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「スマホ本体」
一覧 (61 件)
J:COM MOBILE端末の初期不良に関するご相談
端末の初期不良に関するご案内 お届けした端末に不具合（自然故障）がございましたら、カスタマーセンターにお問い合わせください。 交換対応について 端末到着から10日以内のご申告であれば、状況に応じて端末を交換させていただきます。交換端末はご申告いただいた日から1～2日後には新たな端末をお届けいたします。 お客さまの利用責任による故障（水没・液晶割れ）につきましては、別途費用が発生します。
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電源が勝手に切れます。 ＜LG X screen LGS02＞
電源が勝手に切れる場合 充電がなくなっている可能性があります。充電ケーブルに接続し、充電されましたらご利用ください。 充電方法は充電方法を教えてください。＜LG X screen LGS02＞ を参考になさってください。
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時計表示が現在時刻とずれる＜LG Wine Smart LGS01＞
時計表示が現在時刻とずれる場合 時計表示が現在時刻とずれる場合は、タイムゾーンを確認して設定を変更してください。 タイムゾーンを確認してみてください。 （「設定」→「日付と時刻」→「タイムゾーンの選択」で確認、設定します） 日本 → 時刻は自動で修正されます。ずれる場合は手動設定も可能です。 日本以外 → 日本に設定を変更します。
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日本語入力ができなくなった＜LG Wine Smart LGS01＞
日本語入力に変更 「設定」から「言語と入力」の項目で、「キーボードと入力方法」を「日本語」に変更してください。
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空き容量が足りない場合の解消方法＜SHARP AQUOS sense6s＞
＜SHARP AQUOS sense6s＞ アプリの削除方法・動画や写真の削除方法をご案内 空き容量を確保するには 「本製品の内部ストレージ容量は64GB」です。容量が一杯になると、それ以上アプリのインストールや動画・写真の保存などができないため、以下の方法などでデータを削除・移動して容量を確保する必要があります。 写真、動画、音楽などのデータを削除する アプリ・アプリデータを削除する パソコンなど他のデバイス、SDカード、オンラインストレージなどにデータを移動する ※アプリがSDカードへの移動に対応していない場合があります。 このページでは、アプリの削除方法・動画や写真の削除方法について
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空き容量が足りない場合の解消方法＜SHARP AQUOS sense5G＞
アプリの削除方法・動画や写真の削除方法をご案内 空き容量を確保するには 「本製品の内部ストレージ容量は64GB」です。容量が一杯になると、それ以上アプリのインストールや動画・写真の保存などができないため、以下の方法などでデータを削除・移動して容量を確保する必要があります。 写真、動画、音楽などのデータを削除する アプリ・アプリデータを削除する パソコンなど他のデバイス、SDカード、オンラインストレージなどにデータを移動する ※アプリがSDカードへの移動に対応していない場合があります。 このページでは、アプリの削除方法・動画や写真の削除方法についてご案内しています。 アプリを削除する 1.
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電源が勝手に切れます。 ＜HUAWEI P10 lite＞
電源が勝手に切れる場合 充電がなくなっている可能性があります。充電ケーブルに接続し、充電されましたらご利用ください。 充電方法は充電方法を教えてください。＜HUAWEI P10 lite＞をご確認ください。
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電源が勝手に切れます。 ＜SHARP AQUOS L2＞
電源が勝手に切れる場合 充電がなくなっている可能性があります。充電ケーブルに接続し、充電されましたらご利用ください。 充電方法は充電方法を教えてください。 ＜SHARP AQUOS L2＞をご確認ください。
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電源が勝手に切れます。 ＜富士通 arrows M03＞
電源が勝手に切れる場合 充電がなくなっている可能性があります。充電ケーブルに接続し、充電されましたらご利用ください。 充電方法は充電方法を教えてください。 ＜富士通 arrows M03＞を参考になさってください。
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端末故障の診断（セルフチェック）＜SHARP AQUOS sense3＞
端末故障の診断（セルフチェック）について セルフチェックアプリを使って、端末が正常に動作しているか診断できます。 セルフチェックで診断できる項目 診断項目 症状 音声通話 電話の発着信ができない 圏外から復帰しないパケット通信 ブラウザでWebページが表示できない メールが送受信できない 圏外から復帰しないWi-Fi アクセスポイントに接続できない NFC／おサイフケータイ おサイフケータイが利用できない 外部のリーダライタ（改札やレジなど）に応答しないBluetooth Bluetooth機器に接続できない スピーカー スピーカーから音が鳴らない バイブレータ バイブレータが動かない 受話口
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