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一覧 (27 件)

SMSに関するよくある質問

SMSについて SMSとMMSの利用可否、送信料、文字数制限、他社携帯や海外からの送信、送信・返信方法についてご案内します。 ※SMS（ショートメッセージサービス）とは、携帯電話やスマホの電話番号同士で短いテキストによるメッセージを送受信するサービスです。よくある質問 SMSは使えますか？ご利用いただけます。送信料はいくらかかりますか？ 1送信毎に以下の送信料が発生します。全角70文字（半角160文字）まで 3円全角134文字（半角306文字）まで 6円 ※以降、全角67文字（半角153文字）ごと3円ずつ加算文字数に制限はありますか？ 1通につき最大（半角160～1530／全角70

J:COM MOBILE月額料金に関するよくあるご質問＜スマホ＞

J:COM MOBILEの月額料金について料金の発生日や請求日、スマートバリューの適用などについてご案内します。よくある質問月額料金を知りたい月額料金についてはJ:COM MOBILE公式サイト「料金・サービス」をご確認ください。月額料金はいつから発生しますか？サービス開始日の翌日から日割りで基本料金の請求が発生いたします。月額料金の請求日はいつですか？クレジットカードでのお支払いの場合カード会社の指定する引き落とし日となります。口座引き落しの場合毎月26日、または27日になります。 ※地域により異なりますので、ご契約の際にご案内いたします。月額料金に含まれるデータ容量

通話料金に関するよくあるご質問＜J:COM MOBILE＞

通話料金に関するよくあるご質問 J:COM MOBILEの通話料金に関するよくあるご質問についてご案内しています。 J:COM MOBILEのお申込みの流れ J:COM MOBILEのお申込み通話料金のご請求日についてご利用月の翌々月末頃のご請求となります。国内通話料金国内通話料金は表の通りとなります。 Aプラン国内通話 20円(税込22円)/30秒Dプラン国内通話 10円(税込11円)/30秒※上記のDプラン通話料金は2021年9月11日以降の通話に適用される料金です。改定前の通話料金は20円（税込22円）/30秒です。 ※上記のDプラン通話料金は次の通信先には適用されません。フ

データ盛に関するご案内

データ盛とは「J:COM MOBILE」と、以下サービスのいずれか１つ以上ご契約のお客さまのスマホ回線に対して、追加データ容量を無償で増量する申込不要のサービスです。対象サービス J:COM TV J:COM NET J:COM PHONE J:COM 電力 J:COM WiMAX データ盛について、詳しくは以下のJ:COM公式サイトをご確認ください。データ盛 | 格安スマホ・格安SIMならJ:COM MOBILE | J:COM 対象サービス以下のJ:COM MOBILEプランがデータ盛の対象です。 J:COM MOBILE AプランST／SU 1～50GB（音声＋データ）併せて、以

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安心端末保証／安心端末保証48・安心端末保証60

安心端末保証48・安心端末保証60について「弊社指定の端末」ご契約時に、「安心端末保証48」「安心端末保証60」のいずれかをお申し込みいただくと、修理ではカバーしきれない端末の故障時に備えることができる以下サービスをご利用いただくことができます。 ※端末保証は端末購入時にのみご加入いただけるサービスです。 ※端末を盗難および紛失した場合、交換は対象外となります。 ※J:COM MOBILE Aプランのご契約が必要です。保証内容機器交換時の安心サポート端末の故障・破損・水濡れなど、修理ではカバーしきれないトラブル時に安価で機器交換を行うことができます。 ※交換にかかる費用等

ご検討中の方向けのよくある質問（Q＆A）＜スマホ＞

J:COM MOBILEご検討中の方向けのよくある質問 J:COM MOBILEご検討の方は、本ページのFAQを参考にご検討ください。ご契約・料金について契約や機種変更など、手続きが面倒。 WEBからかんたんにお申し込みいただけます。ご希望により無料のサポートを受けることもできます。 J:COM MOBILEは、Webからお申し込み手続きができます。ご自宅にいながら手続きが完了するので、ショップに出向いて長時間待つ必要はありません。スマホがお手元に届いてからは、ご希望の方には無料のサポートを受けていただくこともできます。初期設定はもちろん、スマホの使い方も丁寧に説明します。初期

初期費用について

J:COM MOBILEご契約時に掛かる初期費用に関するご案内です。 ※J:COM MOBILE Dプランは2026年2月3日(火)をもって新規販売を終了しました。スマホが初めてで初期設定が不安なお客さまも安心！スマートフォンをセットでお申し込みの場合は初期設定訪問サポートが無料！（提供エリア限定）エリア外のお客さまも、えんかくサポートが初回無料。 ※初期設定はお客さまご自身で行っていただくこともできます。初期費用（税込価格） Aプラン契約事務手数料 3,300円*1 WEB申込限定契約事務手数料が無料！SIMカード発行料 0円契約事務手数料 0円エリア外への訪問は行ってお

端末の対応回線バンド（周波数帯）に関するご注意＜Dプラン＞

J:COM MOBILE Dプラン SIMカードのご利用にあたり、SoftBank、au回線のAndroid端末をご利用のお客さまは、ドコモ回線のバンド（周波数帯）に対応しているか確認をお願いいたします。ドコモ回線のバンドに対応していない端末の場合、Dプラン SIMカードはご利用いただけません。 ※J:COM MOBILE Dプランは2026年2月3日(火)をもって新規販売を終了しました。周波数帯の確認が不要なケースドコモの端末を利用中 iPhone 6s以降（すべての携帯会社）を利用中対応バンド（周波数帯）とは？バンド（周波数帯）とは、端末が利用できる電波の周波数帯を番号で表したもの

AプランとDプランの違い＜J:COM MOBILE＞

J:COM MOBILEで提供中のAプラン／Dプランについてご案内しています。 ※J:COM MOBILE Dプランは2026年2月3日(火)をもって新規販売を終了しました。 J:COM MOBILE Aプラン／Dプラン仕様 Aプラン au回線を使用しており、J:COM STREAMなどのJ:COM独自のサービスもご利用いただけます。 Dプラン SIMカードはドコモ回線を使用しており、単純再販のため、J:COM独自サービスはご利用いただけません。各種仕様については以下をご覧ください。 Aプラン Dプラン回線au回線ドコモ回線通信エリアau提供エリアに準ずるド

接続回線・接続モード・通信エリアを知りたい＜J:COM MOBILE＞

J:COM MOBILEサービスの接続回線・接続モード・通信エリアは以下のとおりです。 J:COM MOBILE Aプランスマホセットプラン LTEはau 5G/4G LTE回線を使用します。3Gモードは非対応です。通信エリアはauと共通です。詳しくは au公式情報をご覧ください。 J:COM MOBILE Dプラン SIMカード LTEはdocomo Xi回線を使用します。LTE接続できない場合、3Gモード（FOMA）に自動切替されます。通信エリアはdocomoと共通です。詳しくは docomo公式情報をご覧ください。 ※J:COM MOBILE Dプランは2026年2月3日(火)