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一覧 (7 件)
弊社サービス用レンタル機器を紛失・破損した場合のご案内
弊社サービス用レンタル機器を紛失／破損した場合にかかる費用や交換についてご案内しています。 このページのご案内 弊社サービス用レンタル機器 機器の交換・代替品について 機器損害金について 事務手数料について 弊社サービス用レンタル機器 下記の機器や付属品などがレンタル提供の弊社サービス機器となります。 J:COM TVチューナー（セットトップボックス） J:COM TVチューナー付属リモコン B-CASカード／C-CASカード インターネット用モデム／光回線終端装置（ONU） 固定電話用モデム 緊急地震速報専用端末 ホームIoT機器（販売品を除く） 上記機器の電源ケーブル など 機器の交換・代
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お知らせメールの配信停止・再開
お知らせメールの配信停止・再開について ご請求のお知らせやプレゼント情報などのメール配信停止・再開はマイページや受信メールから変更いただけます。 お手続き後、変更の反映に最大一週間ほどかかることがあります。 マイページからの変更方法 マイページで手続きする パーソナルID（契約者ID）でログインが必要です。 IDまたはパスワードをお忘れの方はこちら 受信メールからの変更方法 お届けしたメール本文下段「配信停止はこちらリンク」をクリックすると「下図のような画面」が開きます。 「受信する」「受信しない」を選んで「変更する」で決定してください。 お知らせメールの種類 J:COM ご請求のお知
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レンタルWiMAXホームルーターの返却方法
ネット回線の開通までにお貸し出ししたWiMAXホームルーターの返却方法です。 Webフォームまたは電話で手続きができます。 注意事項 返却日にご注意ください 無料レンタル期間 ご利用開始月（機器が到着した月）を含めて最大3か月間 例：2024年1月10日に機器が到着した場合、2024年3月31日までに配送業者に受け渡しをすれば無料期間内の利用となります。 ※機器到着日の2024年1月10日を1か月目として数えます 無料レンタル期間を過ぎた場合 無料レンタル期間を過ぎると月額料金（満額）をご請求させていただきます。 ネット回線の開通後、お早めに返却の手続きをお願いいたします。 WiMAXホームル
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NETオプションの登録と設定
以下の各種NETオプションの登録、設定は「マイページ 」から無料でご利用いただけます。 メール設定 アカウント追加（メールアドレス登録） アカウントパスワード変更 迷惑メール自動振り分け なりすましメール対策機能 迷惑メール撃退 受信許可 迷惑メール撃退 受信拒否 えらべ～るアドレス メール転送設定 セキュリティ設定 マカフィー for ZAQ i-フィルター for ZAQ メールウイルススキャンサービス ご利用手順 マイページ ご契約中のサービス「ネット」 セキュリティ・メール情報「※ご希望のメニューを選択」
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設定情報一覧＜NETオプションサービス＞
設定情報一覧 設定情報一覧でできること 基本仕様 ■主な用途 連絡用メールアドレスやユーザーメールアドレスの確認 メールソフト（アプリ）設定用メールサーバー情報の確認 ユーザーメールアドレスの追加登録や削除 メールアドレスのパスワード変更 メールオプションの申込状況、設定の確認や設定変更 主なメールオプション メール転送機能 迷惑メール撃退サービス メールウィルススキャン メールアドレスのパスワードについて セキュリティ保護の観点から設定情報一覧にパスワードは表示されません。お好みのパスワードへの変更は回数無制限でできます。
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J:COMの各種機器の設置場所を変更する場合
弊社サービスエンジニアがお伺いして、移設作業を行います。ご自身で別端子や部屋の移動を行うと、双方向通信などの一部サービス、または全てのサービスが利用できなくなります。また故障の原因となるためご自身の判断での作業はお控えください。 費用について 基本工事費 3,000円（税込3,300円） ※ 端子追加などが必要な場合は、別途費用がかかります。 お問い合わせ
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J:COM NETメールアドレスでログインできない問題の解決方法
J:COM NETメールアドレスでログインできない問題の解決方法をご案内します。 J:COM NETメールアドレスでログインできるサービス J:COM NETメールアドレスは、J:COM NETご加入者専用で「連絡用メールアドレス」「ユーザーメールアドレス」の2種類に分かれます。 以下のオプションサービスでログイン、利用できます。 マカフィー for ZAQ i-フィルター for ZAQ メールソフト送受信の設定 WebMail NET 光 利用端末登録ツール これらのログイン、設定でお困りの方はこのページ下段の「環境設定通知書の確認」をご覧ください。 ログインできないサービス、アプリ 以下
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