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「ホームIoT」
一覧 (29 件)
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デバイス名変更方法＜J:COM HOME＞
登録されているデバイスの名前の設定を変更可能です。 1. 「設定」を開く デバイスタブをタップ後、設定ボタンをタップします。 2. 「名前変更」を選択 名前変更ボタンをタップします。 3. 変更するデバイスを選択 変更を希望するデバイスの名前をタップします。 4. 変更名を登録 変更名を入力し、登録ボタンをタップします。 5. 完了 入力した名前に変更します。 ※アプリの画面はデザイン等変更になる場合があります
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家電の登録 - テレビの場合＜J:COM HOME＞
1. ご利用のセットトップボックスのメーカーを選択します。 2. メーカーを選択すると、動作確認画面が表示されます。 [電源]をタップし、セットトップボックスの電源がOFFになったら[はい]を選択してください。 3. セットトップボックスに名称をつけてください。音声で操作する際に、利用できます。続けてテレビの登録となりますので、[登録する]をタップします。 4. ご利用のテレビメーカーを選択します。 5. 動作確認画面に進んだら、[電源]をタップし、テレビの電源がOFFになったら[はい]をタップしてください。 6. テレビに名称をつけてください。音声で操作する際にりようできます。
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家電の登録 - エアコン・照明・カーテンの場合
1. 家電メーカーを選択 ご利用の家電メーカーを選択します。 2. 「電源」を選択 メーカーを選択すると、動作確認画面が表示されます。 [電源]をタップし、セットトップボックスの電源がOFFになったら[はい]を選択してください。 3. 家電の名前を登録 家電機器に名称を付けてください。音声で操作する際に、利用できます。
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暗証番号を忘れた＜J:COM スマートロック＞
「J:COM HOME」アプリでも開錠できます。アプリをインストールしていない場合は下記の方法をお試しください。 スマートロックパックをご契約中の場合 カギを持っている場合 お手持ちのカギで開錠してください。 カギを持っていない場合 サポートにお問い合わせください。 J:COMスマートロック緊急窓口 0120-585-900 （24時間365日対応） スマートロックのみをご利用中の場合 サポートにお問い合わせください。 J:COMスマートロック緊急窓口 0120-585-900 （24時間365日対応）
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操作する家電の登録と動作確認＜J:COM HOME＞
操作する家電の登録と動作確認 操作する家電製品をJ:COM HOMEアプリに登録します。 操作する家電の種類によって設定方法が異なりますので、以下をご参照の上、設定を行ってください。 1. [リモコン登録] をタップ J:COM HOMEアプリの[リモコン登録] をタップします。 2. 家電のアイコンをタップ 登録する家電のアイコンをタップします。 ※テレビの場合は[J:COM BOX]を選択してください。 ①テレビの場合 ②エアコン・照明などの場合 ③その他の家電の場合 赤外線リモコンは、本体正面および上方向に赤外線を送信します。 なお、赤外線到達距離は約8mです。 到達範囲のイメージを
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シーン設定機能＜J:COM HOME＞
シーン設定は、お客さまが設定した条件にしたがって、アプリへ通知を送ったり、 赤外線リモコン 02に登録した家電をコントロールします。 赤外線リモコン 02 に登録した家電を自動で操作 操作するタイミングはスマートフォンの位置や、時刻、デバイスの動作検知を条件とすることができます。 ・シーン設定機能で位置情報利用時には、あらかじめ以下ご注意事項をご確認の上、設定、ご利用をお願いします。 ・位置情報取得精度を高めるために、Wi-Fiをオンにしてご利用ください。 ・端末を初期化・変更した場合、本設定を削除・再設定いただく必要があります。 ・電波の受信状況や対応端末機器の機能上の制限、端末の省電力モー
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登録したICカードを紛失した＜J:COM スマートロック＞
J:COMのICカードを紛失した場合 アプリからICカードの削除・一時停止を実施してください 【J:COM スマートロック】 ICカードの削除・一時停止方法 お手持ちのICカードを紛失した場合 クレジット機能などがある場合には速やかにカード会社へご相談ください。また、アプリからICカードの削除・一時停止を実施してください。 【J:COM スマートロック】 ICカードの削除・一時停止方法 カードを追加登録する 【J:COM スマートロック】 ICカードの登録方法 スマートロック サポートTOPへ戻る
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動作確認ができない場合
動作確認ができない場合 下記の方法をお試しください。 無線 LAN ルータやゲートウェイ、デバイスの位置を変更 電波が弱くなる主な要素（距離、遮蔽物、設置面）を考慮して、無線 LAN ルータやゲートウェイ、デバイスの位置を変更して再度お試しください。 電波を増幅する機器を利用 ＜Wi-Fi方式のデバイスの場合＞ Wi-Fi 中継器をご利用ください。（Wi-Fi 中継器は別途お客さまにてご準備いただく必要があります） ＜Z-wave方式のデバイスの場合＞ J:COM HOME で提供しているレピータやスマートプラグを利用することで電波の届く範囲を広げる ことができます。 別途お客さまにご準備
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鍵が開かない・鍵がかからなくなってしまった場合はどうすればいいですか？＜J:COM スマートロック＞
以下緊急の問い合わせ窓口までご連絡ください。 ※お電話番号のおかけ間違いの内容にご注意ください。 ※発信者番号を非通知に設定されている場合は、[0120]の前に[186]を付けてお電話ください。 ※玄関扉の開錠ができない場合の対応窓口となります。それ以外の内容については対応いたしかねます。
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オートロックがかからない＜J:COM スマートロック＞
J:COM HOMEのご利用には、J:COM HOMEアプリが必要です。 また、J:COM HOMEデバイスの登録や設定をこちらのアプリで行います。 1. アプリをダウンロード 「J:COM HOMEアプリ」をダウンロードします。 ＜Androidの場合＞ Androidの場合はこちら ＜iPhoneの場合＞ iOSの場合はこちら 2. アプリを起動し[ログイン]をタップ 「J:COM HOMEアプリ」を起動し、[ログイン]をタップします。 3. IDとパスワードを入力 [J:COMパーソナルID]と[パスワード]を入力し、[ログイン]をタップします。 4. ワンタイムパスワードを
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