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一覧 (10 件)

レンタル外付けハードディスクに関するよくある質問

外付けのハードディスクとはどのようなものですか? 外付けハードディスクとは、USBケーブルでスマートテレビ(J:COM LINK、4K J:COM Box、Smart J:COM Box、Smart TV Box)に接続し、外付けハードディスク本体に録画ができるものです。 ※外付けハードディスクでは、DVD、ブルーレイ等の録画・再生はできません。 DVD、ブルーレイ等の録画・再生を行う場合は、DVDレコーダーやブルーレイレコーダーが別途必要です。 ​ 録画した場合の画質はどのようになりますか? 放送された画質のままの録画することができます。 また、録画モードを変更して録画することもできます。

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J:COM TVのコース別に視聴できるチャンネル比較

J:COM TVの各コースで視聴できるBS/CSチャンネルをご案内しています。 表中記号・アルファベットについて 下段表内の記号・アルファベットの意味 記号 意味 ● 該当コースで視聴できるチャンネル - 該当コースで視聴できない、オプション提供もないチャンネル OP コースに含まれない、オプション追加できるチャンネル × オプション契約できないチャンネル、またはコースに含まれているチャンネル アルファベット コース内のパック種別 例:J:COM TVフレックス A 映画ドキュメンタリーで視聴できるチャンネルの場合は「A」 コース別チャンネル比較表 映画 映画 シン・スタンダードプラス シン・

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ケーブルテレビ(CATV)とは何ですか?

通常テレビは、各建物に設置したアンテナで放送を受信しますが、ケーブルテレビ(CATV)では、大型アンテナのある受信設備で放送を受信し、ケーブルを用いて各戸に配信します。 地上デジタル放送に加え、専用のデジタルチューナー(セットトップボックス)を設置すると、パラボラアンテナの設置等も必要なくBSデジタル放送やCSデジタル放送もご覧いただけます。またJ:COMではこのケーブルを利用して、インターネットや電話のサービスも提供しています。 チャンネルラインアップはJ:COM公式サイトをご確認ください チャンネルラインアップ|J:COM公式サイト

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J:COM TVをご検討中の方向けのよくある質問(Q&A)

どんな番組が見られますか? J:COM TVは選べる5つのコースをご用意。話題のネット動画と専門チャンネルがセットになった「フレックス with Netflix」・「フレックス with Disney+」。人気の専門チャンネルをとことん楽しめる「スタンダート」・「スタンダートプラス」。見たいジャンルを8パックから1つ選んで楽しめる「セレクト」と、お客さまのご利用に合わせたコースを用意しています。 J:COM TVでBSデジタル放送は見られますか? J:COM TVでは、BSデジタル放送を、ご加入時に設置させていただいたセットトップボックスで選局してご視聴いただけます。 ※BS 4Kデジタル放送

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よくある質問<J:COM TV シン・スタンダード>

サービスについて J:COM TV シン・スタンダード/シン・スタンダードプラスとは、どのようなサービスですか? 映画・ドラマ・アニメ等幅広いジャンルの作品が見放題の動画配信サービス 「J:COM STREAM※」と厳選した専門チャンネルをセットにしたTVコースです。 J:COM TV スタンダードとシン・スタンダード/シン・スタンダードプラスの違いは何ですか? J:COM TVスタンダードは、専門チャンネルをお楽しみいただけるコースです。 J:COM TVシン・スタンダードは、専門チャンネルに加えて、J:COM STREAM 見放題(TELASAを含む)も基本料金内でご利用いただけます。 詳

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J:COM TVセレクトに関するよくある質問

「J:COM TV セレクト」は、8つのパックから1つ選んで楽しめるTVコースです。このページでは「J:COM TVセレクト」に関するよくある質問をご案内しています。 ​ サービスについて 申込み条件はありますか? ​ 「J:COM TVセレクト」の申込み条件は次の通りです。 ​ 弊社が定める戸建住宅、もしくは集合住宅にお住まいであること 2年間の継続利用をいただけること ​ ※ご契約期間が短い場合は、契約解除料金が発生する場合があります ※CS(専門チャンネル)チャンネルパックは、7つのプランからお選びいただけます。あわせてCS(専門チャンネル)の代わりにJ:COM STREAM見放題も選択

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よくある質問<J:COM TV スタンダード>

サービスについて J:COM TV スタンダードとは、どのようなサービスですか? 多彩な番組をとことん楽しむのにおススメ!「スタンダード」はCSの人気専門チャンネルを一堂に集めたコースです。 J:COM TV スタンダードとシン・スタンダードの違いは何ですか? J:COM TVスタンダードは、約50chの専門チャンネルをお楽しみいただけるコースです。 J:COM TVシン・スタンダードは、約40chの専門チャンネルに加えて、J:COM STREAM 見放題(TELASAを含む)も基本料金内でご利用いただけます。 コース別のチャンネル比較はこちら J:COM TV スタンダードからJ:COM T

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一部BSチャンネルのチャンネル番号変更に関するお知らせ(2026年2月1日~)

本お知らせは、J:COM TVでBS放送をご覧の方へのご案内となります。 この度、J:COM TVでは2026年2月1日(日)より、J:COM BSなど一部BSチャンネルのチャンネル番号を変更させていただくこととなりましたのでお知らせいたします。 このページでご案内している内容 チャンネル番号変更に関する予定 対象チャンネルと新旧チャンネル番号 新チャンネル番号でのご視聴開始方法について チャンネル番号変更に伴う影響のご案内 よくある質問 チャンネル番号変更に関する予定 以下の通り、新旧チャンネル番号での放送終了/開始を予定しております。 ▼変更前後チャンネルの放送予定 日付 変更前チャンネル

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BS10 プレミアムのチャンネル番号変更に関するお知らせ(2026年4月1日~)

本お知らせは、BS10 プレミアム(オプション)にご加入中の方へのご案内となります。 この度、J:COM TVでは2026年4月1日(水)より、BS10 プレミアムのチャンネル番号を変更させていただくこととなりましたのでお知らせいたします。 このページでご案内している内容 新旧チャンネル番号 チャンネル番号変更に関する予定 新チャンネル番号(BS 201 Ch.)でのご視聴開始に伴うお願い チャンネル番号変更に伴う影響のご案内 よくある質問 新旧チャンネル番号 以下の通り、放送種別とチャンネル番号が変更となります。 ▼新旧チャンネル番号 チャンネル名 変更前のチャンネル番号 変更後のチャンネル

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よくある質問<J:COM TV フレックス with Netflix>

「J:COM TV フレックス with Netflix」は、新規申込受付を終了しています このページでは、「J:COM TV フレックス with Netflix」のサービス内容やプラン料金、Netflix加入者向けの切り替え手続き、視聴操作方法について寄せられるよくある質問をQ&A形式でご案内します。 サービスに関すること J:COM TV フレックス with Netflixってどんなサービスですか? Netflixと専門チャンネルをセットにしたTVコースです。新規の申し込みは受付終了しています。 専門チャンネル お客さまの好み・ニーズに合わせてパック2種(A or B)からお選びいただ

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