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「トラブル」
一覧 (5 件)
パソコンでメールが送受信できない
J:COM のメールで送れない・届かない・エラーが出るなど、メールが正常に利用できない場合の原因と、改善に役立つ対処方法をまとめています。 以下の症状が出ている場合は、このページの対処方法を上から順に進めてください。 メールを送れない（送信トレイに残る・エラーになる） メールが届かない（急に来なくなった／受信できない） エラーが表示されて送受信できない 昨日まで使えていたのに急に使えなくなった 症状の種類に関わらず、次の手順で改善する可能性が高いです。 問題個所を特定する 設定に問題がなくても、以下の理由でメールの送受信ができないケースがよくあります。 まずはこちらをご確認ください。 1. イ
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Gmailアプリ（POP設定）でのJ:COM NETメール利用終了と対策
Gmailの外部メールアドレス POPサポート終了 Googleは「Gmailで外部メールアドレスのPOPサポートを2026年1月に終了する」と発表しました。 ＜Google＞ GmailのGmailifyとPOPの今後の変更について 2026年1月から、Gmailアプリ Android版（POP設定）でJ:COM NETメールを使用している場合、メールを受信できなくなります。 このページでは「Gmailの外部メールアドレス POPサポート終了」について注意事項や対策をご案内します。 よくある質問 お困りごと、ご不明な点に関する質問を選んでご覧ください。 GmailのPOPサポート終了で誰にど
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メールのアカウント削除手順＜Outlook new＞
メールアカウントの削除手順について Outlook new（新しいOutlook、Outlook for Windows）でメールの送受信ができなくなってしまった場合、アカウントを削除して再作成をすることで改善する場合があります。 このページではアカウントの削除方法を確認できます。 アカウント削除の注意事項 アカウントを削除すると、受信メールや連絡先のデータが削除される可能性があります。 削除をする前に以下のページから大事なメールや連絡先をバックアップしましょう。 Outlook new｜受信メールバックアップ方法 Outlook new｜連絡先バックアップ方法 アカウントの削除方法 1. 「
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J:COM NETメールアドレスでログインできない問題の解決方法
J:COM NETメールアドレスでログインできない問題の解決方法をご案内します。 J:COM NETメールアドレスでログインできるサービス J:COM NETメールアドレスは、J:COM NETご加入者専用で「連絡用メールアドレス」「ユーザーメールアドレス」の2種類に分かれます。 以下のオプションサービスでログイン、利用できます。 マカフィー for ZAQ i-フィルター for ZAQ メールソフト送受信の設定 WebMail NET 光 利用端末登録ツール これらのログイン、設定でお困りの方はこのページ下段の「環境設定通知書の確認」をご覧ください。 ログインできないサービス、アプリ 以下
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「Returned Mail」という英文のメールが届いた。（User unknown ／ Invalid recipient）
「User unknown」は宛先メールアドレスのユーザーが存在しないことを通知するメールです。 「Invalid recipient」は宛先であるメールの受け取り側が、ドメイン指定受信などの迷惑メール対策を行っている可能性があることを通知するメールです。 対応方法 お客さまがメール送信に心当たりがある場合、宛先メールアドレス（＠より右側）に間違いがないかご確認ください。宛先が携帯電話のメールアドレスで、アドレスに間違いがない場合は、メール受信者側の迷惑メール対策の設定が行われていないか、先方にご確認ください。 特徴的なキーワード ・User unknown ・Invalid recipien
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