お問い合わせ
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お住まいの地域が設定されていません
地域を設定頂く事で、お住まいの地域にあわせた情報をお届けする事ができます。こちらより設定を行ってください。
※大分県にお住まいのお客さまは、お手数ですが再度地域設定をお願いいたします。
J:COMオンデマンド/ペイ・パー・ビュー(PPV)は、1ヶ月の利用料金を上限5万円(税抜)として、利用制限させていただきます。
限度額に達していないか、現在の購入履歴をご確認下さい。確認方法は、こちらからご利用のセットトップボックス(STB)を選んでご参照下さい。
※J:COMオンデマンド/ペイ・パー・ビュー(PPV)は、エリアによりご利用になれない場合があります。
PPVの購入記録が正常に送信できていない可能性があります。
購入記録の送信をお試しください。
【送信方法】
①セットトップボックス(STB)のリセットをおこない、モデムランプが正常であることをご確認ください。
※番組録画中にリセットをすると、録画が中止されますのでご注意ください。
※リセットをしても、録画予約や録画済みの番組が消えることはありません。
※STBによってリセットボタンの位置やリセットの方法が異なります。
ご利用のSTBのリセット方法は、下記ボタンからご確認ください。
②送信手順はSTBによって異なります。
こちらからご利用のSTBを選択いただき、取扱説明書をご確認ください。
こちらで改善しない場合は、Webまたは、お電話にて弊社カスタマーセンターまでお問合せください。
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