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2020年1月14日
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NET サポート

メールサービス|アカウント引越・つけかえ機能|サービス概要

サービス内容

お使いの弊社提供メールアドレスを、別のNETご契約者の登録に引越し(つけかえ)できる機能です

対象メールアドレスは一つずつお手続きが必要です。複数メールアドレス一括のお手続きはできません

引越元、引越先ともに、弊社NETサービス契約中にお手続きください

対象メールアドレスに「えらべ~るアドレス」設定済みの場合、同時に引継ぎます

準備として「つけかえキー」の発行、手続として 60日以内に「つけかえキー」の入力が必要です

「つけかえキー」の発行により、メールの送受信やWebMailのご利用に制限はありません

「つけかえキー」紛失や失効を防ぐため、できるかぎりお早めの手続をお願いいたします

こんなときに使いたい

(例1)
弊社NETご契約者Aさんの同居家族Bさんが独立、転居先で弊社NETご加入予定。
Bさんがお使いの弊社提供メールアドレスを、NETご契約者Bさんの登録に引継いで使い続けたい。

(例2)
弊社NETご契約者Cさんと、弊社NETご契約者Dさんがご結婚。
Cさん宅で同居のため、Dさんはサービスご解約予定。
お使いの弊社提供メールアドレスを、Cさんの登録に引継いで使い続けたい。

「つけかえキー」について

半角英数大小文字混合10文字で発行されます (例) AB01cd23EF

「つけかえキー」の確認方法は以下いずれかです。ご自身で大切に保管してください。
① 引越元の連絡用メールアドレス宛に「つけかえキー発行のお知らせ」メール送信されます
② 引越元の連絡用アカウントで「NET設定情報一覧」にログインすると表示されます

有効期間 60日です。期限が近づいても通知されません。お早めにお手続きなさってください。

「つけかえキー」が失効する条件は以下いずれかです。お気をつけください。
① つけかえ手続前に、60日経過
② つけかえ手続前に、引越元のNETサービス解約
③ つけかえ手続前に、対象メールアドレス(アカウント)削除

「つけかえキー」をお忘れの場合
申し訳ございませんが、弊社カスタマーセンターではキーの情報を確認できません。
キーの発行は無料。回数無制限です。ご自身で再度、発行をお願いいたします。

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