電波が届きにくい場合に、電波状況を改善するための対処方法をご案内します。
無線LANルータやゲートウェイ、デバイスの位置を変更する
無線LANルータやゲートウェイ、デバイスとの距離が離れていたり、間に壁などの遮蔽物があったりすると、電波が届きにくくなることがあります。
設置場所や位置を変更して、改善するかお試しください。
電波が届く範囲を広げる
Wi-Fi方式のデバイスの場合
Wi-Fi中継器を利用することで、Wi-Fiの電波が届く範囲を広げることができます。
Wi-Fi中継器は、お客さまご自身でご用意ください。
Z-wave方式のデバイスの場合
J:COM HOMEで提供しているレピータやスマートプラグを利用することで、電波が届く範囲を広げることができます。
別途ご用意いただく必要があります。購入については、下記のQRコードからご確認ください。
