‎加入特典 | J:COM サポート

お知らせはありません

加入特典

お問い合わせ診断

最適なサポート情報を提供します

内容を選択してください

Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...

ページの絞り込み

# タグで絞り込む

使用可能なフィルターがありません

「加入特典」

一覧 (17 件)

並び替え

お友達紹介特典で、友人を紹介しましたが、割引はいつからですか?

ご紹介いただいたお客さまの設置工事完了翌々月より月額利用料金を割引いたします。

2

お友達紹介特典で、友達から紹介を受けて加入しましたが、割引はいつからですか?

設置工事完了翌月より月額利用料金を割引いたします。

1

まとめ請求・auまとめトーク契約状況の確認手順

まとめ請求・auまとめトークの契約状況は、お客さま情報ページからご確認いただけます。お客さま情報ページのログインには、J:COMパーソナルIDが必要です。 お客さま情報ページにログインする(PC) お客さま情報ページにログインする(スマホ) お客さま情報ページへのログイン方法はこちら au契約サービス情報 「ご加入サービスの確認 オプションの追加の申込み」メニュー内の「au契約サービス情報」にまとめ請求・auまとめトークが適用されている電話番号が表示されます。 ​

4

J:COMまとめ請求|契約条件と適用対象

J:COMまとめ請求(以下「まとめ請求」と略す)のご契約条件・適用対象についてご案内します。サービス概要やお申し込みは以下リンク先をご参照ください。 ​J:COMまとめ請求 ご注意 契約条件・適用対象に合致しないと「まとめ請求」をお申し込みいただけません。また、お申し込み後でも「まとめ請求」の料金割引が解除されますので、お気をつけください。 ​ まとめ請求|契約条件・適用対象 以下の条件・対象をすべて満たす必要がございます ​ 「J:COM(*1)」「au(*2)」それぞれ対象サービスに1つ以上ご契約中であること *1 「J:COM TV」「J:COM PHONEプラス」「J:COM NET」

3

auまとめトーク、auケータイ無料通話に関するよくある質問

auまとめトーク、auケータイ無料通話について J:COM PHONEプラス(J:COMの電話サービス)から全てのau携帯電話への国内通話が無料となるサービスです。 詳しくは、au × J:COM 無料通話をご覧ください。 よくある質問 登録料金や月額料金はいくらですか? 無料です。登録料金や月額利用料などの費用はかかりません。 申込方法はどうすればよいですか? 公式ページ「au × J:COM 無料通話」からお申込みをお願いします。 ※「au→自宅割 」はauのサービスです。au公式情報をご覧ください。 申込後、いつから無料通話が使えますか? 毎月25日までにお申し込み、および弊社の受付完了

5

QUOカードプレゼントについて

QUOカード受け取りの流れ ​ 「QUOカードプレゼント」のお申し込みから、お受け取り手続きまでの流れをご案内します。 設置工事が完了した月の翌月21日以降から申し込みできます。 申し込み開始前の方は、開始後に本ページから手順を確認し、お申し込みください。 申し込み期限 ​ ※ お申し込み受付開始月を含む4ヵ月目の末日までが申し込み期限です QUOカードプレゼントは、「MY J:COM アプリ」または「マイページ」からお申し込みいただけます。 スマホからお申し込みの場合は、「MY J:COM アプリ」からのお申し込みがオススメです。 MY J:COMアプリから申し込む マイページから申し込む

6

auスマートバリュー mine|申込方法と特典適用

auスマートバリュー mineについて 「auスマートバリューmine」は「auスマホ」と「J:COM WiMAX 2+端末」をセット利用いただくことで、auスマートフォン月額料金を割り引きするサービスです。 申込方法 J:COM WiMAX 2+端末(ルーター)受取後、お客さまご自身でauにお申し込みが必要です。 詳しくは au公式情報 をご覧いただくか、KDDIお客さまセンター (auケータイから「157」)、auショップ にお問い合わせください。 申込条件 ① 「auスマートバリュー mine」と併用できない「auスマートバリュー」のお申し込みがないこと ② 「auスマホ」と「J:COM

3

Club Off by J:COMの申込手順

クラブオフのご利用には、クラブオフ(Club Off by J:COM)へのご加入が必要です。 お客さま情報ページからお申し込みいただけます。 お客さま情報ページはこちら お客さま情報ページへのログイン方法はこちら お客さま情報ページからのお申込み手順 以下の手順1.~5.に沿ってお申し込みください。 1. 申込画面を開く 「Club Off by J:COM」の画面に移動します。 2. 申込を開始する [Club Off by J:COM ご加入申込み]ボタンをクリックします。 3. 会員規約に同意する 会員規約を確認のうえ、[同意する]ボタンにチェックをつけます。 4. お客さま情報を入力

7

auスマートバリューに関するよくある質問

auスマートバリューについて auスマートバリューは「指定のauサービス」と「対象のJ:COMサービス」を利用すると、au携帯電話料金が割引されるサービスです。ご利用条件など、詳しくは公式サイトをご覧ください。 よくある質問 申込方法が知りたい J:COMの割引対象サービスに加入中かつ対象条件を満たしている方 auへのお申し込みが必要です。KDDIお客さまセンター (auケータイから「157」) 、またはauショップ にお問い合わせください。 J:COMの割引対象サービスに未加入の方 J:COMの割引対象サービスにご加入後、auへのお申し込みが必要です。 いずれも詳しくは公式情報 をご覧くださ

5

au→自宅割に関するよくある質問

au→自宅割について au携帯電話の「ご契約者の自宅電話番号」に登録されている「J:COM PHONE電話番号」への国内通話が24時間無料になるサービスです。お申し込みや定額料は不要です。 ※ 請求書送付先電話番号、勤務先電話番号への通話は無料対象外です。 ※「au→自宅割」はauのサービスです。詳しくは、au公式情報をご覧ください。 よくある質問 au→自宅割の申し込み方法は? auケータイの「ご契約者の自宅電話番号」が、J:COM PHONEの電話番号の場合は、お手続き不要です。 J:COM PHONEの電話番号以外の番号をご登録の場合、KDDIお客さまセンター (auケータイから「157

1