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一覧 (10 件)

契約書類の電子発行への切り替えと確認手順

J:COMでは、環境に優しい社会を目指して無駄な印刷を減らす「ペーパーレス化」を進めています。契約書類はMY J:COMアプリやマイページですぐに確認できますので、この機会に電子発行へ切り替えのお手続きをお願いします。このページでは、契約書類（契約内容通知書、長期契約更新通知書）の電子発行／書面発行の切り替え手続き方法、MY J:COMアプリやマイページでの確認方法をご案内しています。 ※請求書・明細書については以下のページをご覧ください。請求書・明細書の郵送発行と手数料このページのご案内対象の書類について契約書類の発行方法（電子発行／書面発行）の変更手順「契約内容通知書」「

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J:COM In My Roomはどのようなサービスですか？

J:COM In My Roomは、集合住宅のオーナー様が料金の一部を負担しているので、入居者様はお得な料金で、ケーブルテレビやインターネットが楽しめるお部屋です。詳しくはこちらもご覧ください。 ※建物導入プランによって金額が異なります。NHK-BSをお楽しみいただくにはNHK衛星放送受信契約料が必要です。

「ご契約期間更新のお知らせ」を受け取られたお客さまへ

J:COMの長期契約サービスをご利用中のお客さまに、契約更新月の2ヶ月前であることをお知らせするためにお届けしております。メールお知らせのイメージはこちらからハガキお知らせのイメージはこちらから ※クリックすると、実際のイメージをご覧いただけます。長期契約サービスとは？サービスのご契約期間を設定し、継続してご利用いただくことで通常料金よりもお安くご利用いただけるサービスです。契約期間内*にサービス変更・解約をする場合は解除料金が発生します。 *契約更新期間は除きますご契約更新のメリットお安くご利用いただけます。引き続き、通常料金よりもお安くご利用いただけます。よくいただ

J:COM In My Room TVセレクトに関するよくある質問

J:COM In My Roomとは集合住宅入居の方がJ:COMのインターネットやテレビサービスを無料または特別割引料金で利用できる集合住宅向けサービスです。このページでは、「J:COM In My Room TV セレクト」に関するよくある質問をご案内しています。サービスについて「J:COM In My Room TVセレクト」とはどんなサービスですか？ CS（専門チャンネル）チャンネルパックとJ:COM NETに、一定条件のもとご加入いただいた場合、通常より安価な料金でご利用いただけるサービスです。 ※テレビ単体でのサービス提供はしておりません。 ※CS（専門チャンネル）チャンネルパッ

契約内容通知書の確認・ダウンロード方法

お客さま情報ページでは「契約内容通知書」の確認とPDF形式でのダウンロードができます。その他に「ご請求内訳書」、「お支払証明書」もダウンロードできます。お客さま情報ページにログインする（PC）お客さま情報ページにログインする（スマホ）お客さま情報ページへのログイン方法はこちら 2023年2月21日よりサービス開始しているeSIMサービスの契約内容通知書の確認方法は以下のページでご案内しています。 eSIMサービスの契約内容通知書のダウンロード手順はこちら「契約内容通知書」の確認・ダウンロード方法 1. [ご契約内容のご案内]を開く [ご契約内容のご案内] ボタンを開きます。 2

J:COM In My Roomのメリットは何ですか?

J:COM In My Roomは、集合住宅のオーナー様が料金の一部を負担しているので、入居者様は通常のご利用料金より割安にケーブルテレビやインターネットサービスをご利用いただけます。

任意代理人の制度内容と利用方法を知りたい

任意代理人制度任意代理人制度とは、契約者本人に代わって契約情報の開示請求や各種手続きを行える方を「任意代理人」として設定できる制度です。任意代理人は、契約者ご本人からお申し出いただき、所定の書面手続きにより設定できます。任意代理⼈の⽅からカスタマーセンターにお電話をいただいた際には、契約者本⼈とほぼ同等の範囲で、契約内容の開⽰請求や各種お⼿続きを実施していただくことが可能になります。任意代理人の設定や解除はカスタマーセンターへご連絡をお願いします。任意代理人制度の利用をおすすめする方以下のような内容に該当する方は、あらかじめ登録をされることで契約者本人に代わり家族（第三者も可）で各種

よくある質問＜スマートセレクト＞

スマートセレクトについてのよくある質問 J:COM TVセレクトと他のサービスを組み合わせたプランを長期契約することで、通常価格よりお得にご利用いただけるサービス「スマートセレクト」についてのよくある質問 ※ 新規受付終了しております。よくある質問サービスについて「スマートセレクト」とはどのようなサービスですか？ ▼ スマートセレクト（3サービス）テレビ（J:COM TVセレクト）、インターネット、電話サービスをセットでご利用いただけるプランです。 ▼ スマートセレクト（2サービス）テレビ（J:COM TVセレクト）と、インターネットまたは、電話サービスをセットでご利用いただける

お引越しについて

お引越しに関するよくある質問はこちらをご覧ください。お引越しに関するよくある質問お引越し先がお決まりの場合はこちらからお手続きできます。お引越し時のご案内・お手続き

J:COM In My Room お得プランに関するよくある質問

J:COM In My Room お得プランに関するよくある質問についてご案内しています。よくある質問「J:COM In My Room お得プラン」とはどんなサービスですか？「J:COM In My Room お得プラン」には二種類のサービスがあります。 ■「J:COM In My Room お得プラン（PHONEコース）」 J:COM TV スタンダード、J:COM NET、J:COM PHONE（住宅用）の3サービスをご利用いただく際に、通常のパック料金よりお得な月額料金でご利用いただけるサービスです。 ■「J:COM In My Room お得プラン（STREAMコース）」 J: