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「固定電話」
一覧 (38 件)
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104（電話番号案内）で自分の番号を案内をしないようにしてほしい
お客さまのご要望に応じて、104（電話番号案内）の登録を取り消すことができます。お手続き用の書類をお送りいたしますので、カスタマーセンターにお問い合わせください。電話で問い合わせ
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割込通話とはどんなサービスですか？
割込通話通話中に別の相手から着信があった場合に、最初の電話を保留にし、後からかけてきた相手と通話ができるサービスです。※保留（フッキング）の方法は、ご利用の電話機の取扱説明書をご確認ください。
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固定電話オプション「割込番号表示」とは
割込番号表示通話中に別の相手から着信があったとき、後からかけてきた相手の番号を電話機のディスプレイに表示するサービスです。※ご利用の電話機が「割込番号表示」に対応していることをご確認のうえ、お申し込みください。※本サービスをご利用になるには、「発信番号表示」と「割込通話」のお申し込みが必要です。※かけてきた相手が発信者番号を通知している場合のみ表示します。このオプションは有料サービスです。ご利用には別途、お申込みが必要となりますので、ご希望の方は下記よりお申し込みください。お申し込みはこちら
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「まとめトーク」・「auケータイ無料通話」は、J:COM PHONEからの転送先電話番号を登録のau携帯電話番号に設定した場合にも通話料は無料になりますか？
無料となります。
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重要事項説明書
下記よりご利用のプランを選択してください。PHONEプラス 重要事項説明書 ※重要事項説明書をご覧いただくには、“Adobe Reader” が必要です。最新版のダウンロードはこちらよりお願い致します。
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ACR・LCR機能のついた電話機を利用できますか？
ACR・LCR機能はご利用いただけませんが、機能をオフにすることで電話機自体はご利用いただけます。ACR・LCR機能をオンにした場合の動作発信した際に「おかけになった電話番号は、現在お取り扱いしておりません」、または「お客様のおかけになったサービスは、現在ご利用になれません」等のアナウンスが流れて接続できない場合があります。電話機の設定変更方法についてACR・LCR機能の設定変更方法は、電話機の取扱説明書、メーカーへご確認をお願いいたします。
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着信転送サービス スケジュール転送設定方法＜J:COM PHONE＞
着信転送サービス スケジュール転送設定方法1. 「ご契約内容の変更」 をクリックMy auにログイン後、「ご契約メニュー」の 「ご契約内容の変更」 をクリックする。My auへのログイン方法はこちら > 2. 「電話サービス関連」 をクリック「変更申込」 をクリックし、「変更申込」の下に表示された 「電話サービス関連」 をクリックする。3.「着信転送サービス 設定変更」 をクリック「着信転送サービス 設定変更」 をクリックする。4. 転送先電話番号を入力「電話番号」…複数回線契約の場合は選択。「スケジュール転送」 のラジオボタンを選択。転送先電話番号を入力し 「入力確認画面へ」 をクリッ
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家族IDを契約者IDに切り替える手順＜パーソナルID＞
登録しているパーソナルID（家族ID）をパーソナルID（契約者ID）に切り替える手順をご案内します。パーソナルID（契約者ID）のログインが必要です。家族IDでログインしてもお手続きできないためお気をつけください。ID種別の切替手順（契約者ID⇔家族ID）手順以下の項目[1.]～[5.]に沿って切り替えをしてください。ID種別の切替とは登録している家族IDを契約者IDに、登録している契約者IDを家族IDに同時に切り替えます。[ご注意]家族IDでログインしてもお手続きできませんIDの切り替え後、古い契約者IDは家族IDとして利用できますIDの切り替え後、古い契約者IDで利用中のサービスはログアウ
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J:COM PHONEの開通確認テストの手順
開通確認テストとは番号ポータビリティ（NTT地域会社の電話番号を継続する）をご利用のお客さまのみ、 J:COM PHONEの開通確認テストが必要です。 開通確認テストの手順開通前のご準備「開通に関するご案内」や「スタートガイド」などの書類や冊子をご覧くださいサービス開始日の前日までは従来の電話会社を利用できます電話用モデムやホームゲートウェイに接続してあるNTT地域会社の電話回線（黄色いシール貼付）は外さないでくださいサービス開始日以降、J:COM PHONEの開通確認テストをお願いします1. 電話用モデム「STATUS」か「電話」ランプを確認正面「STATUS」か「電話」ランプの緑色点灯が、
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かけ放題パックとはどんなサービスですか？
かけ放題パックJ:COM PHONEプラス（住宅用）をご利用のお客さまへ「かけ放題」と「オプションパック」をセットにしたオプションサービスです。10分以内の国内固定電話、携帯電話、PHSへの通話が無料になります。10分を超えた場合の超過分は、通常の通話料が適用されます。※2020年8月31日（月）までにお申込済のお客さまは「着信転送」もパックに含まれており引き続きご利用いただけます。ただしご解約後に再加入された場合は現在提供中のパック内容でのご提供となります。サービス内容申込必要サービス名称かけ放題パック月額利用料970円（税込1,067円）／月パック内容10分以内の国内固定電話、携帯電話、P
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