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「故障・トラブル」
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充電ができない＜LG G Pad 8.0 L Edition＞
充電に関するソフトウェアアップデート2017年3月28日（火）より、充電に関する不具合に対応したソフトウェアアップデートを実施しました。お手数ですが、以下の手順に沿って確認して下さい。パソコンのUSB端子に接続して充電を行う充電ができたら、ソフトウェアのアップデートを実施するアップデート方法については、こちらのお知らせをご確認ください。
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タブレットの故障・紛失、解約後の対応について
いずれも有料で対応となります。詳しくは、J:COMカスタマーセンターにお問い合わせください。
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タブレットの電源が入りません
1. 電源オンの正しい方法を確認する電源をオンするには、電源ボタンを数秒間長押しします。2. バッテリーの充電をして電源が入るか確認する電池残量がなくなっている可能性があります。タブレット付属の充電器（ACアダプターもしくはUSBケーブル）を接続して充電してください。充電できない場合は、他にお持ちのACアダプタとケーブルがあればそちらで充電をお試しください。LG製タブレット「LG G Pad 8.0 L Edition」の場合2017年3月28日（火）より、充電に関する不具合に対応したソフトウェアアップデートを実施しました。お手数ですが、以下の手順に沿って確認して下さい。パソコンのUSB端子に
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Android端末（タブレット / スマートフォン）「容量不足」エラーの対処方法
まずはこちらをご確認くださいこのページではAndroid端末（タブレット / スマートフォン）使用中に 「ストレージの容量が足りません」 「問題が発生したため、Google Play開発者サービスを終了します」 「問題が発生したためプロセス「com.google.process.gapps」を終了します」 などのメッセージとともにアプリが終了したり不安定になる症状の解消方法について、説明しています。考えられる原因について【原因可能性：1】「Google Play開発者サービス」のデータサイズが増えて、端末本体の空きデータ容量が不足している可能性があります。1GB前後を超えている場合、「データ消
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インターネットがつながらない ＜J:COM NET 光(N)＞
J:COM NET 光(N)を利用中、インターネットがつながらないときは、 各機器の電源の入れ直しやNTTの工事故障情報を確認します。※J:COM NET 光(N)はNTTの光回線です。1. NTTロゴのある機器の電源を入れ直すNTTロゴのあるONUやホームゲートウェイの電源を入れ直します。各機器が正常に動作すると以下のランプ状態になります。ONU：UNIランプ 緑色点灯ホームゲートウェイ：PPPまたはデータ通信ランプ 緑色点灯※上図は一例です。ご契約によってNTT機器の種類や構成は異なります2. NTTの障害情報を確認するインターネットがつながらない場合、NTTの光回線障害が発生しているこ
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インターネットがつながらない
インターネットがつながらない場合の対処方法についてインターネットにつながらない場合はモデムやルーターの再起動が有効です。モデムランプに異常がある場合、障害情報や訪問の手配が必要です。手順や確認点はこのページでご確認ください。光回線をご利用の場合光回線をご利用の場合でインターネットにつながらない方は、以下の各ページをご確認ください。J:COM NET 光 J:COM NET 光 on au ひかり J:COM NET 光(N) 1. モデムを再起動する以下の手順に沿って、モデムを再起動します。①背面の電源コードを抜く②正面のランプが消えたことを確認③電源コードを挿す④正面「ONLINE」ランプの
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