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「加入・工事」

一覧 (3 件)

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電話線の差し替えと接続確認手順<J:COM PHONE>

本ページは電話回線切替日(番号ポータビリティ工事日)以降に行う、電話線の差し替え手順をご案内しております。切替日前に差し替えてしまうと、発着信できなくなりますのでご注意ください。回線切替日の9時から17時の間で、旧事業者が順次回線切替を実施します。切替日に受話器を上げて無音の場合は、回線切替が完了しておりますので、電話線の差し替えを行ってください。なお、電話線の差し替えが正常に行えている場合も、17時以降に「電話回線の切替が完了しました。電話線の差し替えが必要です。」というお知らせが届きます。すでに差し替え済みであれば追加のご対応は必要ありません。電話線の差し替え手順1.ホームゲートウェイの電

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ご加入前のNTT地域会社回線について<J:COM PHONE>

番号ポータビリティサービスをご利用のお客さま NTT地域会社の番号を引き続きお使いいただく方​番号ポータビリティをお申し込みいただくと、NTT地域会社回線は自動的に休止扱いとなります。​NTT地域会社より、1回線につき2,000円(税込2,200円)~2,600円(税込2,860円)の工事費(手数料)などの請求が行われます。 詳しくは、NTT地域会社116番にご確認ください。​現在ご利用のNTT地域会社の付加機能サービス、割引サービスは、NTT地域会社にて契約を解除いたします。 なお、月途中の割引サービスは、工事日を含む料金計算期間の定額料が、NTT地域会社から請求されます。​ご利用の通信機器

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J:COM PHONEの開通確認テストの手順

開通確認テストとは番号ポータビリティ(NTT地域会社の電話番号を継続する)をご利用のお客さまのみ、 J:COM PHONEの開通確認テストが必要です。 開通確認テストの手順開通前のご準備「開通に関するご案内」や「スタートガイド」などの書類や冊子をご覧くださいサービス開始日の前日までは従来の電話会社を利用できます電話用モデムやホームゲートウェイに接続してあるNTT地域会社の電話回線(黄色いシール貼付)は外さないでくださいサービス開始日以降、J:COM PHONEの開通確認テストをお願いします1. 電話用モデム「STATUS」か「電話」ランプを確認正面「STATUS」か「電話」ランプの緑色点灯が、

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