休止・解約
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「休止・解約」
一覧 (7 件)
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J:COM MOBILEのキャンセル・クーリングオフ時の機器返却先について
J:COM MOBILEの申込キャンセル・クーリングオフ時のスマホ端末機器返却先についてご案内します。スマホ用電子証明書をご利用になっている場合の注意事項や、返送時の注意事項についてご確認のうえ、ご案内の返却先にご返送ください。 スマホ用電子証明書をご利用になっている場合 ご返却いただく端末でスマホ用電子証明書をご利用になっている場合は、必ずご自身で失効手続きをしていただく必要があります。 手続き方法などについては詳しくは以下のサイトをご確認ください。 デジタル庁Webサイト ご不明な点、失効手続き前に端末を初期化してしまった際の手続き方法などについてのご質問はこちら マイナンバー総合フリ
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サービスを一時休止をしたい＜J:COM MOBILE＞
利用料金を含めたサービスの一時休止はご用意しておりません。 盗難、紛失時に不正利用を防ぐための緊急停止については、対応しております。 ※ ただし、緊急停止はご利用料金が継続して発生いたします。 ご参考 端末およびSIMカードを紛失した場合、緊急停止することはできますか？
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解約時にSIMカードの返却は必要ですか？
解約時のSIMカード返却について Aプラン スマホセット 返却は不要です。 Dプラン SIMカード 返却は必要です。
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J:COM MOBILEを解約した場合の各種料金について＜大分・YCV＞
J:COM MOBILEを解約した場合の各種料金について ご契約のプランにより、解約時の各種料金が異なります。 お手数ですがお電話にて弊社カスタマーセンターまでお問合せください。 大分 お問い合わせは 0120-919-988 AM9:00～PM6:00【年中無休】 ※お電話番号のおかけ間違いのないよう、ご注意ください。 ※発信者番号を非通知に設定されている場合は、0120の前に「186」をつけてお電話ください。 ※一般的なお問い合わせ・J:COM MOBILE以外のサービスに関するお問い合わせはこちら YCV お問い合わせは 0120-944-153 AM9:00～PM6:00【年中無休】
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スマホの解約時／解約後にかかる料金
スマホの解約時／解約後にかかる各種料金についてご案内しています。プランにより各種料金が異なりますのでご加入中プランの料金を以下からご確認ください。 ＜スマホ＋SIMカード＞スマホとAプラン ST 契約解除料金 0円 基本料金・オプション料金 日割り請求 端末代金・アクセサリー代金 端末分割払いの残余金がある場合、割賦金を一括請求 端末保証サービス 安心端末保証48／端末保証 for iPhone 保証期間中（最長48カ月間）に、月途中で解約の場合、日割り請求 安心端末保証60 保証期間中（最長60カ月間）に、月途中で解約の場合、月単位での請求 AppleCare+ for iPhone 月単位
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解約をしたにもかかわらず、請求が届きました。＜J:COM MOBILE＞
基本料金のご請求を「ご利用月の翌月」、通話料金のご請求を「ご利用月の翌々月」とさせていただいているため、それまでは請求が継続いたします。 通話料金の明細は、通話明細の確認からご確認いただけます。
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携帯電話番号ポータビリティー（MNP）で他社に転出する
携帯電話番号ポータビリティー（MNP）で他社に転出する 他社に転出する際のMNP予約番号の発行は「マイページ」から行えます。 ※J:COMでは、MNP予約番号が不要な申込方法（ワンストップ方式）に対応しているため、転出先によってはMNP予約番号を取得する必要がない場合があります。詳しくは、転出先のサイトをご確認ください。 ご利用手順 マイページ ご契約中のサービス「スマホ」 電話番号を選択 各種お手続き「MNP予約番号発行」 マイページで手続きする パーソナルID（契約者ID）でログインが必要です。 IDまたはパスワードをお忘れの方はこちら MNP転出手続きのながれ ご解約予定の1
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