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「トリプル プレミアム」に申し込みの条件はありますか？
下記の条件を全て満たしていただく必要があります。①弊社が定める一戸建て、もしくは集合住宅物件にお住まいであること②J:COM TV スタンダード+Smart J:COM Box<録画機能付き>またはブルーレイHDR(最大2台)、J:COMマガジン無料（最大2冊）、オプションチャンネル（3チャンネル） NET160M（無線）コース、J:COM PHONE プラス（住宅用）、発信番号表示、割込通話、おまかせサポートを同一名義、同一回線にてご契約いただくこと。③一戸建ては2年間、集合住宅は1年間の継続利用を了承いただくこと ※ J:COMマガジンはパッケージ内の機器1台につき、1冊番組
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契約更新時期に、「J:COM TVセレクト」からサービス変更することは可能ですか?
可能です。この場合、契約解除料金の請求はございませんが、「J:COM TVセレクト」は解約となり、通常料金が適用されます。
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スマートお得プランEXに関するよくある質問
スマートお得プランEXについてよくある質問月額料金はいくらですか？月額利用料は、9,500円（税込10,450円）です。契約更新期間中に、解約や対象外サービスへ契約内容を変更をすることはできますか？可能です。契約期間中のお手続きの場合、契約解除料金はかかりません。※スマートお得プランEXの対象外サービスへご契約内容を変更される場合、「スマートお得プランEX」は解約となり、通常料金が適用されます。契約更新時期以外に、解約や対象外サービスへ契約内容を変更することはできますか？可能です。契約更新時期以外の変更の場合、契約解除料金がかかります。契約解除料金とはなんですか？契約更新時期以外に、スマートお
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NETパック｜契約更新期間外の解約・変更
NETパックは契約更新期間外でも解約や契約変更できますが、契約解除料金がかかりますのでご注意ください。
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J:COM In My Roomはどのようなサービスですか？
J:COM In My Roomは、集合住宅のオーナー様が料金の一部を負担しているので、入居者様はお得な料金で、ケーブルテレビやインターネットが楽しめるお部屋です。※建物導入プランによって金額が異なります。NHK-BSをお楽しみいただくにはNHK衛星放送受信契約料が必要です。
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NETパック｜契約更新期間中の解約・変更
NETパックは契約更新期間中に解約や契約変更できます。契約解除料金も発生しません。なお、ご契約内容を変更すると「NETパック」は解約となり、通常料金が適用されます。
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「トリプル プレミアム」は、TVを複数台契約できますか？
可能です。J:COM TV スタンダード+Smart J:COM BoxまたはブルーレイHDR、2台目のJ:COM TV スタンダード+Smart J:COM BoxまたはブルーレイHDRまでは本パック料金内に含まれます。3台目以降は通常のJ:COM TV2台目以降料金が適用されます。
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お引越しについて
お引越しに関するよくある質問はこちらをご覧ください。お引越しに関するよくある質問お引越し先がお決まりの場合はこちらからお手続きできます。 お引越し時のご案内・お手続き
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よくある質問＜お得プランミニ＞
月額料金はいくらですか？ J:COM TV スタンダード+J:COM PHONE住宅用で4,980円（税込5,478円）です。 契約対象のTVサービスは何ですか？ J:COM TV スタンダードが対象サービスです。※HDR/ブルーレイHDRへのご加入は可能です。※J:COM TV コンパクトは割引適用外となります。※HDR/ブルーレイHDRの月額ご利用料金は別途かかります。サービス提供エリアであれば申し込みできますか？どのエリアでもご加入いただけます。申込み条件はありますか？「お得プランミニ」の申し込み条件は次の通りです。弊社が定める戸建住宅、もしくは集合住宅にお住まいであることJ:COM T
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NETパック｜契約解除料金
契約更新期間外に、NETパック契約をご解約するとかかる料金です。契約解除料金は、8,500円（税込9,350円）です。
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