防災情報サービス
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「防災情報サービス」
一覧 (16 件)
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J:COM防災情報サービスの防災行政無線放送を止めたい
防災行政無線放送を止めることは出来ませんが、端末の音量を0（ゼロ）にしていただくと音声は聞こえません。※各地域の自治体が緊急かつ重大と判断した防災行政無線放送は、音量を0（ゼロ）にしていても、聞こえます。※音量を0（ゼロ）にしても、緊急地震速報と、緊急告知放送は聞こえます。
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緊急地震速報に関するよくある質問
緊急地震速報サービスのご利用には、工事が必要です。専用端末をJ:COMの同軸ケーブルに接続し、設置します。屋外に張られている、ケーブルテレビ幹線同軸ケーブルにある引き込み口から同軸ケーブルを引き込み、端末を設置するお部屋まで配線を行います。すでにお客さま宅内に同軸ケーブルが引き込まれている場合は、端末を接続します。※専用端末は壁掛けに対応していますが、J:COMでは壁掛け工事は行っておりません。お客様ご自身でのお取り付けとなります。専用端末の外観は、こちらをご確認ください。緊急地震速報とは何ですか？緊急地震速報とは、地震の発生や規模を素早く検知し、強い揺れが始まる数秒～数十秒前にお知らせする
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J:COM防災情報サービスを解約したい
ご解約の際は、契約者ご本人さま、または配偶者さまより解約をご希望の月内にお問い合わせください。弊社サービスエンジニアがお伺いし、機器の撤去・回収をさせていただきます。
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J:COM防災情報サービスの端末を持ち運ぶときは、乾電池が必要ですか?
端末を持ち運ぶときは、乾電池が必要です。・DXアンテナ株式会社製：単四電池×8本・ブロードネットマックス社製：単四電池×4本
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J:COM防災情報サービスとは、どのようなサービスですか？
専用端末で、「緊急地震速報」と、各地域の自治体が配信している「防災行政無線放送(簡易告知放送)」をお知らせするサービスです。
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J:COM防災情報サービスの防災行政無線放送中に、緊急地震速報が発報されたらどうなりますか？
緊急地震速報を優先して放送されます。
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緊急地震速報サービスの端末の音量を0（ゼロ）にしても緊急地震速報は聞こえますか？
緊急地震速報サービスの端末の音量ボタンは、FMラジオと防災行政無線放送（提供地域に限る）の音量を調整するものです。緊急地震速報は、優先放送となりますので音量が0（ゼロ）でも聞こえます。
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J:COM防災情報サービスの端末の消費電力を知りたい
専用端末の消費電力は、・DXアンテナ株式会社製：スタンバイ時4W以下・ブロードネットマックス社製：スタンバイ時2Wです。
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緊急地震速報/防災情報サービス用機器のサポート終了に伴う交換のお願い
平素は、弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。弊社が設置している一部の緊急地震速報および防災情報サービス機器のサポートを、今年度をもって終了させていただくこととなりました。サポート終了後も、サービスはご利用いただけますが、機器が正常に動作しない場合もございますので、新しい機器への交換（無償）にご協力をお願い申し上げます。交換対象機器について新機能「災害時テレビ起動」について新しい機器には避難情報や気象情報を「音声」と「テレビ画面」でお知らせする「災害時テレビ起動」機能が追加されます。テレビがスタンバイ状態でも自動で起動、画面に発表・発令の情報を表示します。※新機能に伴うご利
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ライトの点滅が止まらない＜緊急地震速報端末＞
電源コードを抜き、再度挿し直してください。ライトの点滅は止まります。しばらくお待ちいただくと、ディスプレイに現在時刻が表示され、正常に復旧します。ライトの点滅が止まらない場合はカスタマーセンターまでお問い合わせください。※この現象は特定の条件下で発生する可能性がありますが、故障ではありません。
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