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「休止・解約」

一覧 (6 件)

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サービスを一時休止をしたい＜J:COM MOBILE＞

利用料金を含めたサービスの一時休止はご用意しておりません。盗難、紛失時に不正利用を防ぐための緊急停止については、対応しております。 ※ ただし、緊急停止はご利用料金が継続して発生いたします。ご参考端末およびSIMカードを紛失した場合、緊急停止することはできますか？

解約をしたにもかかわらず、請求が届きました。＜J:COM MOBILE＞

基本料金のご請求を「ご利用月の翌月」、通話料金のご請求を「ご利用月の翌々月」とさせていただいているため、それまでは請求が継続いたします。通話料金の明細は、通話明細の確認からご確認いただけます。

J:COM MOBILEを解約した場合の各種料金について＜大分・YCV＞

J:COM MOBILEを解約した場合の各種料金についてご契約のプランにより、解約時の各種料金が異なります。お手数ですがお電話にて弊社カスタマーセンターまでお問合せください。大分お問い合わせは 0120-919-988 AM9:00～PM6:00【年中無休】 ※お電話番号のおかけ間違いのないよう、ご注意ください。 ※発信者番号を非通知に設定されている場合は、0120の前に「186」をつけてお電話ください。 ※一般的なお問い合わせ・J:COM MOBILE以外のサービスに関するお問い合わせはこちら YCV お問い合わせは 0120-944-153 AM9:00～PM6:00【年中無休】

MNP予約番号の発行と確認手順を知りたい＜大分・YCV＞

「大分ケーブルテレコム、横浜ケーブルビジョン(YCV)」をご利用中のお客さま専用のご案内ページです。それ以外のお客さまは、「MNP予約番号を発行したい／確認したい」ご確認ください。 MNP予約番号の発行／確認についてお客さま情報ページから、J:COM MOBILEのMNP予約番号の発行と、MNP予約番号の確認ができます。携帯電話番号ポータビリティー（MNP）にて他社へのお切り替えが可能です。お客さま情報ページで各種お手続きお手続きにかかる時間 MNP予約番号の発行までの目安【Aプランをご契約中のお客さま】 9時～21時にお申込みされた場合、原則、お申込み後すぐにMNP予約番号が発行

解約時にSIMカードの返却は必要ですか？

解約時のSIMカード返却について Aプランスマホセット返却は不要です。 Dプラン SIMカード返却は必要です。

スマホの解約時／解約後にかかる料金

スマホの解約時／解約後にかかる各種料金についてご案内しています。プランにより各種料金が異なりますのでご加入中プランの料金を以下からご確認ください。＜スマホ＋SIMカード＞スマホとAプラン ST 契約解除料金 0円基本料金・オプション料金日割り請求端末代金・アクセサリー代金端末分割払いの残余金がある場合、割賦金を一括請求端末保証サービス安心端末保証48／端末保証 for iPhone 保証期間中（最長48カ月間）に、月途中で解約の場合、日割り請求安心端末保証60 保証期間中（最長60カ月間）に、月途中で解約の場合、月単位での請求 AppleCare+ for iPhone 月単位

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