このページでは「使わなくなったパーソナルIDの削除」について手順をご案内します。
パーソナルIDの削除で「パーソナルIDに登録している情報」が削除され、J:COMのサービスやアプリにログインできなくなります。
お客さまのメールアドレス、電話番号はそのまま使えますのでご安心ください。
今すぐお手続きしたい方は、以下の管理サイトにログインしてください。
パーソナルIDの削除手順
以下の手順をご覧ください。
1. パーソナルID管理サイトにログイン
削除したいパーソナルIDでログインします。
2. 情報確認して「削除」メニューに進む
① 削除したいメールアドレスか確認する
② 削除したいメールアドレス、電話番号か確認する
③ 「パーソナルID削除」の右側「削除」を押す
3. 「削除する」を押す
注意事項などを確認して「削除する」を押す。
4. 削除完了
IDの削除完了です。
削除結果により表示画面が異なります。以下【A】【B】【C】【D】のいずれかをご覧ください。
【A】契約者IDを削除して、登録IDがなくなる場合
必要でしたら「契約者IDを再作成する」ボタンから契約者ID登録できます。
【B】契約者IDを削除して、家族IDが1つ残る場合
残った家族IDが自動的に契約者IDに切り替わります。
【C】契約者IDを削除して、家族IDが複数残る場合
残った家族IDからどれを契約者IDに切り替えるか選択できます。
または「契約者IDを再作成する」ボタンから契約者ID登録できます。
【D】家族IDを削除した場合
そのまま削除完了します