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「固定電話」
一覧 (32 件)
故障かな？と思ったら、アプリで「かんたん診断」
このページでは「MY J:COMアプリ」で利用できる「かんたん診断」について概要、使い方、よくある質問をご案内します。 「かんたん診断」とは MY J:COMアプリで、J:COMサービス（テレビ、ネット、固定電話）が故障かな？と思った時に、いつでも無料で診断できます。 こんなときに！ テレビが映らない Wi-Fiが繋がらない、ネットの速度が遅い 固定電話の音声が途切れる ※一部、対象外のサービスがあります 「かんたん診断」をご利用いただくには、「MY J:COM アプリ」をインストールし、J:COMパーソナルIDでログインしてください。 MY J:COM アプリ MY J:COMアプリのイ
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「着信転送」サービスの利用方法＜固定電話＞
「着信転送」サービスとは、固定電話にかかってきた電話を、あらかじめ設定している別の固定電話やFAX、携帯電話などに転送するJ:COM PHONE（固定電話）の有料オプションサービスです。このページでは着信転送サービスの利用方法や設定方法をご案内しています。 「着信転送」サービスの利用方法 「着信転送」サービスとは 転送時の通話料 選べる着信時の転送条件 転送先に設定できない電話番号の条件 設定方法 「着信転送サービス」設定専用ダイヤル 「着信転送サービス」設定専用ダイヤルでの設定や確認 「My au」での設定 「着信転送」サービスとは かかってきた電話を、あらかじめ設定している別の固定電話やF
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固定電話向けオプションサービスの申込・解約
固定電話向けの８つのオプションサービスのサービス内容や料金、申込や解約についてご案内しています。 固定電話向けオプションサービスの申込・解約 オプションサービスと月額利用料 オプションサービスの申込・解約 よくある質問 オプションサービスと月額利用料 J:COM PHONE（固定電話）では以下８つのオプションサービスをご提供しています。 J:COM PHONEの各種オプションサービス オプション名 内容 月額利用料 発信番号表示 かけてきた相手の電話番号を表示します。 400円（税込440円） 割込通話 通話中に他からかかってきた電話に応答できます。 300円（税込330円） 割込番
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迷惑電話を自動ブロックしたい＜固定電話＞
固定電話にかかってくる迷惑電話を自動で着信拒否したい場合は、「迷惑電話自動ブロック」をご利用ください。 「迷惑電話自動ブロック」は、トビラシステムズ社の迷惑電話番号リストに基づき自動ブロックしたり、ご自身で任意の電話番号を着信拒否できるサービスです。 このページのご案内 サービス概要 お申し込み方法 設定方法 電話機から設定する方法 My auから設定する方法 迷惑電話に関連するその他の有料オプション 「迷惑電話自動ブロック」サービス概要 「迷惑電話自動ブロック」の料金やサービス内容などの概要についてご案内しています。 迷惑電話自動ブロック概要 サービス名称 迷惑電話自動ブロック サービスの内
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J:COMの各種機器の設置場所を変更する場合
弊社サービスエンジニアがお伺いして、移設作業を行います。ご自身で別端子や部屋の移動を行うと、双方向通信などの一部サービス、または全てのサービスが利用できなくなります。また故障の原因となるためご自身の判断での作業はお控えください。 費用について 基本工事費 3,000円（税込3,300円） ※ 端子追加などが必要な場合は、別途費用がかかります。 お問い合わせ
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迷惑電話を着信拒否したい＜固定電話＞
固定電話に着信した迷惑電話を拒否登録、次回から「ガイダンス」を流して電話を着信させないサービスです。新規受付は終了しております。ご解約はマイページでお手続きいただけます。 マイページで手続きする パーソナルID（契約者ID）でログインが必要です。 IDまたはパスワードをお忘れの方はこちら サービス内容 サービス名称 迷惑電話撃退サービス 申込 新規受付終了 月額利用料 700円（税込770円）／月 内容 電話機設定 30件、My au設定 30件の計60件 着信した電話番号をお客さまご自身で拒否登録、次回から音声ガイダンスを流して着信拒否もできます My au にログインすると、任意の
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発信・着信ができない＜固定電話＞
電話をかけることも受けることもできないときは 電話機と電話用機器（電話用モデム・ホームゲートウェイ）が正しく接続できていない、または機器の一時的な不具合の可能性があります。 電話機と電話用機器の間の電話線の抜き差しや、電話用機器の再起動で改善する場合があります。 正常時は受話器を上げたときに「ツー」という発信音が鳴ります。 その他の症状でお困りの場合は以下をご覧ください。 固定電話で発信できない問題の解決方法 市外局番に発信できない問題の解決方法 携帯電話に発信できない問題の解決方法 固定電話で着信音が数回鳴って切れる問題の解決方法 固定電話で通話中に起きる問題の解決方法 電話用機器と配線の確
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発信できない＜固定電話＞
固定電話サービス（J:COM PHONE）で発信できない、発信音がしない場合、電話機と電話サービス用機器が正しく接続できていない、または接触不良の可能性があります。このページで解決方法をご案内します。 その他の症状でお困りの場合は以下をご覧ください。 固定電話で発信、着信ができない問題の解決方法 市外局番に発信できない問題の解決方法 携帯電話に発信できない問題の解決方法 固定電話で着信音が数回鳴って切れる問題の解決方法 固定電話で通話中に起きる問題の解決方法 解決方法 1. 機器背面とポートを確認する ご利用の機器によりご案内が異なります。以下いずれかお選びください。 電話用モデム ホームゲー
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電話機の配線方法を知りたい＜固定電話＞
電話サービス用の機器（電話用モデム／ホームゲートウェイ）の設置場所により、配線方法が異なります。電話機を交換する際は、交換前と同じ配線方法で電話機を接続してください。 以下から状況に合わせて選択して配線方法をご確認ください。 配線が苦手な方は、「電話機のかんたんな交換方法」がオススメです。 電話機のかんたんな交換方法 電話サービス用機器が近くにある場合の配線方法 電話サービス用機器が屋根裏などにある場合の配線方法 電話機のかんたんな交換方法 配線方法が難しいと感じられる場合は、以下の方法が一番かんたんな電話機の交換方法になります。 古い電話機の電話線を抜く 新しい電話機に抜いた電話線を挿し
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通話明細を確認したい＜固定電話＞
J:COM PHONE（固定電話）の通話明細はKDDI提供の「My au」にログインすると確認できます。 このページのご案内 My auでできること My auのログイン情報（ID・パスワード・暗証番号） ログインできない場合 その他のお手続きや確認 基本料金の確認 各種オプションサービスの追加・解約 J:COM PHONE 料金改定についてよくある質問 サービスの解約をご検討の場合は My auでできること J:COM PHONE（固定電話）の各種オプションサービスの設定変更や、通話明細の確認ができます。 迷惑電話自動ブロックの設定、着信履歴の確認 迷惑電話撃退設定 着信転送設定 J:COM
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