ページの絞り込み
# タグで絞り込む
使用可能なフィルターがありません
「パーソナルID」
一覧 (24 件)
並び替え
パーソナルIDの削除
J:COMパーソナルIDは、J:COMパーソナルID管理サイトから削除することができます。契約者IDと家族IDでは削除できるパーソナルIDが異なります。契約者IDでログインする場合契約者IDと家族IDを削除できます。家族IDでログインする場合その家族IDのみ削除できます。ID削除手順以下の手順1. ～3. に沿ってご確認ください。1. 「削除」を押す削除したいIDを選んで「削除」を押します①削除したいJ:COMパーソナルIDを選びます。 ※ログインしているIDによっては1種類しか表示されません②メールアドレス、電話番号が削除してよいものか確認します③「削除」ボタンを押します2.
0
パーソナルIDでのログイン時に電話番号登録画面が出た場合の登録手順
ログイン時に電話番号登録画面が出た場合の登録についてメールアドレスのみ登録してあるパーソナルIDには、2段階認証のため電話番号の登録が必要なため電話番号登録画面が表示されます。登録後は電話番号、メールアドレスどちらでもログインできます。ログイン時に表示される電話番号登録画面の手順についてご案内します。＜電話番号登録画面イメージ＞電話番号の登録手順「電話番号の登録」と「確認コード初期設定」まで 1. から 14. の手順をご案内します。1. 電話番号登録を開始する「電話番号を登録する」を押します。2. ご登録情報確認お客さまがパーソナルIDに登録している情報を入力します。1. 「パーソナルIDの
0
当社サービスの利用履歴や契約内容にもとづくJ:COMグループWebサイト又は外部Webサイトでの広告配信及びお客さま向け情報の表示を無効にする方法
パーソナルIDでログインしたお客さまがJ:COMグループWebサイト又は外部Webサイトにアクセスした際、ブラウザ上に表示される広告やお客さま向け情報に関しましては、当社サービスの利用履歴や契約内容をもとに配信されている場合があります。当社サービスの利用履歴や契約内容にもとづく行動ターゲティング広告配信及びお客さま向け情報の表示の無効化を希望される場合は、以下のページにアクセスください。http://a.one.impact-ad.jp/opt-out無効化（オプトアウト）に成功すると下図画面が表示されますなお、無効化の設定は各サイトでの広告配信及びお客さま向け情報の表示に当社サービスの利用履
0
パーソナルID｜ご家族招待URLの発行手順
ご家族招待URLの発行手順について登録した家族IDを使うには、契約者ご本人の承認が必要です。契約者ご本人が「ご家族招待URL」を発行する手順をご案内します。パーソナルID管理サイトを開くお手続きには、パーソナルID（契約者ID）のログインが必要です。 IDまたはパスワードをお忘れの方はこちらご家族招待URLの発行手順URL発行前のご準備についてあらかじめ「契約者ID」「家族ID」の登録が必要です。契約者ご本人は、ご家族から「家族IDに登録したメールアドレス」を教わってください。IDを未登録のお客さまははこちらをご覧ください。パーソナルID｜契約者IDの登録手順パーソナルID｜家族IDの登録手順
3
パーソナルID｜登録個人情報の変更手順
パーソナルIDに登録いただいている情報の変更は、マイページ でお手続きできます。ご利用手順マイページ 上部メニュー「ご契約情報」J:COMパーソナルID管理サイトマイページで手続きするパーソナルID（契約者ID）でログインが必要です。IDまたはパスワードをお忘れの方はこちら
3
指紋・顔認証ログイン登録手順＜J:COMパーソナルID＞
指紋・顔認証登録方法についてiPhone / iPad、Android、パソコンの指紋・顔認証機能を使い、ログインするための登録手順、エラー解決方法をご案内します。動作環境・利用条件指紋・顔認証の動作環境・利用条件指紋・顔認証の登録前に動作環境・利用条件を確認してください。iPhone / iPadAndroidパソコン動作環境iOS 14 以降、iPadOS 14 以降※ いつも指紋・顔認証を利用しているiPhone、iPadがオススメブラウザー Safari※ その他のブラウザー（Chrome、Microsoft Edgeなど）は動作保証なし利用条件1台に指紋・顔情報を1つ登録できますはじ
2
パーソナルIDのログイン手順
J:COMパーソナルIDのログインで、便利なサービス・アプリをご利用いただけます。このページではマイページを例にログイン手順をご案内します。マイページで手続きするパーソナルID（契約者ID）でログインが必要です。IDまたはパスワードをお忘れの方はこちらパーソナルIDのご準備について「契約者ID」または「家族ID」が必要です。IDを未登録のお客さまはこちらをご覧ください。パーソナルID｜契約者IDの登録手順 パーソナルID｜家族IDの登録手順 ログイン手順1. ログイン画面を開く使いたいサービスやアプリを開いてください。当ページでは「マイページへのログイン」を例に手順をご案内します。マイペ
6
ログインについてよくある質問＜J:COMパーソナルID＞
パーソナルIDがわからない問題の解決方法が知りたいパーソナルIDはお客さまで登録いただいたメールアドレスまたは電話番号です。下図の「ご請求内容確定のお知らせ」メールが届いていれば、そのメールアドレスが契約者IDです。 メールが見当たらなければ、ログイン画面の「IDを忘れてしまった」から、パーソナルIDの登録確認をお願いします。IDの確認手順はこちらをご覧ください。パーソナルID｜ID・パスワードがわからないパスワードがわからない問題の解決方法が知りたいパスワードをお忘れの場合は、ログイン画面の「パスワードを忘れてしまった」から、パスワードの再登録をお願いします。パスワードの再登録手順はこちらを
0
Google Authenticator / Google 認証システムの初期設定
Google Authenticator / Google 認証システムの初期設定についてパーソナルIDご利用時の二段階認証に使用する「Google Authenticator／Google 認証システム」の初期設定をご案内しています。[ Google Authenticator ] [ Google 認証システム ] はじめて利用する1. アプリをインストールするiPhoneAndroid以下のリンクから「Google Authenticator」をインストールします。iPhone① [入手]② [開く]③ [開始]④ [QRコードをスキャン]※画面はiPhone向けサービス「App Sto
0
パーソナルIDのログインエラーの解決方法
ログインエラーの解決方法についてマイページやアプリにログインできないお困りごとは、カスタマーセンターにお問い合わせください。パーソナルIDのログインエラー表示パーソナルIDのログインエラー表示下図のようにエラーが表示されたら下部の「エラーメッセージと解決方法」をご覧ください。エラーメッセージと解決方法エラーメッセージの確認表示されたメッセージを一覧から探して、原因と解決方法をご覧ください。エラー「パーソナルIDまたはパスワードが正しくありません」と表示されるこのエラーが出たら、以下いずれかの可能性があります。■パーソナルID（電話番号またはメールアドレス）の入力が正しくない 文字の誤字や脱字が
1
