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お住まいの地域が設定されていません

地域を設定頂く事で、お住まいの地域にあわせた情報をお届けする事ができます。こちらより設定を行ってください。

※大分県にお住まいのお客さまは、お手数ですが再度地域設定をお願いいたします。

よくある質問（Q&A）

引越しする際には、費用はかかりますか？

お引越しによりJ:COMサービスをご解約される場合には、弊社サービスエンジニアによる撤去工事が必要です。
解約撤去費用は、2,000円(税抜)～6,000円(税抜)がかかります。
また番号ポータビリティーサービスの場合は、別途設定変更手数料がかかります。
なお、長期契約サービスをご利用の場合は、契約解除料金が必要になる場合があります。

引越し先でもJ:COMサービスをご継続してご利用いただける場合、基本工事費は無料となります。
詳しくは、「J:COMのお引越し」サイトをご確認ください。

※お引越し先のエリアや建物により、サービスがご利用いただけない場合があります。
※お引越し先のエリアにより、現在お使いいただいている電話番号やメールアドレスが変更になる場合があります。

解決しない場合はこちらもご参照ください。

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