地域設定のお願い
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加入済のWOWOWがご視聴いただけない場合の対処方法についてご案内します。
あらかじめテレビの入力切換をセットトップボックスに合わせ、WOWOWを選局してください。テレビや録画機器の内蔵チューナーでの選局ではご視聴いただけません。 入力切換について詳細の操作方法はこちらをご確認ください。
視聴に必要な更新信号を受信できていない可能性があります。
セットトップボックス(STB)のチャンネルを、WOWOWのチャンネル(BS191、192、193CHのいずれか)に合わせます。
BS191・192・193chに合わせると、「ご案内チャンネルに切り換えますか？」と表示されますが、「はい」を選択すると791chの「WOWOWプロモチャンネル」に変遷してしまいます。
「はい」を選択せず、そのままの状態でお待ちください。
そのままチャンネルを替えずに、30分ほどお待ちください。
このときテレビ画面(モニター)の電源はOFFでも問題ありません。
無料放送でない番組が映れば完了です。
必ず無料放送でない番組が映ることを確認してから完了してください。無料放送は番組表でタイトルに[無]の印がついています。
1年に1度の更新信号受信をお忘れなく！
WOWOWでは1年に1回、継続視聴の為の更新信号を送信しています。その期間が近づきましたら、WOWOWプログラムガイドでお知らせをしております。
発送包装紙が通常の水色ではなく、赤色の包装紙で、「今月30分以上ご視聴ください」と記載されております。中に「信号受信のお願い」を封入されておりますので、受信可能期間に受信待機をお願いします。
WOWOWメンバーズオンデマンドについて
WOWOWメンバーズオンデマンド など加入者限定サービスも、視聴開始以降にご利用いただけます。 但し、お手続き状況によっては、視聴開始時間より遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。
