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「料金・支払い」
一覧 (44 件)
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初期費用について
J:COM MOBILEご契約時に掛かる初期費用に関するご案内です。 ※J:COM MOBILE Dプランは2026年2月3日(火)をもって新規販売を終了しました。 スマホが初めてで初期設定が不安なお客さまも安心！ スマートフォンをセットでお申し込みの場合は初期設定訪問サポートが無料！（提供エリア限定） エリア外のお客さまも、えんかくサポートが初回無料。 ※初期設定はお客さまご自身で行っていただくこともできます。 初期費用 （税込価格） Aプラン契約事務手数料 3,300円*1 WEB申込限定 契約事務手数料が無料！SIMカード発行料 0円 契約事務手数料 0円 エリア外への訪問は行ってお
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インボイス制度について
インボイス制度について 2023年10月1日（日）のインボイス制度開始に伴い、請求書の表記変更点や適格請求書発行事業者登録番号の掲載箇所などについてご案内します。 適格請求書発行事業者の登録番号の記載箇所 確定申告に必要な「適格請求書発行事業者の登録番号」はマイページや各種請求書でご確認いただけます。 JCOMグループの適格請求書発行事業者登録番号 JCOM及びJCOMグループは適格請求書発行事業者として登録しております。 消費税計算方法の変更について 消費税の端数計算方法をサービス単位から請求書単位に変更いたします。 適格請求書発行事業者の登録番号の記載箇所 確定申告に必要な「適格請求書発行
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次回口座振替のお知らせについて
このページでは「次回口座振替のお知らせ」はがきが届いたお客さま向けに、通知内容をご案内します。 「次回口座振替のお知らせ」はがきの通知内容 「お知らせ」はがきについて、以下の参考画像と説明をご覧ください。 ＜参考画像＞ 各項目の内容は以下のとおりです。 J:COM ID ご契約者固有のID お客さま名 ご契約者ご本人さまの氏名 ご請求月 ご請求の対象月 振替金額 ご請求の対象月の支払金額 振替日 振替予定日 金融機関名 個人情報保護のため伏字 種目・口座番号 個人情報保護のため伏字 口座振替、支払い方法変更に関するサポート情報 そのほか関連のサポート情報は以下のページをご覧ください。 お支
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VOD番組購入履歴の確認
「VOD番組の購入履歴」は、マイページでご確認いただけます。 お支払いについて ご請求金額の確認 お支払方法の確認・追加・変更 お支払い証明書の発行 請求書のダウンロード VODご購入状況(過去1か月分) ご利用手順 マイページ 上部メニュー「お手続き一覧」 お支払いについて「VODご購入状況(過去1か月分)」
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料金確認（スマホ）＜J:COM オンライン診療＞
料金明細・利用履歴の確認 1. 歯車メニューを開く オンライン診療ホーム画面から右上の「歯車」アイコンをタップします。 ※MY:JCOMアプリのホーム画面に「オンライン診療」が表示されない場合は、 MY:JCOMアプリのホーム画面下部にある[メニュー ]をタップし、下へスクロールすると表示される「サービス」内の［オンライン診療］アイコンをタップしてください。 2. 利用履歴を開く 「医療機関の利用履歴」「薬局の利用履歴」から希望のメニューをタップします。 3. 利用明細・利用履歴を開く 「料金明細・利用履歴」をタップしてメニューを開きます。 料金明細確認、診療履歴確認、おくすり履歴確認の中から
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利用料金の引き落としができているか、確認できますか？
利用料金の引き落とし確認 「お振替翌月の上旬」に、お問い合わせください。それ以外の期間については、通帳記帳でのご確認をお願いいたします。 振替日について パソコン・タブレット・スマホから以下のサービスから振替日を確認できます。 ※クレジットカードでお支払いの場合、カード会社の指定する引き落とし日となります。
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契約者本人以外の名義で支払情報登録できますか？
契約者本人以外の支払情報登録について 契約者ご本人さま以外（ご家族や第三者）の名義でクレジットカードや金融機関口座などの支払情報登録はできません。 なお、支払情報の登録・変更はマイページでお手続きできます。詳しい手順は以下のリンク先をご覧ください。 支払い方法の変更手順 支払情報登録に関する注意事項・条件 お申し込みやご解約など各種お手続きは、契約者ご本人さま（内容によっては2親等以内のご家族）からのみ受付できます 当月の請求停止は、契約者ご本人さまからのみ受付できます 振替口座名義は、契約者ご本人さまと関係性が明らかな方に限ります クレジットカード名義は、契約者ご本人さまと同居2親等
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利用料金の確認＜J:COMガス＞
「ガスの利用料金」は、マイページ でご確認いただけます。 ご利用手順 マイページ 上部メニュー「お手続き一覧」 お支払いについて「請求書のダウンロード」 上記から進んだ請求内訳表内の「ガス利用明細」からご確認ください。 マイページで確認する ご利用には、J:COMパーソナルID（契約者ID）でのログインが必要です。 IDまたはパスワードをお忘れの方はこちら
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未払い料金に関するお問い合わせ＜口座登録不備＞
口座登録不備による未払い料金について ■先月ご利用分が口座手続き不備により「1カ月分の未払い料金がある」場合 2カ月分の合算料金を記載した「振込依頼書付き督促状」を18日前後にお届けします。 記載のお支払い期日までにいずれかの方法でお支払いください。 ■先月・先々月ご利用分が口座手続き不備で「2カ月分の未払い料金がある」場合 今月ご利用分と合わせた3カ月分の合算料金を記載した「振込依頼書付き督促状」を18日前後にお届けします。 記載の期日までにいずれかの方法でお支払いください。 期日までに支払いが確認できない場合はサービスを停止します。 その他の詳しいご案内は、このページをご覧ください。 未払
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電力利用明細の確認＜J:COM でんき/J:COM 電力 家庭用コース＞
でんき/電力（家庭用コース）の「電力利用明細」は、マイページで確認できます。 マイページで確認する パーソナルID（契約者ID）でログインが必要です。 IDまたはパスワードをお忘れの方はこちら 電力利用明細以外の確認手順 電力利用明細以外の確認手順はこちらをご覧ください。 家庭用コース｜電気料金と使用量 電気料金と使用量の確認 家庭用コース｜契約内容、お客様番号、供給地点特定番号 契約内容、お客様番号、供給地点特定番号の確認 アプリでの確認手順 1. MY J:COMアプリを開く アプリのご利用にはダウンロードが必要です。 初回ご利用時にはJ:COMパーソナルID（契約者ID）ログイン
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