地域設定のお願い
あなたの地域の情報を確認できます
[
地域を設定する]
いつも、ご利用ありがとうございます。
お手続きの前にぜひご確認いただきたい内容がございます。
テレビをご利用なら「テレビ」「ネット」「固定電話」のいずれかをご利用ならお得なセットプランもございますので、
あなたに合ったプランをご確認ください。
J:COM LINKでは外出先でも放送中の番組や、J:COM LINKに接続した録画機器に録画した番組視聴もできます。
J:COM TV セレクトなら8つのパックから1つ選べるから、あなたの見たいコンテンツをセレクトできます。
※セレクトコースはTV単体でのご契約はできません。
＼長期でJ:COM MOBILEご利用の方／
「スマホmoreプログラム」でおトクに機種変更
2021年2月17日までに購入された端末に限り、適用条件に当てはまると
「スマホmoreプログラム」の特典の1つである「半額アシスト」がご利用可能です。
5G（第5世代移動通信システム）は、4G LTEの次世代通信システムで、
通信速度やタイムラグ（遅延）、同時接続数が大幅に向上し、より高速で信頼性の高い通信が可能になります。
簡単な質問に回答するだけで、お困りの症状を診断します。
診断結果によりご訪問が必要な場合は、申し込み画面から受付が可能です。
■スマホと他サービスいずれか一つご加入の場合は、最大10GBのデータ増量！
■最新のプランなら、ずーっとこの価格
データ盛適用で1GBがデータ増量で5GB、5GBがデータ増量で10GB、
10GBがデータ増量で20GB、20GBがデータ増量で30GBとなります。適用条件はこちら
別途ユニバーサルサービス料、電話リレーサービス料および通話料・SMS通信料などが必要です。
■26歳以下の方とそのご家族は、最強ヤング割でおトクに！
解約をご検討中のサービスについても、ぜひ上記よりご確認ください。
J:COM でんき/J:COM 電力解約手続き
他社電力会社に切り替える
お申込み前の確認
供給地点特定番号とお客さま番号(8桁)とご契約プランをご確認ください。
供給地点特定番号とは、電気のご契約場所を特定する22桁の番号となります。
他社への切替手続きは、J:COMでの受付ができません。
ご希望の切替先の電力会社にご連絡をお願い致します。（J:COMへのご連絡は不要です）
なお、東京電力の｢従量電灯B/C｣への切り替えの場合は、東京電力へご連絡いただいた後に、J:COMに切替日をご連絡いただく必要がございます。
切替日が確定しましたら「切替日連絡用フォーム」より登録ください。電話でのご連絡は不要です。
固定電話をご利用ならお得なセットプランもございますので、あなたにあったプランをご確認ください。
■おすすめプラン・キャンペーン
STEP. 1
WEBページより
解約のお申し込み
下部の「解約のお申し込み」ボタンよりお申し込みをお願いいたします。
STEP. 2
担当者と解約手続き
・希望日時に電話連絡します。※
・解約時の費用や機器の撤去など必要事項をご案内いたします。
STEP. 3
利用機器の返却・訪問工事
J:COM作業員が訪問する方法と、ご自身で機器撤去する方法があります。
※契約内容によって変わります。
※ご加入サービスによっては、WEB上で解約が可能です。対象可否につきましては、【解約のお申込み】より進んでいただき、画面上でご確認ください。
テレビ
ネット
スマホ
固定電話
費用について
※3 LNP手数料について
お手続きについて
ご契約者様がご逝去されている場合は、相続人もしくはそれに準ずる方からご連絡ください。
その他のよくある質問はこちらもご確認ください。
よくある質問はこちら
プランや使い方を見直すことで、快適・お得にご利用いただけます。
※「解約のお申し込み」はJ:COMパーソナルIDのログインが必要です。
お手続きできなかった方、J:COMパーソナルIDをお持ちでない方は以下よりお申し込みください
オプションチャンネル・録画用ハードディスク・メッシュWi-Fiなどのオプションサービスの解約や、
オンライン診療の解約は、
マイページからWEBでのお手続きが可能です。
J:COMほけんをご解約される際は、ほけんカスタマーセンターまでご連絡ください。
ご連絡の目安として1ヶ月程度前までのご連絡をお願いします。
J:COMサービスをご解約される場合には、解約費用や撤去費用（契約解除金、撤去費用、LNP手数料等）が発生いたします。
原則契約者ご本人様または、ご契約者様の同意を得た配偶者様のみとなります。
ご逝去などでお手続きが困難な場合、相続人もしくはそれに準ずる方からご連絡ください。
マイページからのお手続きが可能です。
証明書の発行はしていません。
J:COMサービス解約時の撤去工事費用が記載されている請求書をご利用ください。
請求書は撤去工事の翌月15日頃より、マイページからご自身でダウンロードいただけます。
| データ容量 | 1GB | 5GB | 10GB | 20GB |
| 長期タイプS | 980円 (税込1,078円) |
2,980円 (税込3,278円) |
3,980円 (税込4,378円) |
4,980円 (税込5,478円) |
|---|---|---|---|---|
| 標準タイプ | 1,380円 (税込1,518円) |
3,680円 (税込4,048円) |
4,680円 (税込5,148円) |
5,680円 (税込6,248円) |
| データ容量 | |||
| 1GB | 5GB | 10GB | 20GB |
| 長期タイプS | |||
| 980円 (税込1,078円) |
2,980円 (税込3,278円) |
3,980円 (税込4,378円) |
4,980円 (税込5,478円) |
| 標準タイプ | |||
| 1,380円 (税込1,518円) |
3,680円 (税込4,048円) |
4,680円 (税込5,148円) |
5,680円 (税込6,248円) |
※2021年2月17日時点の料金です。表示金額に割引等は反映されておりません。現在ご加入中のプランについては、マイページをご確認ください。
閉じる
