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「よくある質問」
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便利な機能についてよくある質問＜J:COM STREAM＞
よくある質問「お気に入り」は何件登録できますか？200件登録可能です。「お気に入りに追加」とは何ですか？作品や人物を「お気に入り」に追加することで、見たいときにすぐアクセスできるようにする機能です。以下の設定で、一覧で確認したり、削除することも可能です。セットトップボックス(STB)/J:COM LINK miniの場合「お気に入り・購入済み作品」からテレビ向けアプリの場合「お気に入り」からモバイルアプリ(iOS/Android)／Webの場合「アカウント＞お気に入り」または「アカウント＞お気に入り人物」からモバイルアプリの「キッズモード」とは何ですか？「キッズモード」は、子ども向けの無料作品
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J:COM STREAM（その他有料パック）に関するよくある質問
ご案内しますお好きなチャンネル・ジャンルの配信作品が月額定額で見放題！1作品ごとに購入するよりお得にお楽しみいただける「見放題パック」についてよくある質問をご案内します。見放題パックラインアップや料金については、J:COM公式サイトをご確認ください。J:COM公式サイト「J:COM STREAM（その他有料パック）」本サービスはJ:COM TVご加入者さま向けサービスです。誰でも申し込めますか？J:COM TVにご加入の方向けサービスのため、J:COM TVサービスに加入が必要です。※J:COMチューナーが双方向機能の使用できる環境である必要があります。各パックの料金が知りたいJ:COM公
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作品のダウンロードについてよくある質問＜J:COM STREAM＞
よくある質問ダウンロードした作品を再生できません。ダウンロードした作品が再生エラ―になってしまう場合は、お手数ですが以下をお試しください。「アカウント」>「ダウンロード」>「編集する」>作品を選択し、「削除する」再度作品を選択し、ダウンロードするダウンロード機能が利用できません。以下のケースが考えられます。アプリにログインしていない場合権利元の都合により、ダウンロードが許可されていない作品の場合※ダウンロードが可能な作品には、ダウンロードアイコンが表示されています。ダウンロードできる作品数の上限はありますか？ダウンロード可能な作品数は、最大25作品までです。26作品目をダウン
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作品レンタル／購入についてよくある質問＜J:COM STREAM＞
よくある質問J:COM STREAMに加入していれば、レンタル・購入はできますか？J:COM TVおよびNETご加入のお客さまは、セットトップボックス(STB)もしくはパソコンでレンタル・購入することが可能です。J:COM STREAM 見放題のみご加入のお客さまは、ご契約プラン上レンタル・購入サービスを利用することはできません。アプリで作品をレンタル・購入できますか？アプリでは作品をレンタル・購入することはできません。セットトップボックス(STB)もしくはパソコンでレンタル・購入することが可能です。レンタル/購入した作品を視聴することはできますか？セットトップボックス(STB)/J:COM
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ご利用環境についてよくある質問＜J:COM STREAM＞
よくある質問どのようなデバイス(端末)で利用することができますか？モバイルアプリ(iOS/Android)の場合iOS 14以降および、Android OS 5.1以降のスマートフォン/タブレット端末※最新OSバージョンへの対応は順次行っていますが、アプリへの対応に時間がかかる場合があります。※最新ではない一部OSバージョンは動作保証していません。WEBの場合<パソコン>Windows10/11：Google Chrome 最新版、Microsoft Edge 最新版Mac OS10.11以上：Safari 最新版※ディスプレイに接続する場合、VGA端子などのアナログ出力での再生
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よくある質問＜J:COM STREAMアプリ＞
アプリについて教えてください。J:COM STREAMは定額見放題から無料コンテンツまで、話題の作品や、専門チャンネルの見逃し配信も楽しめる。J:COMが提供するビデオ・オン・デマンド(VOD)サービスです。「テレビ（オンエア）」機能とはなんですかテレビ（J:COMチューナー）放送とは別に、インターネット経由で放送中番組の一部をご視聴いただけます。なお、各チャンネルの番組で、放送・配信予定が無い時間帯は、視聴いただけません。詳しくは「テレビ」メニューの「チャンネル一覧」にて、配信番組がリスト表示されますので、ご確認ください。今すぐ視聴できる放送中番組、これから放送予定の番組もご確認いただけま
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視聴トラブルについてよくある質問＜J:COM STREAM＞
よくある質問Web（パソコン）で作品の再生ができません。ご利用ブラウザのバージョンが古い可能性があるため、最新バージョンに更新してください。＜バージョンの確認と更新方法＞Chromeメニューバー「その他アイコン>設定>Chromeについて」をクリックEdgeメニューバー「設定など」ボタン>設定>「Microsoft Edgeについて」をクリックSafariメニューバー「Safari」>「Safariについて」をクリック※最新バージョンでない場合、最新のmacOSにアップデートと同時にSafariも最新バージョンになります。見ている途中で画質が変わってしまいます。ネ
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よくある質問＜J:COM STREAM＞
J:COM LINKのアップデート通知について2023年10月2日（月）以降に初めてJ:COM STREAM（旧 J:COMオンデマンド）を起動するとアップデート画面が表示されます。[アップデート]ボタンを押し、バージョンアップが完了するとJ:COM STREAMがご利用いただけるようになります。 アップデート画面サンプルサービスについていつから提供されるサービスですか？2023年10月2日より、J:COMオンデマンドは「J:COM STREAM」として生まれ変わりました。これまでのメガパックについては、「見放題」として変わらずご利用いただけます。「Paramount＋」は2023年
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視聴方法についてよくある質問＜J:COM STREAM＞
よくある質問テレビ向けアプリで視聴する方法を教えてください。Android TV/Fire TVを起動し、アプリメニューやアプリストアにて「JCOM」で検索「J:COM STREAM」アプリが表示されたらダウンロードダウンロード完了後、アプリを起動＜J:COM STREAM見放題に未加入の場合＞「お申し込み」ボタンを押下して表示される二次元コードを読み込み、Webサイトから加入手続き（J:COMサービス未加入の場合は、J:COMパーソナルIDの新規登録を同時に行う）＜J:COM STREAM見放題に加入済みの場合＞「ログイン」ボタンを押下してJ:COMパーソナルIDでログインするログイン後、暗
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J:COM STREAMについてよくある質問＜J:COM STREAM＞
よくある質問「J:COM STREAM」とはどのようなサービスですか？定額見放題から無料コンテンツまで、話題の作品や往年の名作までいつでもすぐにお楽しみいただける動画配信サービスです。J:COM TVご加入のお客さまは、有料配信中の作品をテレビやWebからレンタル・購入してご視聴いただける他、テレビ/スマートフォン/タブレット端末/パソコン(視聴Webサイト)でもでレンタル・購入済み作品をご視聴いただくことが可能です。また、J:COM TVで契約している専門チャンネルの作品・番組、見逃し配信もご視聴いただけます。「J:COM STREAM」の申し込み方法を教えてください。すでにJ:COM TV
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