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一覧 (69 件)
J:COM NETメールアドレスの確認、パスワードの変更手順
J:COM NETご加入者さまの「NETメールアドレス確認」と「パスワード変更」は、マイページをご利用ください。このページで詳しい手順をご案内します。 今すぐマイページを利用するには以下のボタンから開いてください。 メールアドレス確認・パスワード変更の手順 確認・変更したいメールアドレスの種別で手順が異なります。以下から「連絡用メールアドレス」「ユーザーメールアドレス」どちらかお選びください。 連絡用メールアドレス ユーザーメールアドレス 1. マイページにログイン パーソナルID（契約者ID）でログインすると、メールアドレス確認・パスワード変更できます。 パーソナルIDについて詳しくはこちら
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サービス紹介・ログイン＜WebMail＞
このページでは、パソコンやスマホのブラウザーで、J:COM NETメールアドレスのメールを送受信できる「WebMail」サービスについてご案内します。 このページのご案内 ログイン 動作環境 主な機能・仕様 使い方 注意事項 ログイン 今すぐ使いたい方は「WebMailにログイン」から、J:COM NETメールアドレスとパスワードでログインしてください。 WebMailにログイン ログインできるJ:COM NETメールアドレスは次の3種類のいずれかです。 連絡用メールアドレス ●●●@jcom.zaq.ne.jp または ●●●@jcom.home.ne.jp ユーザーメールアドレス
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迷惑メールフォルダのメール確認方法＜WebMail＞
ここでは、WebMailを使用して迷惑メールフォルダを確認する方法を説明します。 迷惑メール自動振分機能で迷惑メールと判定されたメールは、WebMailの迷惑メールフォルダに振り分けられます。 振り分けられた迷惑メールフォルダ内のメールは、WebMailを利用して確認できます。 ［ポイント］ [迷惑メール]フォルダに格納されたメールは7日間で自動的に削除されるため、定期的に[迷惑メール]フォルダをご確認願います。 1. 迷惑メールフォルダを表示する パソコンの場合：左メニューから[迷惑メール]を選択します。 スマホの場合：メニューボタンから[迷惑メール]を選択します。 2. メールを確認する
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連絡先をインポート・エクスポートする方法＜パソコン版 WebMail＞
パソコン版のWebMailでは、連絡先（アドレス帳）をエクスポート（保存）したり、エクスポートした連絡先をWebMailのアドレス帳にインポート（追加）することができます。 連絡先をエクスポート（保存）する 1. アドレス帳を開く 画面上部の[アドレス帳]をクリックする。 2. 連絡先エクスポート画面を開く [その他]⇒[連絡先をエクスポート]を選択します。 3. エクスポートする形式を選択する フォーマットを選択し[送信]をクリックする。 ※ エクスポートしたファイルはお使いのPCの「ダウンロード」フォルダに保存されます。 連絡先をインポート（追加）する 1. アドレス帳を開
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サービス概要＜迷惑メール撃退＞
迷惑メール撃退サービス このページでは、J:COM NETメールアドレスで利用できる迷惑メール撃退サービスについてご紹介します。 迷惑メール撃退は目的別に4つのサービスを提供しています。 自動振分サービス なりすまし対策サービス 受信拒否サービス 受信許可サービス 迷惑メール撃退 4つのサービスの概要 お客さまのお困りごと・目的にあわせて個別にお申し込み・設定いただく必要があります。 以下それぞれのサービス説明と申込専用ページをご覧ください。 迷惑メールを自動で受信拒否したい 「自動振分サービス」 J:COM NETメールアドレスに届くしつこい勧誘などの迷惑メールを自動で受信拒否できます。
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パソコンでメールが送受信できない問題の解決方法
J:COM NETメールアドレスで、メールが送れない・届かない・エラーが出るなどのお困りごとについて原因と解消方法をご案内します。 お困りごと・症状の例 メールを送れない（送信トレイに残る・エラーになる） メールが届かない（急に来なくなった／受信できない） エラーが表示されて送受信できない 昨日まで使えていたのに急に使えなくなった メールを送受信できない原因と解決方法 お困りの症状にあわせて続きをご覧ください。 1. インターネットがつながっているか ホームページ、SNS、YouTubeが開けるか モデムの再起動（電源コードの抜き挿し）で改善するか 改善しない場合は詳しいページをご覧ください。
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メール初期設定 POP ＜Outlook classic＞
メール初期設定方法について Outlook classicに連絡用メールアドレス、ユーザーメールアドレスを設定。POPサーバーでメール送受信するための方法をご案内します。 メールの初期設定に必要なもの 「Outlook classic」の初期設定（アカウント追加）に必要な情報をご用意ください。 ■メールアドレスは以下のどちらかです 加入時に発行された連絡用メールアドレス お客さまが登録したユーザーメールアドレス ドメインは「@jcom.zaq.ne.jp」「@jcom.home.ne.jp」の2種類あります。 ■パスワードは以下のどちらかです 連絡用メールアドレス用の初期パスワード
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メールの連絡先保存手順＜Outlook new＞
Outlook newの連絡先保存手順について 保存しておきたい連絡先は、このページの方法でパソコン内の任意の場所に保存をすることができます。 関連情報 メールの保存方法については以下のページから確認できます。 Outlook newのメール保存方法 連絡先を保存する 1. 連絡先を開く 左のメニューから[連絡先]をクリックする。 2. アカウントを選択する メールアドレスを複数設定している場合は、保存したい連絡先を登録しているアカウントをクリックします。 アカウントが1つの場合は次の手順に進みます。 3. 保存する連絡先を選ぶ [すべての連絡先]をクリックし、保存したい連絡先をクリックする。
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メールの保存手順＜Outlook new＞
Outlook newのメール保存手順について 保存しておきたいメールは、このページの方法でパソコン内の任意の場所に保存をすることができます。 関連情報 連絡先の保存方法については以下のページから確認できます。 Outlook newの連絡先保存方法 メールを保存する 1. 保存するメールを選ぶ 受信トレイなどから保存したいメールの件名をクリックする。 2. 名前を付けて保存をする メールの件名の上で右クリックし、表示されるメニューから[名前を付けて保存]をクリックする。 3. ファイル名をつけて保存する 保存したいフォルダを選択し、ファイル名をつけて保存をクリックする。 ※ファイル名を指定し
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メールのアカウント削除手順＜Outlook new＞
メールアカウントの削除手順について Outlook new（新しいOutlook、Outlook for Windows）でメールの送受信ができなくなってしまった場合、アカウントを削除して再作成をすることで改善する場合があります。 このページではアカウントの削除方法を確認できます。 アカウント削除の注意事項 アカウントを削除すると、受信メールや連絡先のデータが削除される可能性があります。 削除をする前に以下のページから大事なメールや連絡先をバックアップしましょう。 Outlook new｜受信メールバックアップ方法 Outlook new｜連絡先バックアップ方法 アカウントの削除方法 1. 「
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