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「インターネット接続」
一覧 (65 件)
Wi-Fiのネットワーク名（SSID）とパスワードの確認と接続手順
このページでは、J:COM NETのWi-Fi接続に必要なネットワーク名（SSID）とパスワードの確認、Wi-Fi接続手順をご案内します。 このページで確認できること ネットワーク名（SSID）とは ネットワーク名（SSID）とパスワードの確認方法 ・MY J:COMアプリで確認できる機種 ・機器本体シールで確認できる機種 Wi-Fi接続手順 Wi-Fi接続のよくある質問 ネットワーク名（SSID）とは Wi-Fiを識別するための名前です。スマホやパソコンでWi-Fiを選ぶときに表示される「JCOM-○○○○」などがネットワーク名（SSID）です。 ネットワーク名（SSID）とパスワー
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インターネットがつながらない
このページでは、J:COM NET（ケーブルモデム回線）でインターネットにつながらない問題の解決方法をご案内します。 光回線契約のお客さまへ 別のページでご案内します。以下「ご契約の光回線専用ページ」をご覧ください。 J:COM NET 光 J:COM NET 光 on au ひかり J:COM NET 光(N) インターネットがつながらない問題解決 次のステップで問題解決、または原因を調べられます。 モデムの再起動 モデム「ONLINE」ランプ状態にあわせた確認 緑色点灯 消灯 または 緑色点滅 赤色点滅 詳しくは続きをご覧ください。 1. モデムの再起動 回線不具合やモデムの不調は、再起動
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Wi-Fiの電波強度を改善する
Wi-Fi環境の改善にはモデムやルーターの位置やその他無線機器と離す、Wi-Fiのチャンネルの固定やルーターのファムウェア更新などが有効です。 Wi-Fiの電波の特性 Wi-Fi機器から遠ざかるほど、Wi-Fiの電波は届きにくくなります。 一般的に、Wi-Fiの電波の周波数帯は2.4GHz・5GHz・6GHzの3種類がありますが、数字が大きいほど速度が速く、小さいほどより遠くへ届きます。 電波特性の詳細は、以下のリンクからご確認いただけます。 Wi-Fiってどこまで届くの？ Wi-Fiの問題個所を特定 1. Wi-Fiの電波強度を確認する 電波強度はご利用のスマホ・パソコンのWi-Fiマークで
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Wi-Fi「安全性の低いセキュリティ」警告の解除
J:COM Wi-Fiモデムに接続した端末（スマホやパソコン）で「安全性の低いセキュリティ」「このネットワークは安全ではありません」と表示されることがあります。 ▼スマホの警告イメージ この警告は故障や障害ではないのでご安心ください。以下に表示理由と解除方法をご案内します。 警告の表示理由 Wi-Fiモデムは出荷時に、安全な通信のためのセキュリティー設定がされています。その設定が端末（スマホやパソコン）のセキュリティー推奨レベルより低いと警告が表示されます。 下表のようにモデムの設定の組み合わせによって警告の表示有無が分かれます。 警告 セキュリティー規格 暗号化方式 表示されない WPA
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Wi-Fiの周波数の特性
安定した通信のため、5GHzでの接続を優先してご利用ください。 ご自宅の環境により電波が届きにくい場所では、状況に応じて 2.4GHzをご利用いただくことで改善する場合があります。 このページでできること 周波数の違いを確認する おすすめの周波数帯を確認する 自分がどちらに接続しているか確認する 5GHzへ切り替える方法を確認する 届かない／不安定なときの改善策を確認する メッシュWi‑Fiの周波数自動選択について よくある質問 周波数の違いを確認する Wi‑Fiには主に2.4GHzと5GHzの2つの周波数帯があります。 周波数 メリット デメリット 2.4GHz ・電波が遠くまで届く ・障
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J:COM NET 光 専用「利用端末登録ツール」 登録端末情報を削除したい
登録端末情報を削除 J:COM NETサポートのページから、以下の手順でご確認ください。 ※「利用端末登録ツール」はJ:COM NET 光 をご利用の方のみ利用可能です。 1. 利用端末登録ツールを開く [利用端末登録ツール利用方法 ]から利用端末ツールにログインする。 2. [ログイン] 連絡用アカウントとパスワードで[ログイン]します。 3. [削除]をクリック 登録済みの端末情報が表示されますので画面左の[削除]をクリックします。 4. [削除]をクリック 削除したい端末のMACアドレスの右側にある[削除]をクリックします。 5. [削除]を選択 確認画面が表示されたら[
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MacのWi-Fi接続手順
Mac（macOS）をWi-Fi接続するには、モデム本体のシールやMY J:COMアプリなどからWi-Fi名とパスワードを確認し、以下の手順に沿ってWi-Fiを接続します。 Wi-Fiに接続する 1. Wi-Fiアイコンを押す 画面上部メニューバーの を押す。Wi-Fi親機のネットワーク名（SSID）と同じ文字列を選択します。 画面上部メニューバーに が表示されない場合 1. システム環境設定を開く アップルメニューから「システム環境設定」を押します。 2. ネットワークを開く 「インターネットとワイヤレス」の下の「ネットワーク」を押します。 3. メニューバーにWi-Fiアイコンを表示さ
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Windows 11のWi-Fi接続手順
Windows 11をWi-Fi接続するには、モデム本体のシールやMY J:COMアプリなどからWi-Fi名とパスワードを確認し、以下の手順に沿ってWi-Fiを接続します。 Wi-Fi接続手順 1. ネットワークアイコンをクリック 画面右下のネットワークアイコン（地球儀型）をクリック。 Wi-Fiパネルが有効（青色）ならば「＞」をクリックして「2」に進みます。 ネットワークアイコンが表示されない場合 1. スタートメニューを開き、「設定」を開きます。 2. 左側のメニューから「ネットワークとインターネット」をクリックし、スタートメニューを開き、「ネットワークの詳細設定」をクリックします。 3.
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AndroidのWi-Fi接続手順
AndroidスマホやタブレットをWi-Fi接続するには、モデム本体のシールやMY J:COMアプリなどからWi-Fi名とパスワードを確認し、以下の手順に沿ってWi-Fiを接続します。 ※Androidのメニューは機種やOSバージョンにより異なります。 Wi-Fiに接続する 1. 「設定」を開く ホーム画面から「設定」を押します。 2. 「無線メニュー」を開く 「設定」画面で、無線メニューを押します。 3. 「Wi-Fi」を開く 「Wi-Fi」を押します。 4. 「Wi-Fi」ボタンをONにする Wi-Fiがオフ（無色）ならばオン（色付き）にします。 5. ネットワーク名（SSID
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iPhoneのWi-Fi接続手順
iPhoneやiPadをWi-Fi接続するには、モデム本体のシールやMY J:COMアプリなどからWi-Fi名とパスワードを確認し、以下の手順に沿ってWi-Fiを接続します。 Wi-Fi接続手順 1. 「設定」を開く iPhone / iPadのホーム画面から[設定]を押します。 2. 「Wi-Fi」を開く 設定画面で「Wi-Fi」を押します。 3. Wi-Fiをオンにし、ネットワーク名（SSID）を選択する Wi-Fiがオフ（無色）ならばオン（緑色）にします。 Wi-Fi親機のネットワーク名（SSID）と同じ文字列を探して、押します。 4. パスワードを入力する Wi-Fi親機のパスワー
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