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「J:COM STREAM」
一覧 (15 件)
J:COM STREAM｜ご利用方法
ご利用方法 ご利用機種を選択してください 4K J:COM Box SR-4300／SR-4300H Smart J:COM Box 左記以外の機種
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システムエラーが発生しました＜J:COM STREAM＞
お使いのパーソナルIDの登録情報が最新ではない場合に表示されるエラーです。解決方法はこのページをご確認ください。 パーソナルIDの登録情報について お引越しなどでご登録情報が更新されていない場合、パーソナルID管理サイトから最新の情報に更新していただく必要があります。更新手順については引き続き以下をご確認ください。 解決方法 以下の手順1.~6.に沿ってご確認ください。 1. パーソナルID管理サイトにログイン パーソナルID管理サイト ログインには、J:COMパーソナルID（契約者ID）が必要です。 ログイン手順が分からないときはこちら 2. お引越しメニューを開く 上部メニュー「お引越し」
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J:COM STREAM視聴サイトにログインしたら、サービス利用には申し込みが必要と表示された（4010004）
J:COM STREAM視聴サイトにおいて、ご利用中の機器もしくはご加入中の契約では「J:COM STREAM」がご利用いただけない場合に表示されるエラーです。解決方法は、以下のページをご確認ください。 J:COM LINK に交換 J:COM STREAMお申し込み
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J:COM STREAMアプリの利用方法（S）
このページでは、J:COM STREAM（S）向けの「J:COM STREAMアプリ」のご利用方法をご案内しています。 J:COM STREAMアプリのダウンロード iPhone Android ご利用方法 各種操作方法やメニューについてご案内しています。 以下から、確認したい項目を選択するとご確認いただけます。 基本操作 初回ログイン手順 アプリのインストール後、はじめてログインする際の手順についてご案内しています。 1. 利用規約を確認する [利用規約に同意してログインする]をタップします。 2. ログインする パーソナルID・パスワードを入力後、「ログイン」をタップします。 I
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よくある質問＜J:COM STREAM＞
J:COM LINKのアップデート通知について 2023年10月2日（月）以降に初めてJ:COM STREAM（旧 J:COMオンデマンド）を起動するとアップデート画面が表示されます。 [アップデート]ボタンを押し、バージョンアップが完了するとJ:COM STREAMがご利用いただけるようになります。 アップデート画面サンプル サービスについて いつから提供されるサービスですか？ 2023年10月2日より、J:COMオンデマンドは「J:COM STREAM」として生まれ変わりました。 これまでのメガパックについては、「見放題」として変わらずご利用いただけます。 J:COM STREAMとは、ど
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ただいまこのサービスはご利用になれません（E2307）＜J:COM STREAM＞
このエラーメッセージについて J:COM STREAMがご利用いただけないときに表示されるエラーです。 障害発生・メンテナンス中ではない場合の 解決方法についてはこのページをご確認ください。 ※ 障害・メンテナンス情報は「障害・メンテナンス情報」をご確認ください。 ※ その他の情報についてJ:COMからの「おしらせ」をご確認ください。 画面はイメージです。実際の画面と異なる場合があります。 このエラーメッセージの解決方法！ 以下の項目1~3をご確認ください。 1. チューナーを再起動する J:COM LINK XA401を再起動（リセット）します。 ※録画などの動作が中断しますのでご注意くだ
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アカウントについてよくある質問＜J:COM STREAM＞
よくある質問 J:COM STREAMにログインするには、どのようなIDが必要ですか？ J:COMパーソナルIDが必要です。 【J:COM TVおよびNETご加入のお客さま】 J:COMパーソナルIDは、「契約者ID」と「家族ID」の2種類があります。 ※パーソナルID（「家族ID」）はご家族ごとに登録できるIDで、事前に「契約者ID」の登録およびご契約者ご本人さまの操作が必要です。 J:COMパーソナルID(契約者ID)の新規登録画面の説明に従って登録してください。 【J:COM STREAM 見放題のみご加入のお客さま】 J:COM STREAM 見放題お申し込み時に登録いただいたJ:CO
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作品のダウンロードについてよくある質問＜J:COM STREAM＞
よくある質問 ダウンロードした作品を再生できません。 ダウンロードした作品が再生エラ―になってしまう場合は、お手数ですが以下をお試しください。 「アカウント」>「ダウンロード」>「編集する」>作品を選択し、「削除する」 再度作品を選択し、ダウンロードする ダウンロード機能が利用できません。 以下のケースが考えられます。 アプリにログインしていない場合 権利元の都合により、ダウンロードが許可されていない作品の場合 ※ダウンロードが可能な作品には、ダウンロードアイコンが表示されています。 ダウンロードできる作品数の上限はありますか？ ダウンロード可能な作品数は、最大25作品までです。 26作品目を
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作品レンタル／購入についてよくある質問＜J:COM STREAM＞
よくある質問 J:COM STREAMに加入していれば、レンタル・購入はできますか？ J:COM TVおよびNETご加入のお客さまは、セットトップボックス(STB)もしくはパソコンでレンタル・購入することが可能です。 J:COM STREAM 見放題のみご加入のお客さまは、ご契約プラン上レンタル・購入サービスを利用することはできません。 アプリで作品をレンタル・購入できますか？ アプリでは作品をレンタル・購入することはできません。セットトップボックス(STB)もしくはパソコンでレンタル・購入することが可能です。 レンタル/購入した作品を視聴することはできますか？ セットトップボックス(STB)
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視聴方法についてよくある質問＜J:COM STREAM＞
よくある質問 テレビ向けアプリで視聴する方法を教えてください。 Android TV/Fire TVを起動し、アプリメニューやアプリストアにて「JCOM」で検索 「J:COM STREAM」アプリが表示されたらダウンロード ダウンロード完了後、アプリを起動 ＜J:COM STREAM見放題に未加入の場合＞ 「お申し込み」ボタンを押下して表示される二次元コードを読み込み、Webサイトから加入手続き（J:COMサービス未加入の場合は、J:COMパーソナルIDの新規登録を同時に行う） ＜J:COM STREAM見放題に加入済みの場合＞ 「ログイン」ボタンを押下してJ:COMパーソナルIDでログインす
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