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「基本操作」
一覧 (148 件)
番組表に特定のチャンネルが表示されない
番組表（EPG）に特定のチャンネルが表示されていなかったり、空欄になっているときの対処方法についてご案内いたします。 このページのご案内 番組表の更新仕様について 解決方法 チューナーを再起動する 「チャンネルマスク／チャンネル制限」設定を確認する 症状が改善しない場合 番組表の更新仕様について J:COM TVチューナーは電源OFF時に番組情報（EPG）を更新しています。 ご利用されないときは、J:COM TVチューナーのACアダプターを抜かずにリモコンまたは本体の電源ボタンでOFFにしてください。 ※電源OFF時の更新には数時間かかる場合があります。 EPG情報取得条件 以下の表の通り、放
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視聴契約中のチャンネルが選局できない／番組表に出ない
ご加入のJ:COM TVコースに含まれているチャンネルや、ご加入中のオプションチャンネルが番組表に表示されず、選局もできない場合の解決方法についてご案内しています。 症状について考えられる原因 以下のような原因で視聴契約中のチャンネルが選局できない、もしくは番組表に表示されなくなることがあります。 CATVの放送を長期間視聴されていない場合 何らかの原因で契約更新信号が受信できなかった場合 ご加入のコースに含まれていないチャンネルについてお困りの場合 対象チャンネルが含まれるJ:COM TVコースに変更してください。 コース変更は以下から行うことができます。 TVコースの変更（WEBで申し込む
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このチャンネルは放送を休止しています（E203）
このエラーメッセージは定期メンテナンスなどで放送休止中のチャンネルを選局した場合に表示されるエラーです。放送休止中は、該当のチャンネルは視聴できません。放送休止中のチャンネルはEPG（電子番組表）に表示されます。放送休止中ではないチャンネルでエラーが表示される場合は、このページをご確認ください。 ※ 障害・メンテナンス情報は「障害・メンテナンス情報」をご確認ください。 ※ その他の情報についてJ:COMからの「おしらせ」をご確認ください。 解決方法 以下の項目1. ~4. に沿ってご確認ください。 1. 番組表を確認する J:COM TVチューナー付属リモコンの[番組表]ボタンを押しま
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追っかけ再生する＜TZ-BDT920J／920F＞
HDDに録画中に、録画中の番組を先頭から再生できます。 追っかけ再生中は、停止・早送り・巻き戻しなどの機能を使って視聴する事ができます。 1. 録画中の番組を選択します 「録画一覧」ボタンを押して「上・下」ボタンで録画中の番組を選択し、「決定」ボタンを押します。 録画した番組リストの一覧が表示されます。 「●」がついている番組が、録画中の番組です。 追っかけ再生中に使える機能 1. 再生 2. 停止 3. 一時停止 4. 早送り/巻き戻し 5. 30秒スキップ （約3秒押すと15秒前に戻ります） 2. 追っかけ再生を中止する 追っかけ再生を中止するには、「停止」ボタンを押し、次に「戻る」ボタン
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テレビの入力切換の仕組みと操作について
テレビの「入力切換（にゅうりょくきりかえ）」はテレビ本体に接続しているJ:COM TVチューナーの映像をテレビに映し出すために必要な操作です。 テレビの「入力切換」ってなに？ テレビには、J:COM TVチューナーや録画機器、ゲーム機といった外部機器から送られる映像や音声の信号を受け取ってテレビ画面に映し出す機能が備わっています。 外部機器から出力される信号をテレビに入れることを「入力」と言い、入力された外部機器映像にテレビ画面を切り換えることを「入力切換」と言います。 「入力切換」の操作 ケーブルテレビを楽しむ際は、J:COM TVチューナーを接続している入力に合わせてください。テレビ付
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テレビ画面に「信号がありません」と表示される
J:COM TVチューナーや録画機器などからの映像信号がないときにテレビ本体が表示するメッセージです。放送電波とは関連しておらず、「機器同士の接続に問題」がある事が考えられます。解決方法についてはこのページをご確認ください。 この問題の解決方法 以下の項目1.〜4.に沿ってご確認ください。 1. 原因箇所を特定する リモコンの[入力切換]ボタンを押しエラーが表示されている入力を確認します。 選択した入力に接続されている機器が原因箇所となります。 ※J:COM TVチューナー以外が繋がっている入力の場合は、接続されている機器をご確認ください。 2. 接触不良を確認する 配線が緩んでいたり、接触不
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受信できません（E202）＜他のJ:COMサービスは未契約で家中のテレビが映らない場合＞
エラー「E202」はテレビなどの受信機が「放送電波を受信できていない」ときに表示されるエラーです。 この問題で影響する可能性がある箇所について 「家中のテレビが同時に利用できない」場合は、以下の①～⑤が原因になっている事が考えられます。 メンテナンス中のため、自宅まで電波が届いていない。 台風などの自然災害によって、設備トラブル（障害）が起きており自宅まで電波が届いていない。 電波を安定供給するための機器（以下ブースター）が正常に動作していない。 配線ケーブルに損傷や抜け緩みなどの問題がある。 配線方法が誤っている。 ※ ①～②についてはお客さまで対処することができないため、復旧までお待ちいた
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E205「このチャンネルは契約されておりません（E205）」の解消方法
画像はイメージであり、機種や状況により表示されるメッセージは異なります。 CATV専門チャンネル視聴時に「E205」エラーが表示され視聴契約中のチャンネルの番組が映らない場合は、このページの解決方法をご確認ください。 このページのご案内 「E205」エラーとなる原因 解決方法 チューナーを再起動する チューナーの情報更新（受信待機）をする 症状が改善しない場合 エラーメッセージ例 エラーメッセージは、機種や状況により異なりますが、「E205」の解決方法はいずれも同じです。 エラーメッセージ例の確認はこちら エラーメッセージ例 このチャンネルは契約されておりません。ご契約中のチャンネルで表
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このチャンネルはありません（E204）
エラーメッセージは一例です。 放送が休止されているか、使用されていないチャンネルを選局した場合に表示されるエラーです。放送休止中ではない場合の解決方法は、このページをご確認ください。 ※ 障害・メンテナンス情報は「障害・メンテナンス情報」をご確認ください。 ※ その他の情報についてJ:COMからの「おしらせ」をご確認ください。 解決方法！ 以下の項目1~5をご確認ください。 1. チャンネルラインアップを確認する 「チャンネルラインアップ」を確認し、選局したチャンネル番号が存在するか確認します。 2. 番組表を確認する J:COMチューナー付属リモコンの[番組表]ボタンを押します。 視聴で
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テレビ画面のチャンネルが他のチャンネルに変わらない
J:COM TVチューナー本体前面パネルに表示されるチャンネル番号表示が切り替わっていくにも拘わらず、テレビ画面が他のチャンネルに切り替わらない場合はテレビの入力切換が合っていない可能性があります。 ※本体前面パネルにチャンネル番号が表示がない機種もあります。 対処方法 1. チューナー本体を確認する J:COM TVチューナー本体前面パネルのチャンネル番号の数字がリモコン操作によって切り替わっているか確認してください。前面に液晶パネルが無い機種は本体の電源がオンになっているか確認してください。 確認ができたら「2. 入力切換する」に進みます。 2. 入力切換する テレビのリモコン（また
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