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「J:COM STREAM」
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J:COM STREAM｜ご利用方法
ご利用方法 ご利用機種を選択してください 4K J:COM Box SR-4300／SR-4300H Smart J:COM Box 左記以外の機種
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システムエラーが発生しました＜J:COM STREAM＞
お使いのパーソナルIDの登録情報が最新ではない場合に表示されるエラーです。解決方法はこのページをご確認ください。 パーソナルIDの登録情報について お引越しなどでご登録情報が更新されていない場合、パーソナルID管理サイトから最新の情報に更新していただく必要があります。更新手順については引き続き以下をご確認ください。 解決方法 以下の手順1.~6.に沿ってご確認ください。 1. パーソナルID管理サイトにログイン パーソナルID管理サイト ログインには、J:COMパーソナルID（契約者ID）が必要です。 ログイン手順が分からないときはこちら 2. お引越しメニューを開く 上部メニュー「お引越し」
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よくある質問＜J:COM STREAMアプリ＞
アプリについて教えてください。 J:COM STREAMは定額見放題から無料コンテンツまで、話題の作品や、専門チャンネルの見逃し配信も楽しめる。 J:COMが提供するビデオ・オン・デマンド(VOD)サービスです。 「テレビ（オンエア）」機能とはなんですか テレビ（J:COMチューナー）放送とは別に、インターネット経由で放送中番組の一部をご視聴いただけます。 なお、各チャンネルの番組で、放送・配信予定が無い時間帯は、視聴いただけません。 詳しくは「テレビ」メニューの「チャンネル一覧」にて、配信番組がリスト表示されますので、ご確認ください。 今すぐ視聴できる放送中番組、これから放送予定の番組も
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「カラオケ」サービスについて＜J:COM STREAM＞
J:COM STREAM「カラオケ」は、テレビ（セットトップボックス）専用サービスです。 以下の機器、端末ではご使用いただけませんので、ご注意ください。 ● 「J:COM LINK」セットトップボックス ● スマートフォン、タブレット用アプリ 毎月、新たに約50曲追加されます。配信曲詳細は、カラオケ楽曲検索でご参照ください。 ※配信元は、エクシング「JOYSOUND」 使い方 トップページへの戻り方 カラオケ再生後に予約曲が無い場合は、直前に再生していた曲の詳細画面へと戻ります。 トップページへ戻る場合は、「カラオケトップに戻る」を押してください。 「もう一度再生する」を押すと、同じ
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視聴トラブルについてよくある質問＜J:COM STREAM＞
よくある質問 Web（パソコン）で作品の再生ができません。 ご利用ブラウザのバージョンが古い可能性があるため、最新バージョンに更新してください。 ＜バージョンの確認と更新方法＞ Chrome メニューバー「その他アイコン>設定>Chromeについて」をクリック Edge メニューバー「設定など」ボタン>設定>「Microsoft Edgeについて」をクリック Safari メニューバー「Safari」>「Safariについて」をクリック ※最新バージョンでない場合、最新のmacOSにアップデートと同時にSafariも最新バージョンになります。 見ている途中で画質が変わってしまいます。 ネットワ
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視聴方法についてよくある質問＜J:COM STREAM＞
よくある質問 テレビ向けアプリで視聴する方法を教えてください。 Android TV/Fire TVを起動し、アプリメニューやアプリストアにて「JCOM」で検索 「J:COM STREAM」アプリが表示されたらダウンロード ダウンロード完了後、アプリを起動 ＜J:COM STREAM見放題に未加入の場合＞ 「お申し込み」ボタンを押下して表示される二次元コードを読み込み、Webサイトから加入手続き（J:COMサービス未加入の場合は、J:COMパーソナルIDの新規登録を同時に行う） ＜J:COM STREAM見放題に加入済みの場合＞ 「ログイン」ボタンを押下してJ:COMパーソナルIDでログインす
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便利な機能についてよくある質問＜J:COM STREAM＞
よくある質問 「お気に入り」は何件登録できますか？ 200件登録可能です。 「お気に入りに追加」とは何ですか？ 作品や人物を「お気に入り」に追加することで、見たいときにすぐアクセスできるようにする機能です。 以下の設定で、一覧で確認したり、削除することも可能です。 セットトップボックス(STB)/J:COM LINK miniの場合 「お気に入り・購入済み作品」から テレビ向けアプリの場合 「お気に入り」から モバイルアプリ(iOS/Android)／Webの場合 「アカウント＞お気に入り」または「アカウント＞お気に入り人物」から モバイルアプリの「キッズモード」とは何ですか？ 「キッズモード
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J:COM STREAMについてよくある質問＜J:COM STREAM＞
よくある質問 「J:COM STREAM」とはどのようなサービスですか？ 定額見放題から無料コンテンツまで、話題の作品や往年の名作までいつでもすぐにお楽しみいただける動画配信サービスです。J:COM TVご加入のお客さまは、有料配信中の作品をテレビやWebからレンタル・購入してご視聴いただける他、テレビ/スマートフォン/タブレット端末/パソコン(視聴Webサイト)でもでレンタル・購入済み作品をご視聴いただくことが可能です。また、J:COM TVで契約している専門チャンネルの作品・番組、見逃し配信もご視聴いただけます。 「J:COM STREAM」の申し込み方法を教えてください。 すでにJ:CO
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当社サービスの利用履歴や契約内容にもとづくJ:COMグループWebサイト又は外部Webサイトでの広告配信及びお客さま向け情報の表示を無効にする方法
パーソナルIDでログインしたお客さまがJ:COMグループWebサイト又は外部Webサイトにアクセスした際、ブラウザ上に表示される広告やお客さま向け情報に関しましては、当社サービスの利用履歴や契約内容をもとに配信されている場合があります。 当社サービスの利用履歴や契約内容にもとづく行動ターゲティング広告配信及びお客さま向け情報の表示の無効化を希望される場合は、以下のページにアクセスください。 http://a.one.impact-ad.jp/opt-out 無効化（オプトアウト）に成功すると下図画面が表示されます なお、無効化の設定は各サイトでの広告配信及びお客さま向け情報の表示に当社サービス
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パーソナルIDの登録に必要な「契約時の登録電話番号」について
契約時の登録電話番号について パーソナルID（契約者ID）登録に必要な「契約時の登録電話番号」の確認方法やエラーについてご案内します。 契約時の登録電話番号に入力する番号 J:COM PHONEをご契約の場合は固定電話番号を入力します J:COM PHONEを未契約の場合は「加入申込書」に書いた「電話番号」を入力します 登録電話番号がわからないときは お心当たりのある「固定電話番号」「連絡先として書いた電話番号」「変更手続した電話番号」「2回線目の電話番号」など入力をお試しください。または「加入申込書」をお探しください。 ＜加入申込書 - みほん＞ 電話番号入力エラーの解決方法 エラー「ご登
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