレビは正しく接続されていますか？

例)WA-7000の場合

• HDMIケーブルでつなぐ場合

※上の画像をクリックすると拡大表示します。

• AVケーブルでつなぐ場合

※上の画像をクリックすると拡大表示します。

端子口の位置はご利用のSTBによって異なります。ご利用のSTBをご確認ください。
「STB一覧」を確認する

接続されている場合、ケーブルの抜き差しをお試しください。
テレビ側の入力に入力2など、空いている入力がある場合は、ケーブルの差し替えをお試しいただき、入力を切り換えて映像を確認してください。

接続されていなかったので、正しく接続し直して解決した

• 正しく接続されており、ケーブルの抜き差しや差し替えを試しても解決しない
• 確認できない

診断結果

問題が解決できませんでした。
お手数おかけいたしますが、カスタマーセンターまでお問い合わせください。

• お電話でお問い合わせ