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J:COMオンデマンド画面デザイン変更に関するよくあるご質問
一部のセットトップボックス（STB）を対象に、J:COMオンデマンドの画面デザインを変更いたします。変更に伴う画面遷移や機能差異等については、以下のよくあるご質問をご確認ください。お知らせはこちらよくある質問（FAQ）自分のSTBがバージョンアップの対象かわからない場合リモコンのVODボタンを押して表示された画面が以下の場合はバージョンアップの必要はございません。購入済コンテンツや、加入済の月額サービスのコンテンツは画面変更後も視聴できますか？視聴可能です。視聴できるコンテンツに違いはありますか？変わりありません。視聴中のコンテンツがあります。画面変更後、続きからみれますか？再生開始位置は引継
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J:COM STREAMを使う＜Smart J:COM Box＞
J:COM STREAMを使う※ご利用のソフトウェアバージョンによっては画面が異なる場合があります。1. [VOD]ボタンを押すリモコンの[VOD]ボタンを押し、J:COM STREAMを起動します。[ホーム]ボタンを押して、ホームメニューからもJ:COM STREAMを楽しめます。2. 見たいジャンルを選択する見たいジャンルを[▲][▼]ボタンで選択し、[決定]ボタンを押します。3.作品一覧画面から作品を選択する作品一覧画面から[▲][▼][◀][▶]ボタンで作品を選択し、[決定]ボタンを押します。4.「レンタルへ進む」を選択する選んだ作品内容の詳細を画面で確認し、「レンタルへ進む」を選び
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見放題作品を楽しむ＜J:COM STREAMアプリ＞
J:COM STREAM（旧型チューナーご利用者さま向け）アプリをご利用中のお客さまへ2025年2月中（予定）をもちまして「J:COM STREAM（旧型チューナーご利用者さま向け）」アプリの提供を終了いたします。詳しくは「J:COMからのお知らせ」をご確認ください。なお、最新のJ:COMチューナー「J:COM LINK」向けに提供中の「J:COM STREAM」アプリは引き続きご利用いただけます。是非この機会に切り換えをご検討ください。最新J:COMチューナーに機種変更
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ディズニープラス利用方法＜J:COM LINK mini＞
J:COM LINK miniご利用ガイド本機でディズニープラスを楽しむための、利用方法をご案内いたします。ディズニープラスの利用開始手続き初めて「J:COM TV フレックス with Disney+」を、ご利用される方ご利用開始手続きが必要です。詳しくはこちらをご確認くださいJ:COM TV フレックス with Disney+に関するよくある質問は こちらをご確認ください初めて「J:COM まとめ請求 for Disney+」を、ご利用される方ご利用開始手続きが必要です。詳しくはこちらをご確認くださいJ:COM まとめ請求 for Disney+に関するよくある質問は こちらをご確認くだ
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DAZN利用方法＜J:COM LINK mini＞
DAZNの利用開始手続き初めて「まとめ請求（DAZN）をご利用の方ご利用開始手続きが必要です。詳しくはこちらをご確認ください 既にDAZNをご利用中の方ご利用開始手続きは不要です。視聴方法（ログイン）「DAZN」の視聴方法。詳しくは以下の手順1～4をご確認ください。1. アプリを起動するホーム画面から、[DAZN]アプリを選択し、[●決定ボタン]を押します。2. ログイン[ログイン]を選択し、リモコンの[決定]を押します。3. DAZNを選択[DAZN]を選択し、リモコンの[決定]を押します。4. パスワードを入力DAZNアカウントのメールアドレスとパスワードを入力し、[視聴を開始する]を押し
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J:COM STREAM（VOD）を使ってみよう！＜J:COM LINK（XA402）＞
J:COM STREAM（VOD）を使ってみよう！自宅にいながら新作映画や見逃したドラマ・アニメ、話題の作品などがいつでも楽しめます（有料/無料あり）。自宅にいながら新作映画や、見逃したドラマ・アニメ、話題の作品などがいつでも楽しめます（有料/無料あり）。スマホ､タブレット､パソコンでも楽しめる♪ ＞操作したいこと発話内容J:COM STREAMを利用したいJ:COM STREAM、J:COM STREAMを開いて出演者、番組名、ジャンルから 検索する◯◯◯の番組、◯◯◯を探して （◯◯◯にはジャンル等が入ります。例:アニメ、ドラマ、映画）※発話パターンは順次拡大予定です。 ※発話する内容
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J:COM STREAMの視聴・購入履歴をテレビ画面で確認する
J:COM STREAM 視聴・購入履歴を確認する※ご利用のソフトウェアバージョンによっては画面が異なる場合があります。1. J:COM STREAMを起動リモコンの[VOD]ボタンを押して、J:COM STREAMを起動します。※暗証番号の入力画面が表示される場合があります。その場合は、設定した暗証番号を入力してください。2. 「視聴・購入りれき」を選択「視聴・購入りれき」を選び[決定]ボタンを押します。3. [決定]ボタンを押す「視聴期間中作品」に、現在視聴期間中で、追加料金なく再生できる作品が表示されます。作品を選んで[決定]ボタンを押すと、再生を開始します。 ※アダルトジャンル
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J:COM STREAMを使う＜4K J:COM Box＞
4K J:COM Boxご利用中のお客さまへ2025年2月をもちまして「4K J:COM Box」向け動画配信サービス「J:COM STREAM」サービス提供を終了いたしました。詳しくは「J:COMからのお知らせ」をご確認ください。なお、最新のJ:COMチューナー「J:COM LINK」では引き続きJ:COM STREAMをご利用いただけます。是非この機会に切り換えをご検討ください。最新J:COMチューナーに機種変更4K J:COM Boxを使った、J:COM STREAMのご利用方法をご案内します。※ このページで使用されている画面画像は、ご利用のソフトウェアバージョンによっては画面が異な
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「カラオケ」サービスについて＜J:COM STREAM＞
J:COM STREAM「カラオケ」は、テレビ（セットトップボックス）専用サービスです。以下の機器、端末ではご使用いただけませんので、ご注意ください。 ● 「J:COM LINK」セットトップボックス ● スマートフォン、タブレット用アプリ毎月、新たに約50曲追加されます。配信曲詳細は、カラオケ楽曲検索でご参照ください。※配信元は、エクシング「JOYSOUND」使い方トップページへの戻り方カラオケ再生後に予約曲が無い場合は、直前に再生していた曲の詳細画面へと戻ります。トップページへ戻る場合は、「カラオケトップに戻る」を押してください。「もう一度再生する」を押すと、同じ曲を再生できます。
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オンデマンド視聴トラブル「CASカードを正しく挿入してください（E2331またはE2333）」
J:COM TVチューナー挿入されているCASカードが正しく読み取りできていない場合に表示されるエラーです。CASカードは番組の著作権保護、有料放送、自動表示メッセージ、データ放送の双方向サービスなどに利用されています。解決方法J:COM TVチューナーの機種別にご案内しています。以下からご利用環境に合うものを選択してご確認ください。J:COM LINK XA401の場合J:COM LINK XA402の場合その他のチューナーの場合1. チューナーを再起動するJ:COM LINK XA401を再起動（リセット）します。※ 録画などの動作が中断しますのでご注意ください。※ 録画物や設定が消える
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