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「故障・トラブル」
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充電ができない＜LG G Pad 8.0 L Edition＞
充電に関するソフトウェアアップデート 2017年3月28日（火）より、充電に関する不具合に対応したソフトウェアアップデートを実施しました。 お手数ですが、以下の手順に沿って確認して下さい。 パソコンのUSB端子に接続して充電を行う 充電ができたら、ソフトウェアのアップデートを実施する アップデート方法については、こちらのお知らせをご確認ください。
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タブレットの故障・紛失、解約後の対応について
いずれも有料で対応となります。 詳しくは、J:COMカスタマーセンターにお問い合わせください。
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Android端末（タブレット / スマートフォン）「容量不足」エラーの対処方法
まずはこちらをご確認ください このページではAndroid端末（タブレット / スマートフォン）使用中に 「ストレージの容量が足りません」 「問題が発生したため、Google Play開発者サービスを終了します」 「問題が発生したためプロセス「com.google.process.gapps」を終了します」 などのメッセージとともにアプリが終了したり不安定になる症状の解消方法について、説明しています。 考えられる原因について 【原因可能性：1】 「Google Play開発者サービス」のデータサイズが増えて、端末本体の空きデータ容量が不足している可能性があります。 1GB前後を超えている場合、
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タブレットの電源が入りません
1. 電源オンの正しい方法を確認する 電源をオンするには、電源ボタンを数秒間長押しします。 2. バッテリーの充電をして電源が入るか確認する 電池残量がなくなっている可能性があります。 タブレット付属の充電器（ACアダプターもしくはUSBケーブル）を接続して充電してください。 充電できない場合は、他にお持ちのACアダプタとケーブルがあればそちらで充電をお試しください。 LG製タブレット「LG G Pad 8.0 L Edition」の場合 2017年3月28日（火）より、充電に関する不具合に対応したソフトウェアアップデートを実施しました。 お手数ですが、以下の手順に沿って確認して下さい。 パソ
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インターネットがつながらない
このページでは、J:COM NET（ケーブルモデム回線）をご利用中にインターネットに接続できない場合の確認ポイントと対処方法をご案内しています。 光回線をご利用の場合でインターネットにつながらない方は、以下の各ページをご確認ください。 J:COM NET 光 J:COM NET 光 on au ひかり J:COM NET 光(N) 解決の流れ モデムのランプに異常が見られる場合は、障害情報の確認や訪問サポートの手配が必要になることがあります。 具体的な手順や確認すべき項目については、以下の内容をご参照ください。 ケーブルモデムを再起動する ONLINEランプ状態を確認する ONLINEランプ状
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