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「XA401端末診断」

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J:COM LINK XA401 受信レベル診断（入力信号レベルが低い/信号品質が悪い）

受診レベル診断 > 改善方法診断結果入力信号レベルが低い/信号品質が悪い診断結果が"▲"の場合 J:COM TVチューナーやテレビの受信機に届く信号レベル（電波）が十分ではないことが考えられます。テレビの映像が乱れたり、受信できない状態になることがあります。以下を確認して問題を解決します。解決方法以下の項目1.～2.に沿ってご確認ください。 1. 接触不良を確認するお掃除などをきっかけに配線が緩んでいたり、配線方法に誤りがあると電波レベルが弱くなり映像に乱れが生じることがあります。下図赤枠部分の接続に緩みや、アンテナケーブルに損傷がないかご確認ください。 ※配線図は一例です。

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IPは取れているが無線品質が悪い

診断結果が"▲"の場合 Wi-Fi電波の強度が弱い状態です。「DLNA機能」「宅外リモート視聴」などのご利用品質が低下する恐れがあります。以下を確認して問題を解決します。 1. Wi-Fiモデムを再起動する Wi-Fiモデム本体を再起動することで、状態を正常化することができます。背面の電源コードを抜く正面のランプが消えたことを確認電源コードを挿す正面「ONLINE」ランプの緑色点灯を確認 2.Wi-Fiルーターがあれば再起動します本体の電源コードを抜き、ランプがすべて消えたことを確認。10秒後に挿し直します。 Wi-Fiルーターがなければ、そのまま次の項目を確認してください

本体容量が逼迫している

これ以上アプリがインストールできないときは、不要になったアプリをアンインストール（削除）して空き容量を増やしてください。以下の手順でアプリをアンインストールします。 1. テレビメニューを表示するリモコンの[スタート]ボタンを押し、テレビメニューを表示します。 ※ リモコンのデザインやボタン配置は提供時期により異なる場合があります。 2. 「アプリ」を開く「アプリ」メニューを選択し、[決定]ボタンを押します。 ※ リモコンのデザインやボタン配置は提供時期により異なる場合があります。 3. 「アプリ」一覧画面を開く矢印ボタンで画面上部の「アプリ」を選択します。 4. 削除するアプリを

リモコン設定でお困りの方

J:COMのリモコンでテレビを操作する設定テレビ本体の電源オン／オフ、音量、入力切換の操作をできるようにする設定です。テレビメーカーによって設定内容が異なります。 ※ この設定に対応していないテレビメーカーもあります。 J:COM LINKとリモコンのペアリング設定声でチャンネル選局、アプリ起動、録画した番組の再生・一時停止などの操作をできるようにする設定です。この設定を行うと、リモコンをJ:COM LINK本体に向けなくても操作できるようにもなります。 J:COMのリモコンでテレビを操作する設定 J:COM LINKとリモコンのペアリング設定本機をペアリングモードにする J:COM

J:COM LINK XA401 受信レベル診断（入出力信号レベルが低い/信号品質が悪い）

ネットワーク診断（内蔵ケーブルモデム） > 改善方法診断結果入力信号レベルが低い/信号品質が悪い診断結果が"▲"の場合 J:COM TVチューナーやテレビの受信機に届く信号レベル（電波）が十分ではないことが考えられます。テレビの映像が乱れたり、受信できない状態になることがあります。以下を確認して問題を解決します。解決方法以下の項目1.～2.に沿ってご確認ください。 1. 接触不良を確認するお掃除などをきっかけに配線が緩んでいたり、配線方法に誤りがあると電波レベルが弱くなり映像に乱れが生じることがあります。下図赤枠部分の接続に緩みや、アンテナケーブルに損傷がないかご確認ください。