お問い合わせ
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お住まいの地域が設定されていません
地域を設定頂く事で、お住まいの地域にあわせた情報をお届けする事ができます。こちらより設定を行ってください。
※大分県にお住まいのお客さまは、お手数ですが再度地域設定をお願いいたします。
J:COM TVのオプションチャンネルご解約は、次の方法でお手続きいただけます。
「各種お手続き・お問い合わせ・契約内容確認」からお手続きください。
弊社カスタマーセンターまでお問合せください。
お申込書をお送りいたしますので、ご記入の上ご返送をお願いします。
| 1 | インタラクTVを起動します。 |
放送視聴中にリモコンの【ブラウザ】ボタン※を押すと、インタラクTVのトップ画面が表示されます。
※セットトップボックス（STB）によって、インタラクTVの起動方法が異なります。
4K J:COM Boxの場合
Smart J:COM Boxの場合
Smart TV Boxの場合
その他のSTBの場合：リモコンの【ブラウザ】ボタンから起動 ［動画で見る］
インタラクTVを終了する場合は、リモコンの【赤】ボタンを押し、『サービスを終了しますか？』の画面で『はい』を選択して【決定】ボタンを押してください。
| 2 | [サービス申込・変更]を選び、[決定]ボタンを押してください。 |
| 3 | [オプションチャンネル解約]を選び、[決定]ボタンを押してください。 |
| 4 | 「希望する」を選び、[決定]ボタンを押してください。 |
| 5 | 解約したいチャンネル名を選び、[決定]ボタンを押してください。 |
| 6 | 現在のご加入条件を確認し、「解約手続きをする」を選び、[決定]ボタンを押してください。 |
| 7 | 内容を確認後「了承（次へ）」を選び、[決定]ボタンを押してください。 |
| 8 | 解約理由を選択し、「次へ」を選び、[決定]ボタンを押してください。 |
| 9 | ご解約内容を確認後、「はい」を選び、[決定]ボタンを押してください。 |
| 10 | お申し込み完了となります。 |
※一部の大分エリアのお客さまは、まことに申し訳ございませんがインタラクTVでの手続きは承っておりません。
弊社カスタマーセンターまでお問い合わせいただけますようよろしくお願いします。
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