重要なお知らせ
2020年07月28日新型コロナウイルス感染症の流行を踏まえたお客さま対応について
2020年07月15日令和２年７月豪雨に伴う支援について
地域設定のお願い
お住まいの地域に沿った情報提供のため、地域の設定をお願いいたします。
[地域を設定する]
マイページから、J:COM 電力のご利用明細・使用量を確認できます。
J:COM 電力のお申し込みは、地域電力会社の「従量電灯B/C」に相当 （関西電力の場合は「従量電灯A/B」に相当）するプランをご契約中の方に限ります。
電気のことや電気の使い方を掲載した「電力の手引き」をダウンロードいただけます。
お住まいのエリアの電力の手引きをダウンロードしてください。
小売電気事業者がどこであるのかによらず、4年に1回（以上）一般送配電事業者である地域電力会社（北海道電力、東北電力、東京電力、関西電力、中国電力、九州電力など）がお客さま宅に設置されている電気設備（※1）の調査を実施することが法律（電気事業法）で義務付けられています。
実際の調査は、地域電力会社または、地域電力会社から委託を受け、国に登録された登録調査機関の係員がお客さま宅に訪問して実施いたします。
この保安調査について料金等は一切かかりません。
【保安調査の具体的な実施内容】
調査は、お客さま宅の内外において、漏電の有無、設備の絶縁抵抗の低下、設備の外観・設置状況の確認を行います。
調査のアポイントはお客さまのお宅へのチラシ（※2）投函などにて行いますが、不在の場合は宅外にて可能な調査（宅外設備の状態確認と屋外配線付近において漏電の有無のみを確認）を行います。
調査結果の良し悪しに関わらず、調査結果用紙をお客さまにお渡しし（不在の場合は投函）、漏電や絶縁抵抗の低下等、不具合がある場合は電気工事店への相談、もしくは場合により当該の設備や電気製品の使用中止をお勧めすることがあります。
不具合の改修には、お客さまとそれを請け負う電気工事店との間で費用が発生します。
※1 お客さま宅に設置されている主な電気設備と調査内容
イラストはイメージです。
※2 チラシは点検実施機関ごとに作成しますので、同一地域電力会社エリア内でもその体裁・内容は異なります。
Now Loading ．．．
