購入できません（E300）

1 チューナーを再起動する

J:COMチューナーのリセットボタンを押し再起動します。

• ※ 再起動によって録画物が消えることはありませんが、録画や再生が停止します。

機種ごとの再起動手順は「リセット方法が知りたい」

ご利用機種によりリセットボタンの位置が異なります。

2 モデムランプを確認する

モデムランプ（ネット・モデム・ケーブルモデム・MODEMなど）が点灯する事を確認します。

• ※ モデムランプの名称は機器により異なります。
• ※ J:COMチューナー再起動後、モデムランプが点灯するまで数分かかる場合があります。
• ※ モデムランプが点灯しない場合、購入履歴を送信できません。

ご利用機種によりモデムランプの位置が異なります。

3 購入記録を送信する

PPV購入履歴を手動で送信します。送信方法は機器により異なります。
詳しくは各機器の取扱説明書をご確認ください。

Smart J:COM Box
「ホーム＞設定・その他＞各種設定＞STB設定＞番組視聴設定＞番組購入履歴＞購入履歴送信」

Smart TV Box
「ホーム＞メニュー＞設定/料金＞本体設定＞放送・システム＞放送・システム＞情報表示＞購入記録」

JC-4000・JC-4100・JC-5000・JC-5100
「設定＞購入記録」

TZ-DCH8000・TZ-BDW900・TZ-BDT900
「操作一覧＞その他の機能へ＞メール／情報＞購入記録」

TZ-DCH1100・TZ-DCH2000
「操作一覧＞情報を観る＞購入記録」

BD-V300J / BD-V301J / BD-V8000RJ / BD-V8001RJ
「ナビ＞設定＞有料番組購入履歴」

TZ-DCH500 / TZ-DCH505 / TZ-DCH1000
「番組ナビ＞メール/情報＞購入記録」

4 症状が改善しない場合